如果是做企业的朋友肯定知道，一个企业要发展壮大，肯定是靠着一套标准化的服务，因为只有标准化，才可以复制推广，最后做大。如果是个性化的，是diy的，提供每个人的服务都是不一样的，这种是没法复制推广开来的。
thingok
当然标准化的服务也不是一蹴而就的，不能因为要标准化，就要一开始为了标准化而标准化，因为很多时候标准化都是从个性化发展而来的，如果没有认清这一点，本来是个个性化的服务，但是你却在试图去用标准化的方法去解决个性化的问题，那么将永远也解不开，或者会使用些错误的方法，导致绕很大的圈。
但是等标准化壮大后，又可以挖掘一些新的个性化服务，提高产品竞争力，这也是一个持续的过程。
tjingok
但是我们有时候却会分不清哪些是标准化的，哪些是个性化的。更不要提两者互为补充让给企业迅速发展了。
首先什么是标准化，就是企业针对这套服务能有一系列标准的服务流程和规范，并且适用于所有客户。什么是个性化，就是在服务客户过程中，有一些环节，我们是没法把控的，是无法预测的。
就像你去快餐店吃饭，所有的菜都是明码标价，打几个菜就多少钱，每个人都一样，这个就是标准化的。
再比如你去五星级酒店吃饭，每个菜也都是明码标价的，这个是标准化，但是每个客户吃完饭付的钱是不一样的，因为酒店会根据客户的会员情况，给予相应的打折，金卡几折，银卡几折，普通卡几折，没办卡的刷信用卡也打折，每个银行的打折额度还不一样，这个就是个性化的服务，是没法把控的。
再比如，老师给全班学生上课是标准化的，一个教室，一个ppt，一样的课程内容；但是课后的单独学生辅导，这个就是个性化的，因材施教，根据每个学生不同的问题进行相应的指导，但是同样的指导方式用在其他学生身上也是无法把控的，因为不知道有没有用。
那么认清之后，我们如何将个性化服务转化为标准化服务呢？
最重要的就是将你服务的流程进行分解成几个步骤，然后分析哪几部分是可以控制的，有把握的，哪部分是无法预测的，需要根据情况调整改变策略的。可控的那部分就是可作为标准化的，不可控的那部分就是我们需要改变的地方，努力的方向。如果不可控的部分变可控了，那么整个产品就可以作为标准化复制了。
大家也可以试着把你现在在提供的服务分解试下，看看是不是错把个性化产品当做标准化产品在做了，如果是的，赶紧调整方向。
有以下需求，可以搜索731774476与我们交流：
1、互联网项目服务：包括项目辅导、网站、微信、app开发等；
2、互联网人才服务：人才招聘、人力资源体系优化；
3、运营咨询：建立适应互联网需要的运营体系；
4、管理咨询：指导个人创业、企业经营有效开展，特别是互联网+领域