据了解，2017年底开始，一号家居网在江苏地区的某些公司出现经营困难，至2018年3月-4月，因当地未能妥善处理，导致出现多起争端。2018年五一期间，网上负面舆论爆发，出现连锁反应，矛盾瞬间蔓延到各城市分公司。多地业主开始质疑和担心，许多员工和合作商也开始出现动荡。有些分公司“更名换姓”与总公司“绝交”，有些分公司“效仿”总公司“携款跑路”，留下业主、供应商与员工们求诉无门。
公司陷资金危机 负责人疑“跑路”
近日，中国资本观察记者接到安徽蚌埠维权业主唐女士（化名）的投诉，据她了解，一号家居网全国300多家门店一夜之间倒闭，关闭前一天还在收钱。不仅总公司负责人疑似“跑路”，分公司负责人也纷纷“消失不见”。各地业主、供应商、项目经理与员工等上万人蒙受损失，涉案金额预计达到上亿。
唐女士对中国资本观察记者说：“我们这边受害业主大约有80多户，多家都是全额付款，有的还未动工。大部分业主损失在5万左右，有的业主年前参加‘魔方定制整装’活动，损失多的在十几万。”
一号家居网的员工王先生（化名）对中国资本观察记者表示，5月8日下午，业主、员工、项目经理都来到安徽蚌埠分公司附近维权。电视台与警局人员来也纷纷来到现场，维权业主们也请了律师，准备提起诉讼。“第一被告是公司，第二被告是公司负责人陈总（化名），因为从年后开始所有的钱都打到他的账户。”王先生说。
目前，业主们去经侦队和市政府进行了登记，经侦队建议他们去法院起诉。唐女士既愤怒又无奈：“买房已不易，装修又被骗。”
动荡之下 各地分公司情况不一
2018年5月5日，一号家居网湖北十堰分公司在官网发布声明。声明称，因一号家居网集团总部出现经营问题，导致部分城市的分公司出现关门停业，瞬间在全国范围内引起了连锁反应。该系列事件在5月2日开始发酵，同时对十堰分公司也造成了一定的影响，十堰分公司陷入了诚信质疑危机中。
5月3日十堰分公司已启动应急预案，同时也通过律师团队走法律程序，与集团划分债权并更名。即日起十堰分公司决定正式终止与一号家居网平台合作，同时宣布脱离总公司，更名为“名鼎装饰”。
目前，名鼎装饰一直处于良性发展状态，所有工地处于正常施工中，所有工作也处于正常状态。
另外，还有的分公司经营状况不好，相关负责人首先想到的并不是全力解决，而是更换打款账户，挽回自身损失。唐女士表示，在安徽蚌埠分公司负责人明知经营状况不好的情况下，打款会计以pos机损坏为由，要求业主不再给总公司打款，而是支付现金或转账到个人账户，然而交款后分公司却迟迟不动工。
事情爆发以后，分公司负责人也不见踪影。唐女士说，“我们后期给分公司负责人打电话，他们接到电话也只是说在南京催款，但并未出面解决。而且，我们在他们合作门店交的钱，他们也不退。”
“我们店已经关门了，我们员工的工资拖欠了三个月，大家也都在维权。我们员工更难维权，业主与公司都签署了合同，我们员工连劳动合同都没有，打卡记录也没有，都被他们拿走了。”安徽蚌埠分公司员工王先生告诉记者。
据了解，目前江西、江苏、四川、重庆、湖北、山东等部分分公司的各相关利益方纷纷发起维权，也有少部分公司还能保持正常运营，如贵州贵阳、安徽六安等。
公司已被列入经营异常名录
一号家居网，即南京壹号家信息科技有限公司，原名南京面对面装饰有限公司，2014年线上商城上线后升级更名为一号家居网。它是一个为消费者提供线上和线下家装服务的o2o电商平台，业务涉及家装、设计、建材、家居等一系列产品和服务。一号家居网在江苏、浙江、广东、安徽、江西、山东、四川、云南、重庆、湖北等13个省与直辖市大约拥有170多家分店。
2017年8月，一号家居网推出“魔方定制整装”活动。活动中介绍，装修面积基于90㎡，139800元即可实现整装。与此同时，一号家居网与江苏银行等多家银行联手，推出金融服务产品一号金融“装呗”，为有家装需求的客户解决装修资金问题，让客户进行分期付款装修。
记者查询国家企业信息公式系统了解到，一号家居网工商注册为南京壹号家信息科技有限公司，注册登记机关是南京市玄武区市场监督管理局，法定代表人是童铭。
2018年4月28日，因通过登记的住所或者经营场所无法联系，南京壹号家信息科技有限公司被南京市玄武区市场监督管理局列入经营异常名录。5月8日，记者多次拨打一号家居网官方电话，电话始终处于无人接听的状态。
一号家居网负责人童铭回应“跑路门”
2018年4月28日，童铭通过一号家居网微信公众号发布《一号家居网负责人童铭致业主书》。
童铭对各方致歉并且表示，公司已经成立本次事件专门小组，将在五一假期后到这些公司，对于受影响的停工工地进行每户核查，核查完毕后安排复工。
2018年5月3日，一号家居网微信公众号发布了事件的后续文章，然而这次等来的并不是之前童铭承诺的“五一假期后核查完毕后安排复工”的消息，而是他的再次致歉。
文中称，2018年的五一，一号家居网遭遇到了前所未有的打击，原本4月中旬在一些城市公司出现的经营不善导致的和业主、供应商以及员工之间的争端，瞬间在五一假期期间影响蔓延到其他很多原本正常经营的城市公司，导致多地的员工和合作商发生货款挤兑情况。
另外，童铭也否认了自己“跑路了，蒸发了”的传言，表示自己和一号家居网的团队一直在努力寻求各种方法，希望尽快扭转眼前的困境。对于资金危机，童铭称自己与相关公司工作人员正在积极清理各公司债权数额，分别制定计划筹措资金，分类分步解决问题。
然而对于童铭的表态，许多人并不买账。一号家居网的员工王先生对中国资本观察记者说：“不要听他这么说，现在大部分分公司的领导都不作为了，总公司已经顾不过来了，公司已经被搬空了。”
对一号家居网维权事件的进展，中国资本观察记者将保持持续关注。
文 by 清野
编辑 by 何璐
《商业观察》全媒体精彩文章荐读：
- 小米上市 “首富”雷军帝国的第一步
- 中标企业资质蹊跷 太湖垃圾焚烧发电项目遭抵制
- 盾安集团深陷债务危机 旗下上市公司被牵连
涉嫌行贿业务依赖湖南移动 五方教育ipo难言坦途