据了解，蓝河在新西兰和意大利的工厂春节期间一直在加班加点的开展生产工作，奶粉供应充足。其次，为了保障市场不缺货、不断货，湖南政府也对作为民生供保的重点企业的蓝河给予了大力支持，对发往疫情严重地区的奶运输车给予了绿色通行证。
在经销服务上，蓝河做到了网上网下齐心，从品牌到终端落实服务。
线上蓝河服务热线电话24小时在线，帮助解决消费者奶粉需求和奶粉喂养等各方面问题，蓝河在京东和天猫官方旗舰店也全天候在线营业。
同时，蓝河升级了“妈妈有惊喜”平台，消费者足不出户即可在线下单，而附近的门店则同样可以通过手机接收订单，通过送货上门、顺丰包邮等方式妥善将奶粉送达。
蓝河全国有近1000名销售服务人员，为了保障宝宝口粮的及时送达，如有特殊需要，蓝河也可派当地业务协助门店向消费者提供送货上门服务。