中国高等教育学会秘书学专业委员会文件
中高秘培[2017]13号
关于举办互联网+办公室行政综合管理能力提升培训班的通知
各有关企事业单位：
办公室是党政机关、社会团体、企事业单位等组织内辅助领导管理和综合服务的办事机构，在组织体系运行过程中起着统筹管理、上传下达、信息传递的重要作用，在单位的工作和发展中有着举足轻重的地位。随着经济、信息全球化的快速发展，互联网逐渐进入生活的各个方面，互联网思维在经济建设和社会发展中扮演了越来越重要的角色，为了贯彻党的十九大精神，研究在新时代的背景下，如何将互联网思维与办公室工作有机的结合起来，从而全面提升办公室工作质量、效率，提升综合服务能力，我会与《办公室业务》杂志社组织有关专家举办互联网+办公室行政综合管理能力提升培训班。请各单位积极组织相关人员参加，现将有关事项通知如下：
一、 培训内容
（一）互联网思维与办公室日常事务管理
1.如何运用互联网思维构建信息沟通机制；2.如何利用互联网思维构建信息反馈机制；3.如何将办公室各种资源数字化，在具体协调管理中做到最优决策；4.如何利用互联网技术构建办公室事务监管体系；5.如何做好环境管理（布局/氛围/整理）；6.如何做好领导的时间安排计划与健康管理；7.领导临时交办工作的处理技巧；8.办公室公务接待新要求、常见问题及应对措施；9.如何做好印信管理、行政费用管理、值班安排与保密管理；
（二）最新公文写作与处理技巧
1.公文拟制、办理主要程序与应注意的问题；2. 如何确定公文的行文关系；3.在牵扯几个部门的问题的时候，如何进行协商后行文；4.公文文种选用的基本依据和应当注意的问题；5.常用公文的写作分析及撰写要点；6.领导讲话稿、调研报告、计划与总结撰写技巧；7.公文常用专用词语；8.常用的公文快速写作方法与辅助方法；9. 公文审核技巧及公文处理常见错情；10.办公室新闻写作处理技巧。
（三）办公室督查督办工作
1.督查督办工作的意义；2.督办工作中的重点环节、程序与新公文处理条例对督办工作的新要求；3.完善督查督办工作的四项原则与四项制度;4.做好督查督办工作的八个步骤；5.提升督查督办工作效能的途径和方法；6.办公室督办工作新思路与创新举措；7.督办工作过程需要注意的几个问题与解决办法；8.如何拟写办结报告、督办通报；9.文件催办的艺术与技巧（如何催领导、催同级、催下级）。
（四）会议服务与管理
1.会前筹备与文书制作；2.会议安全保密工作与会议突发事件预案准备；3.会议过程中的服务和保证；4.会议信息处理与会议生活管理；5.常见会议类型的组织与管理；6.会议评估总结与会议决议督办。
（五）办公室管理思维创新与沟通艺术
1.大数据时代下办公室模式创新的要点；2.如何在工作中做到有效的行政沟通与协调；3.跨部门沟通与协调基本类型及方式；4.管理沟通方法与艺术；5.上下级沟通方法与艺术；6.领导艺术在跨部门沟通与协调中的应用。
（六）媒体公关与突发事件应急处理
1.成功面对媒体的基本原则；2.新媒体时代的突发事件媒体应对误区；3.网络舆情的应对与处置；4.突发事件应急管理预案编制方法与实施；5.突发事件处理程序与技巧；6.突发事件与媒体关系管理；7.突发事件下的新闻发布和媒体策略。
（七）办公室绩效管理
1.办公室绩效考核的评价标准；2.办公室绩效考核的方法；3.办公室绩效考核的方案设计；4.办公室绩效考核结果的实施与履行。
二、 培训时间、地点
2018年3月28日至4月1日北京市（3月28日全天报到）
2018年4月11日至4月17日昆明市（4月11日全天报到）
2018年4月18日至4月24日成都市（4月18日全天报到）
2018年4月25日至4月30日杭州市（4月25日全天报到）
2018年5月4日至5月9日厦门市（5月4日全天报到）
2018年5月9日至5月14日长沙市（5月9日全天报到）
2018年5月23日至5月28日上海市（5月23日全天报到）
2018年6月6日至6月11日贵阳市（6月6日全天报到）
2018年6月13日至6月18日重庆市（6月13日全天报到）
2018年6月27日至6月30日北京市（6月27日全天报到）
三、 参加人员
各企事业单位办公室主任、中层以上领导、主管秘书、行政专员、机要秘书、行政助理、从事综合管理的行政人员及其他相关人员。
四、 主讲老师
每期授课老师将从学会专家库中选配，专家库中的老师都是国内秘书界知名专家，具有扎实的理论基础和丰富的教学实践经验。
五、 资格证书的颁发
学习结束后，经考试成绩合格者可颁发《行政管理师》资格证书。报考条件(符合其中之一即可)如下：
《行政管理师》报考条件：
1.各单位的办公室主任、经理、科长、主任科员等持单位职务证明；2.获得国家、社团颁发的《高级秘书证书》、《三级秘书证书》者，持《证书》复印件；3.大学本科及以上学历毕业工作3年以上；专科毕业工作5年以上。
六、 费用
培训费2480元/人（包含老师讲课费、证书费、认证费、电子注册费等）。文件发放范围有限，请收到文件后转发给相关部门或人员，统一组织人员参加的单位，给予优惠。食宿统一安排，费用自理。费用报到时面交或提前汇款至学会指定收款账户（户名：中教培（北京）企业管理发展中心，银行帐号：137 121 516 010 010 787，开 户 行：广发银行北京车公庄支行），培训费发票统一由中教培（北京）企业管理发展中心开具。
七、 要求
请确定参加培训的人员于报到日前将报名回执表填好后传真或e-mail至会务组；具体报到地点，会务组收到报名回执表后另行通知。
报到时可携带办公室工作相关论文一篇，经审定合格后可优先刊登在刊物《办公室业务》（该杂志是关于办公室工作的专门刊物）上,可作为任职考核、职称评定的重要参考依据。
八、 联系方式
联系电话：(0871)65239845 传真：(0871)65239845
电子邮箱： yaoshunedu@163 工作qq；409507229
联 系 人：王炳有手机：13769182493张杰 手机：13910427662
附件：报名回执表
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附件：原文件及报名回执下载