按常理来说，要从事服务行业这块，起码脾气要能控制得住、要耐心和气。然而生活中，有部分从事服务行业的人态度却极其不好。
谢先生是杭州德信北海公园小区的业主。前几天，有物业人员上门催交物业费，而谢先生家实际早已交了物业费了，谢先生让物业去核实下。结果物业人员也没去核实，一会后又返回来向谢先生讨要物业费了。
图片来源网络恰好，7月9号这一天，谢先生要去物业租停车位，当时一名姓刘的客服主管在。谢先生就问了句：“来我们家收物业费的那名保安和物业人员，你们查到了吗？”客服刘主管不耐烦的回了三个字：“不知道！”
谢先生就没说什么了，骑着电瓶车，载着孩子转身就准备离开。结果刚走出门的瞬间，这名刘主管突然问道：“你好！地下车库停着的66号车，是不是你的？”
由于当时小区地下车库里有违章停车的，而物业基本都知道车牌号和业主，那车子明明不是谢先生的，谢先生就当场质疑这位客服主管工作不认真：“请你核实清楚了再来告诉我！”说完这句话，结果双方就起了言语冲突，谢先生拿出手机开始拍这名客服主管，想把她的言行拍摄下来进行投诉，结果这位女主管一把抢走了谢先生的手机。
图片来源网络谢先生赶紧从电瓶车上下来，将儿子抱下来放一旁，过去要手机。没想到，女主管直接动起手来了，一巴掌打到谢先生的脸上，眼镜都给打掉了。谢先生气急不已，拿去去打她，打了一下，女主管直接拿起高跟鞋砸了过来。而这时候物业的其他工作人员都过来拉谢先生，没有一个人去拉女主管。
随后，谢先生的头被砸受伤了，他用手一摸都是血，马上就打电话报警了。而女主管这时却一屁股坐在地上，嚷着自己怀孕了。结果去派出所后，女主管又说自己根本没怀孕，但是自己现在有在备孕。
而谢先生在物业其他工作人员的陪同下去了医院，医院的诊断证明书上写着：“头部外伤、头皮裂伤”，医生建议缝针，同时需要剃掉伤口附近的头发。谢先生担心影响其工作，最终选择了其他方式处理伤口，物业随后也垫付了医药费。
图片来源网络谢先生将此事告诉了记者，在记者的陪同下重新去了物业。物业的经理戴经理表示：“那位女客服是我们公司的前台，她刚到公司不久，才一个月不到的样子。她昨天已经被我们公司开除了，而她也明确表示了不想接受你们的采访，她担心这会对自己有影响。”谢先生最后要求女客服主管向他道歉，同时物业有个处理意见就好。
随后记者联系了物业品牌方——盛全物业，物业回应已把当事客服开除，说自己公司不会回避责任，也认为客服在工作中的表现非常的不专业。同时物业表示会继续跟业主这边沟通，希望能取得业主的谅解，谢先生的所有医药费用他们也会承担。
在小编看来，物业确实很多方面做得不到位，一个是物业的工作交接没有交接好，导致交过了物业费还不停的上门催讨物业费；另一个物业的态度，前台客服，做服务行业本就该有服务的意识，态度这么恶劣、脾气不好，导致后面引发了一系列的事出来。小编希望生活中大家都少一暴戾，少一些冲动，能多一些耐心和和气，这样生活中会少很多不必要的矛盾来。