河北新闻网讯（记者董浩天）近日，河北新闻网网友通过《阳光理政》平台反映“廊坊固安百川燃气预约改管一个多月 还未曾上门”的问题。固安县住房和城乡建设局通过《阳光理政》平台做出回复表示，百川公司已安排工作人员为诉求人上门服务，现已改管完毕，已经能够正常使用。
我是廊坊固安太阳公园二期的业主，之前预约百川燃气上门改燃气管道，他们说是五天上门安装，但一直到现在也没有人来。打了十几个客服电话，都说让师傅与我联系，但一直未接到任何电话。导致我安排好的入住时间不能入住，橱柜、家具也无法安装，没办法现在又续租了三个月房租。
固安县住房和城乡建设局通过《阳光理政》平台做出的回复：
接件后，我局高度重视，并责专人与反映人进行电话联系，同时与百川燃气公司协调。经电话了解核实，百川公司已安排工作人员为诉求人上门服务，现已改管完毕，已经能够正常使用。用户表示满意。感谢您对我局工作的理解与支持。
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