奠定你未来的眼界、思维方式和格局的坚持
2015年7月至2016年,是我来佛山的第三年,一年三百六十五天,对我来说,是具有意义和价值的一年。这一年,我做了孙老师的助理,孙老师为企业做优质服务体系建立项目培训。对我来说,我跨入了一个新的行业,一切都是陌生而新鲜的。
我需要和企业联系,跟着孙老师深入企业做调研,去授课,为孙老师做些辅助性的工作,这使我有机会了解并接触到一些企业的人,在孙老师为企业培训礼仪、优质服务、沟通等方面的课程时,我潜移默化地学到了很多之前自己忽略的很多关于礼仪、沟通、或如何打造优质服务等方面的知识。
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孙老师要求很严格。记得第一次跟孙老师去一家政府单位组织的节目彩排现场,出发前,我想着是一次节目彩排活动,似乎并不是正式演出,于是穿了一件自以为正式的开衫衣服。在现场见到孙老师,她当时并没有说什么。待我和她回家的路上,孙老师狠狠给我上了一课,从着装到化妆的要求都说了一遍,“我是做礼仪培训的,你和我在公开场合的一举一动,都代表着公司的形象。你怎么可以不穿职业装?”那天,我深知自己理亏。
从那以后,每次和孙老师外出,我都会很注重自己的仪容仪表和仪态,我会化淡妆,穿上职业装。夏天,是素色短袖衣服配过膝盖的深色裙;春秋,是套裙或套装。
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孙老师善于开放性创新思维,从文案撰写的要求,到培训内容的设定,她总会让自己突破之前的自己,创造性地去解决问题。一年多的耳濡目染,不仅仅开阔了我的眼界,更重要的是我的格局和思考问题的方式改变了很多。
我看问题,不再像以前一样,只看到自己,开始尝试从一个公司的角度考虑问题,从长远的角度去思考规划一件事。从大处着眼,让自己处于不同以往的格局上分析和对待问题。
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一年多的时间里,我到底学到了什么?除了在日常生活中习惯性的做到仪容仪表仪态符合礼仪礼貌规范化,也能看到他人在仪容仪表仪态乃至礼仪礼貌上是否符合标准,以及基本沟通方式的把握。当然,重要的还有以下几方面。
潜移默化学到的认知,我总结出重要的三点:
1.无论做任何事,要打开创造性思维;
2.认真专注地去做一件事;
3.善于总结思考。
思考和规划未来的能力体现在:
孙老师经常会问我:你怎样拓宽自己的创造性思维方式?你希望未来做什么?你能放下一切去做你想要做的事情吗?
为我提供了奋斗的模板:
孙老师43岁时,因为喜欢培训课,决定要做自己喜欢的事,于是毅然走出体制来到佛山,在当时连住的地方都困难的情况下,一直没有放弃学习和坚持做自己喜欢的事。每接到一个订单,都会全力以赴认真对待,凭着口口相传的口碑,十年后的今天,她让自己一直行走在自己喜欢的事情和道路上。
孙老师常说的一句话是:所有你坚持的,都奠定着你未来的眼界、思维方式和格局。认准了,你去做就好。一个人所有的坚持,都会变为自己成长的基石,会在某一特定时段发挥特有的作用。