为了不断提高首都消费环境安全度和消费者满意度，同时进一步普及消费维权知识，更好地保护消费者的合法权益，营造社区健康和谐的消费环境，日前，北京市顺义工商分局为农村地区消费维权联盟的60余名志愿者带来了一堂生动有趣又实用性强的专题讲座。
顺义工商分局举办农村地区消费维权联盟培训
讲座围绕“创建放心消费环境，共享首都美好生活”的主题，主要讲解了北京市工商局开通并投入使用的“北京消费投诉”快速和解平台app，工作人员还现场向参训人员发放了新消法读本等宣传材料。同时，牛山酒厂的打假工作人员还通过实物对比，从外包装、标签、商标、防伪查询码等方面详实地讲解了真假酒之间的区别，深受参会志愿者欢迎，现场氛围浓烈。
据悉，消费者通过该app可以和消费纠纷快速解决单位先行自行和解，提高了消费投诉的解决效率，节省了消费者投诉的成本。除此之外，app中还设计了消费导航、消费月历等特色模块，其中“消费导航”披露了被诉率高的经营主体注册信息、投诉数据、存在问题、消费提示等信息，方便消费者随时查看身边的消费隐患，远离消费陷阱；“消费月历”通过对近五年12315海量的投诉数据进行归集整理，分析出消费者消费行为的特征和轨迹，结合社会焦点、消费痛点和16个重要的假日节点等要素，按照全年12个月的时间曲线，结合季节、时令、假期、民俗、商业促销等因素，以月历的形式全景呈现每月消费提示信息，有针对性地传播正确的消费知识，引导消费者更加科学理性消费。
本次活动受到了志愿者们的欢迎，一致认为这次课程所介绍的app功能实用性强、便于操作，可以随时随地进行消费维权、了解消费知识、远离消费陷阱。