腾讯游戏运营部总经理崔晓春“云时代的游戏运营”为主题的第二届游戏运营技术论坛后接受记者采访。崔晓春在采访中对腾讯游戏云的数据分析及应用和游戏运营的安全稳定性进行了介绍。
游戏运营中的数据分析及应用
游戏运营过程中会产生三大类的数据：第一类是游戏内产生的玩家行为数据，比如玩家在游戏内的等级以及购买物品等；第二类是用户体验数据，比如用户下载客户端的速度、玩家登录的延时等；第三类是各类程序日志，日志中记录了程序运行的情况；
其中的第一类数据对营销有重大意义；而第二和第三两类数据通过分析后用于优化游戏玩家体验，提升玩家游戏过程中的流畅度。例如今年炫舞新增了游戏内视频功能，发布初期我们通过分析视频流畅数据发现部分玩家有卡顿的现象，然后从基础网络架构到程序逻辑做了一系列的调整，最后玩家视频体验相较之前有较大的提升，这个视频功能在拉动游戏活跃度和收入方面取得了很大的成功
云计算下游戏运营的安全和稳定性
安全方面：
1、前端接入层用云技术能大大提高抗ddos攻击的能力；
2、通过云计算能够快速定位和发现攻击点；
3、在在受到攻击之后能快速迁移业务，降低攻击的影响。腾讯游戏云还有一个特点，业务互相隔离，互不影响，就算一个业务出了问题，也不会影响到其它业务。
不过云计算也不是万能的，它依托于很多基础能力，例如要防御ddos还要依赖基础网络架构的抗攻击能力；能否快速发现和定位攻击点依赖于对大量底层数据的采集能力。
在稳定性方面，云平台能够实现故障机的快速替换，大大缩短故障影响时长。当游戏架构支持时，甚至能够实现无感知的切换，例如我们的gcs（gamecloudstorage）系统就能够实现数据库故障后热切，前端游戏可以完全不受影响。