做服装的朋友都应该知道的销售技巧

做服装的朋友怎么可以不知道销售技巧呢?一个优秀的服装店主都是一个销售的高手。而这些销售技巧却让一个优秀的服装店店主都啧啧称奇的,还是这绝对是销售人员不得不看的销售技巧之一。做服装的朋友们有没有猜到是哪些销售技巧呢?朋友们也可以看看自己是一个优秀的服装店主或是一个优秀的销售人员呢?看看这些销售技巧朋友们都知道几条。
首先在顾客进到店里时介绍很重要。介绍时,应坦然自若、乐观积极地面对顾客,并耐心介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作,如:打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等,否则生意告吹。站位最好是:采用堵住客人的形式(办法可多样),营业员间应默契配合。一个精神面貌的好坏会直接影响到顾客的情绪的,销售人员都应该以好的精神面貌以及饱满的热情去对待每一个顾客,这样才能给顾客传递一个积极的正能量的影响。
朋友们也知道一个擅长揣摩顾客的心理的销售人员都是比较专业的,而且一个优秀的销售人员也是要具备这种能力的。这样的朋友其猫头鹰值是比较高的,这样的朋友也是相当聪明的,而且情商也是比较高。如她说啦那句话意味着哪些意思。最好的方法那就是要学会换位思考。即假设自己那就该顾客,那么我进这家店会怎么想和怎么做的,我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功看成是对自己实力的挑战。
再说有时候顾客来了好几批,但是生意却没有做成,知道这是为什么呢?其实在顾客有好几批的时候,朋友们就应该先接待有实力的和购买欲望强的客人;对其它顾客,只需打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的服务,特别是已到啦快付款时的关键时刻(如果在这时,你又去接洽其他人,付款的客户很可能又要临时改变购买主意,到最后可能一无所获)。其实能处理好这种情况,也是需要一定的积累和沉淀的。
对于新顾客不要急于介绍产品,除非她是老顾客了。因为这样可以避免吓跑客人,而是让她先自由地看一下。这时你就可以在暗中观察她的消费程度、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服,尤其是要留意断码的问题,没适合她的码子就不要胡乱介绍,以免弄巧成拙。她若表现出对某产品感爱好时,即可介绍。如:她的眼光停留在某件衣服上;用手去触摸,这时你能够很和气地告诉她“你能够试穿下”;快步向某处走去(她以前可能已经试穿过这件衣服)等。倘若顾客径直地走到镜子前自我欣赏一番,然后再看货品,这类客人你最好不要去打搅她,因为她属于闲逛型,除非你也很无聊,想陪她玩玩,热闹下店堂气氛而已。
对结伴而来的顾客,朋友们应先对付她的同伴,说服她的同伴。如你能够对她的同伴介绍说:“这件衣服给她穿如何?”等,这是因为只有受到同伴的认可,顾客才会有信心去买。因此切勿伤害她同伴的自尊心,诸如:“你眼光不行”等。往往很多时候想要说服顾客,就要先说服顾客的同伴或者让顾客的同伴成为你的推手,这样你的销售就会更容易了。
还有的就是不要站在门口堵塞通道。无事可做时,切勿傻傻地站着不动或者是埋头玩手机,而应装作忙碌的样子,在收银台上“随意”搁几件衣服,整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码子(要做到心中有数,以免介绍时慌里慌张)等,以调整好自己的心态,这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。不要给顾客高压姿势,不要让顾客觉得你很精明。
销售技巧就先分享这几点了,朋友们你们达到标准了吗?你们都做到了哪几条呢?