从小伙到大叔,卖了十几年电脑,给你讲讲电脑城的套路 大结局

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终于睡醒了,一觉醒来,看了阅读量,结果还真是没让我失望,头条的机器人又恢复正常了,推荐象征性的给了1票,看来机器人也是小心眼。
昨天说了今天不废话直接开讲,好,那就开讲。
昨天讲到员工们来到公司开会,每个人都想知道小宇到底是怎么把机器卖给那个学生的。
公司所有店加起来一共有不到三十个销售,此时销售们也都各自拿了把椅子整齐的坐在公司大厅里,我扫视了一下,看看人都到齐了,就走到大家面前开口了。大家都辛苦了,今天临时开个会,先给大家简单培训一下咱们新到的两台新机型,之后呢,我看向坐在下面人群当中的小宇,又抬头继续道:之后呢就让咱们公司,的新员工,小宇分享一下他今天成交那台电脑的过程。大家此时看向我的眼神也略微显得有些急切,我露出一个狡黠的笑容,我给大家介绍这两款新品,会占用大家十分钟的时间,之后就让小宇分享了,所以大家别着急,先听听培训。大家脸上的神情又轻松下来,要知道销售们是最不爱听的,就是枯燥的新品培训了。我打开头顶的投影机,接上笔记本,点开关于新品的ppt,就开始做起了新品培训。十分钟眼看就到了,我准时的结束了这个简单的培训。关掉笔记本,对销售们说,好了现在是分享时间,请小宇上台,各位掌声鼓励。伴着热烈的掌声,小宇走上台,我把讲课的位置让给了他,跟他微笑着点了点头,就下去了,坐在了小宇刚刚那个,第一排的座位上。
小宇扫视了大家一下,开口了:谢谢大家看得起我,给了我这个机会,跟大家分享我今天的销售过程。说实话我接待那个学生时,我也不确定他是要买的,只不过今天我跟马哥提了一下。我觉得我能谈客户了,其实我也知道当时马哥就是想让我练练,我一琢磨,就练练吧。但是当我跟那个学生一接触,我才有了新的发现。此时台下的所有人也包括我在内,都用期待的眼神看向他。小宇继续道:我不知道大家发现了吗?那个学生手上带了个powerionics手环,在座的大家面面相觑,我一听倒是多少有些知道,我有个朋友,从美国回来手上就带了个这个,我当时问他,你这个是梳小辫的吗?朋友鄙视的看着我,边摘了下来。凑到我眼前给我看到,看好了,这叫能量手环,nba明星都带这个,我问他这破塑料有什么用?还能量呢?你肯定被忽悠了,他又是一个鄙视,继而又重新戴回了手上,老马你外行了不是?咱们做个试验,你闭眼单腿金鸡独立,你看看你能坚持几秒?我问道:这手环还能帮助练习金鸡独立功呀?朋友嫌弃道:你先试试。接下来我就照他说的做了个实验,后来证明如果不带手环,闭眼张开双手做金鸡独立,也就坚持了9秒,可戴上手环十分钟后再闭眼做金鸡独立,竟然坚持了25秒,当时虽然感觉到惊奇,但我还是归结于心理暗示。这回听到小宇说,我才想到了当时那个事情。小宇又继续,我在北京卖车时就接触到好多顾客都带了个这个,刚开始也不懂,后来卖车的同事跟我讲的,这是能量手环,是高科技材料做的,帮助睡眠,调节人体系统平衡的,版本不同价格也有差别,因此我还做了一阵研究,那个学生戴的版本是powerionicsmini,正品的淘宝还四千多呢。大家听了一阵唏嘘。小宇又接口道:我一看,就初步断定条件不错,一聊天才聊出来,那学生家庭条件还真不错,他是天津本地的,在国外上学,这次放假就回国了计划在家呆一个月,这学生还特别爱玩游戏,电脑就好几台,什么外星人呀,苹果呀,都有,就是在国外没带回国。家里就一台台式机,是他爸看股票用的,也玩不了游戏,他就像随便买一台,在国内就先玩着,等他走了就留给他妹妹。然后我们就一通聊游戏,一聊天才知道我们在游戏里,竟然是一个区的,对了,我们还约定今天晚上一块下副本呢。下面有一个销售问道:小宇,你是怎么把这个机器卖到媒体价了呢?小宇嘿嘿一乐,我后面就讲这个,刘哥先别急,坐在那里那个销售一笑就闭嘴等他继续说,小宇继续道:我们就聊着游戏越聊越起劲,然后我就问他,你今天打算拿吗?小宇神秘的一笑问向大家:你们猜他怎么回答的。你快点说,别在那吊我们胃口了,姓刘的那个销售朝小宇喊道。小宇又笑着继续说:那学生说,无所谓,反正戴着卡呢,看上好的就拿呗。下面那个白天接待过学生的那个女销售开腔道:我说我问他,他说不一定拿不拿呢,就是先随便看看,我还以为就随便看看呢,就没当回事,说着一声叹气。姓刘的那个销售此时朝女孩接了一句:你就是知道他今天拿,可能也搞不定。女孩不服气的扭头朝姓刘的销售回道:那也不一定。姓刘的销售又补充道:小宇根本没聊机器,聊的就是游戏,聊来聊去都聊成朋友了,都相约打游戏了这客户也就小宇能卖,你谈客户时我听见了,你一直在跟客户聊配置,聊卖点,聊价格,顾客的真实想法你根本就没问出来。女孩有些激动的回道:我不行,你行,你接了就能卖了?说完就气鼓鼓的看着姓刘的销售。姓刘的销售想都没想就回道:我谈,我也卖不了。我要是看见一个人进来的学生,我就会认为,他今天肯定不买,我都不想接,女孩听了这句话,也不那么激动了,但还是不甘心的小声回了句:那不完了。小宇看到这赶紧接口道:大家别争吵,我这次绝对是侥幸,让我蒙上个富二代,瞎猫碰见死耗子了,这单纯属偶然,搁在谁身上都能搞定。我这是蒙的,千万别因为我闹矛盾。然后接着继续说道:大家也了解,我之前卖过汽车,虽然不懂电脑,但是我认为销售行业都是想通的。台下销售们听到这句话也都纷纷点头赞同。小宇接着说道:我记得在以前那个公司有一次销售培训,做培训的那个老师,是当时我上班那个公司老板的朋友,据说是个很有名气的企业培训讲师,还在清华mba授过课,这次培训全是因为和我之前老板的个人关系。他在那次销售培训时讲的一些内容,对我之后的销售工作帮助很大,今天在这我就分享给大家,台下的大家也竖起耳朵准备把小宇下面那些话记下来,我也饶有兴趣的认真听着,小宇道:首先那个老师在课上问了一个问题,我在这我也用那个问题问问在座的各位同事,顾客为什么会从你手里买产品?台下的大家,听了这个问题,先是面面相觑,继而又小声议论,片刻一个销售回答道:因为我价格便宜。小宇笑着道:还有吗?又一个销售回答道:因为我产品质量好。小宇又是一笑:还有吗?下面先是陷入了一个短暂的寂静,然后之前的那个女销售答道:是我和顾客有共同语言。小宇还是笑了笑,不错还有吗?就又看向了我,马总您说说,小宇这个举动弄得在下面若有所思的我,也不禁一惊,心想这小子,也考起老板了,不过我倒是没跟他计较,沉思了片刻抬头看着小宇,充满深意的回答道:我想应该是信任。小宇听了眼睛一亮,又看向大家。没错,马总说的就是那个老
小宇又开口了,大家说的对,但是忽略了一个因素,那就是两个字,说着,又是一顿。看了看大家迫切的表情,脱口而出:理由。大家瞬间一头雾水。
小宇接着道:我们每个人都一样,再判断信息可信度时,肯定要有一个或多个能让自己相信的理由,在前面铺垫,如果没有一个或多个合理的理由,你就会完全不相信。
就在大家疑问的眼神中,小宇道:我给大家举个简单的例子:我跟你说,你看,门口那辆法拉利是我的。你首先会是质疑,这都是我们的正常反应,然后我跟你说马云是我舅舅,他给我买的,你就更不信了,虽然我给了你一个理由,但是你对我给的这个理由也表示质疑。我又当着你拿出电话,翻开联系人找到了一个叫马云的人,你就更确定我是吹牛逼了。接下来我开了免提打了过去,电话接通了,那边真的传出了马云的声音,我真的叫电话那边的人舅舅,然后还聊起了那辆法拉利的事,一会电话挂啦。此时的你又已经相信了一半了,我又把电话打开给你看了我跟马云的好多合影。这时候你就完全相信了。对就是完全相信了。
这个例子,大家发现了什么?我先跟你说了一个看似不太可信的事,接着给你理由。你相信我,并不是相信事情本身,其实是相信了那些证明事情真实性的理由。
此时现场又一次陷入了寂静,包括我在内也是若有所思的想着刚刚小宇说的话。小宇又说了,我今天是上班第四天了,我发现一个问题,咱们卖的所有电脑都是低于媒体价再销售的,而且像包和鼠标等配件都是送给顾客的,可是为什么呢?我之前陪着我之前的老板去苹果专卖店买了一台笔记本,到那一分钱都不能便宜,而且配件全要花钱买,后来我就懂了,因为苹果零售店给了我们足够相信他价格的理由。说到去苹果专卖店买东西的人,实际上已经在给自己暗示了一个理由,就是去那里买,不会买到假货。这很重要哟,
其实就价格来讲,就在我老板想买电脑的时候他就让我上网看看价格,我一上淘宝瞬间就晕了,啥价格都有,竟然还有两千多的。弄的我瞬间没有了主意,这种心理现象,给我们培训的那个讲师解释过,名词叫,选择失衡。说白了就是我们在接触一件新鲜事物时潜意识都会自然不自然的,让自己大脑负责选择那块系统区域保持平衡,这是人的本能,谁都一样,然后在接下来的信息摄取中,因为一些因素,突然失去平衡,我说的不是心里不平衡,而是大脑中那个负责选择的系统区域出现失衡,原因是瞬间失去参照物。
说着看向那个女销售,喊了句:王姐来我们做个试验,不用过来,坐那就行。姓王的那个女销售,有点迟疑的点了点头。王姐放松,很简单,问你几个问题,你照直回答就行。姓王的那个女销售点了点头。小宇掏出一根烟,拿在左手,又掏出一个打火机拿在右手。看向王姐问道:这两个东西哪个要长一些。下面的几个男销售听了不禁发出几声坏笑。小宇无奈的朝下面人群说道:别想多了。转而又看向那个女销售,等着对方的回答。女销售好像意识到了什么,嗔怪的瞥了一眼刚刚笑的那几个同事,转头看向小宇答道:那根烟要长。好,说着小宇把打火机放回口袋里,四处寻找了一下,从旁边的桌子上拿起一个笔记本电脑的电源,拿到右手。问道现在呢?哪个要长?王姐回答道:电源要长。好,小宇把电源放在桌上,这次只是举起来那根烟,问向王姐,这个是长还是短?王姐迟疑了,在坐的所有人包括我也都迟疑了?只是愣子那,无法作答。此时的大厅里仿佛只剩下小宇手里的那根香烟,还有大家轻微的喘气声。片刻小宇开口了,:大家,记住这种感觉,这就是选择失衡。大家恍然大悟的同时,同时又感到了一丝玄妙。
小宇的声音再次响起:没有可比性,我当时帮老板在网上查价格的时候就进入了这个状态。最酷的在后面,我们的大脑为了保护自己,以免造成思维错乱,就会做出一个下意识反应,那就是寻求支点,就好像那根香烟的试验,当我不能判断那根烟的长短的时候,大脑首先做到是要再找到参照物,找了一圈发现路不通,因为问题限制了,所以没有参照物可以找,大脑就给出了,下一个解决办法,那就是把这种情况归结到,不合理的范畴。也就是放弃寻找答案了,直接否定了这个问题,判定这个问题本身就是错的。但是这种情况在我选电脑时候没有发生,因为大脑成功的找到了支点和参照物,那就是苹果专卖店。对于小宇说的这些内容,大家都觉得信息量太大了,都在努力的试图消化着听到的这些东西。因为在那里,肯定没有假货,价格肯定不会被骗,所以就去了苹果专卖店,一进店,看见店里那明亮的店堂,琳琅满目整齐摆放的商品,服装统一,满脸上带着笑容的店面销售,你又在潜意识里不知不觉中接受了一个理由,专业,正规,高级。你的注意力在不知不觉间已经从对价格的关注,转移到对整个这次购买体验的感受上了。其实这些你从头到位都没有察觉,都是潜意识在工作。接下来的购买的过程就变的简单了,至于你花钱去买配件的举动在自己看来也变的理所应当了。所以大家知道我是怎么卖的那台机器了吧,我跟那男孩其实一直在聊关于游戏的事,其实我也是想通过这个话题找到切入点,在这当中我一句关于电脑的话都没说,就是跟他聊聊游戏,聊聊他在国外的生活和见闻,随着聊天的深入顾客甚至忽略了我是卖电脑的这件重要的事,于是越聊越近,甚至已经开始了称兄道弟起来,这就在他潜意识里给了他足够的理由,让他彻底信任我。最后竟然是他主动提出来,问我哪台电脑比较适合玩游戏,我对机器了解也有限,不过昨天听了马总说的那台游戏本,因为我也爱玩游戏,当时我就记住了。所以直接给他推荐了那台,至于价格,我多少算占了个便宜,他一直在国外,不太了解中国的电脑城可以砍价。所以对我给他报的媒体价也没什么意见,反倒是我之后免费送他的电脑包和鼠标还是让他感到意外,甚至有点受宠若惊。这单子实际是有侥幸的因素在里面,我也是蒙上了。良久,台下想起了热烈的掌声。对了,小宇示意大家放下手,又继续说道,还有一点,我认是我的优势,那就是:无知者无畏。大家听了又是一阵面面相觑,小宇又...