4月30日，丰巢宣布对非会员用户实行超时收费，快件免费存放12小时后，每12小时收取05元超时“保管费”，3元封顶。这一举动迅速引起了极大争议。化妆品代加工
据不完全统计，丰巢已在全国100多个城市铺设超过18万个智能柜，收费消息一经发出，上海、杭州、广东等多个城市的小区纷纷掀起“抵制丰巢”的行动。
这一事件发酵后，之所以能引起了全社会的广泛关注，主要是因为丰巢快递柜的背后其实就是“最后一公里”问题。在美妆行业，伴随着互联的发展，以及电商生态的日益成熟，虽然跳脱不开物流问题，但是在“最后一公里”问题的解决上，不仅涌现了大量的社区店，同时各平台还打通了线上线下，助力实现“即时达”，进行了各种有益的尝试和探索。
地理距离更靠近消费者 社区店涌现
随着消费结构和消费习惯的变化，中国实体零售店原有的业态格局也发生了变化，社区店也随着社区商业经济的兴起而进一步升级发展，诸多零售巨头如沃尔玛、华润、乐购等都开启了社区店。
有关数据表明，在人均gdp超过3000美元之后，社区商业所占消费零售总额的比例一般在40%左右，有的甚至占到60%。据国家有关统计显示，未来10年，我国社区商业的消费将逐渐占到社会消费零售总额的13，发展潜力和空间巨大。因此，随着城市化进程的推进，下一个开店的新高地就是社区店。
与商圈店不同，社区店以线下实体店为核心，为周边的居民提供便利快捷的产品服务。相比商圈店，社区店具有店面更便宜，距离消费者更近，客群固定，重复购买率和客户忠诚度较高的优势，更符合“低投入，稳回报”的商业模式。
据微信官方数据显示，今年春节期间，社区电商业态交易笔数同比增长322%。而将社区作为主战场的苏宁小店同样迎来了爆发式增长，苏宁方面发布的数据显示，从除夕到元宵（1月24日至2月8日），苏宁小店订单量同比增长41962%。
除了线上社区业绩可观以外，线下实体的社区店也同样如此。社区门店占比达70%的氏兰町自2020年1月以来，线上项目町盟月均销售额保持在100多万元，同比增长约500%。而在疫情期间，氏兰町就通过店铺给会员免费送口罩的措施，大大提高了顾客对氏兰町的好感，由此，顾客在町盟的线上购买率也有了较为明显的提升。
氏兰町创始人于毅表示，氏兰町目前通过与天猫、美团等平台合作，在大力布局社区店后，打通了物流配送的“最后一公里”。“比如在我们的线上平台买东西，可以通过查找附近的门店安排就近送货或取货，如果店比较近，基本能保证上午下单，下午拿货，甚至配送时间可以在两个小时内。”
打通线上线下 各平台助力实现“即时达”
在当下快节奏的工作生活中，“懒人经济”崛起。
相关数据显示，外卖用户数量已超4亿人；盒马、美团、苏宁等送菜服务正在迅速攀升；中国民一半使用即时配送，用户规模达355亿人；“懒经济”用户mau为135亿、“宅经济”用户mau为834亿…
而这背后的贡献，绝大部分来自这群人：“懒人”。ta们已经占据了绝大部分消费市场。懒人经济最大的增量市场还是来自于即时性消费。这跟品类有非常大的关系。比如即时性消费的外卖、菜场、油盐酱醋、休闲零售以及美妆等。
由于购涉及到物流，正常需要两到三天才能够到达消费者手中，显然，这不能满足一些急性需求。就和“懒癌”患者沉迷于点外卖一样，不仅方便，最重要的是“快”。
早在2017年，屈臣氏就开始了自己的“闪电送”服务。屈臣氏不仅在自己的app上可以享受最快1小时内送达货物的“闪电送”业务，还和“饿了么”“美团”合作，消费者可以通过这些外卖平台上享受屈臣氏的“闪电式服务”。
今年4月，美团宣布目前已支持部分化妆品、手机、书籍等商品品类的外送订单。其中丝芙兰化妆品支持北京、上海等16个城市。记者在美团app上搜索，发现名创优品也已入驻美团，对于美妆必备口红、眉笔、防晒霜等品类，顾客只需通过美团app闪购频道即可直接下单购买，30分钟送达。
除此之外，天猫还开始联合品牌加速“即时达”。在上个月举行的天猫金妆奖上，阿里巴巴集团副总裁古迈宣布，今年将与珀莱雅、强生等12个集团建立长线合作机制，打造新品牌孵化基地，输出新品研发的;天猫模式;。同时，也将通过手机淘宝、支付宝、饿了么三端整合，向品牌提供1小时达、同城配送和到家服务等本地化解决方案。
结语
毋庸置疑，从品牌或者是零售门店到达消费者手中，路径在缩短，所需时间在减少，服务体验在提升，既具有时代特征也意味着化妆品行业在不断改变和进化。