车贷消费者访谈实录|上汽集团好车e贷综合满意度最佳随着汽车市场整体产销规模的提升和国人消费理念的转变，中国汽车金融行业已然进入黄金发展时期。特别是分期付款买车需求量也在逐年上升。越来越多的互联网公司及互联网金融平台，也开始布局汽车金融，互联网+汽车金融正在迎来风口。
如今，分期消费几乎是人人都在使用的一种消费模式，尤其在贷款购车上日益普遍，究其原因，还是因为分期消费能为我们带来很多资金上的便利性，消费者不必一次性支付大量资金，就能提前享受有车一族的快乐生活。因此，近年来的车贷平台也如雨后春笋般扎推出现，对于消费者来说，什么样的平台更能获得他们的青睐呢？通过消费者采访，记者发现上汽好车e贷获得用户的一致好评。
根据4s店提供的客户记录，记者电话联系上了刚刚贷款购买一汽大众途观(参数|图片)的陈先生，关于贷款买车如何选择车贷平台，看看他是怎么说的：
记者：当初为什么在众多车贷平台中选择好车e贷？好车e贷哪一点最吸引你？
陈先生：我是一开始就打算贷款买车的，而且也想好了要选那种有实力的厂家直营金融平台，然后根据自己的实际情况在网上看了几家这种类型的车贷平台，比较之后，感觉上汽的好车e贷在车型、贷款审批流程等方面最符合我的需求，尤其是他们的0利率服务，对我这种上有老下有小中间还有房贷的典型80后来说，是最大的吸引。
记者：您选择的是好车e贷的哪种贷款方案？对这个方案满意吗？
陈先生：考虑到自己的经济情况，我最终选的是“首付30%2年0利率”的方案，首付不到3万元，当时心里挺高兴的，用3万就买到了自己心仪的车，虽然还2年贷款，但又无需支付任何利息，从我的角度来看，好车e贷的“0利率”既是一笔支出，更是一笔储蓄。可以说好车e贷这种真正为用户考虑的贷款方式大大方便了像我这样在资金不足又急需用车的人群。
记者：您对好车e贷的网站体验感如何？功能的设计是否贴合您的需求？
陈先生：好车e贷是我在接触其他几家车贷平台中体验度最佳的网站，页面风格年轻化，在设计上简单清晰，主要信息一目了然，不用自己过多去搜寻，操作很方便。
记者：您对好车e贷的售前和售后的服务感觉如何，是否满意？
陈先生：在售前方便，我对好车e贷的“神速贷”印象特别深，只要一张身份证，在线1分钟申请，不到一小时放款的信息就来了，当时第一反应就是“好快”。还有第二天就通知我可以提车了也让我感到惊讶，本来以为买车最少也要花个一周的时间，结果两天就搞定了，好车e贷这点确实做的好，符合现代人的生活节奏。售后我暂时还没用到，但我关注了好车e贷的微信公众号，有问题直接在上面询问也很方便。
记者：如果要给好车e贷打分，作为消费者，您会打几分？
陈先生：作为用户来说，我觉得贷款买车最在意的就是划算、便捷、速度、服务这几点，而这些除了售后服务我在好车e贷都体验到了，所以暂时给9分，为售后保留1分。
不难看出，好车e贷之所以能赢得消费者的青睐，正是抓住用户的需求点，如“0利率”服务，据记者了解，好车e贷几乎对所有车型（除了上汽大众，还有斯柯达、荣威、mg、大通等）提供0利率方案，再如“神速贷”产品，满足现代人对“快”的需求，在售后服务上，除了pc官网、微信公众号、app、400服务电话等常规渠道，还在官网、微信等服务入口，接入智能客服“小i机器人”，用创新的技术24小时解答用户疑问，真正做到从实惠、体验、速度、服务一条龙的无缝连接。
目前，在厂商生产规模扩大而车市增长放缓的市场环境下，汽车厂商不仅在外观、安全和价格等传统硬实力上下足功夫，同时在品牌建设、购车便利及售后服务等软性层面上也竞争激烈，因此汽车厂商金融平台+互联网逐渐成为趋势。而作为上汽财务特别设立的互联网汽车金融品牌好车e贷，除了最具创新性的汽车厂家金融平台，还凭借懂用户、坚持“以用户为中心”的特点，成为车贷平台的一匹黑马。