11月3日早上7：30，安阳市工商局党组书记、局长刘健，党组成员、副局长赵方，党组成员、副局长张旭阳带领市局注册科、市场科、监管科、消协等相关科室负责人和文峰工商分局局长陈勇座客安阳人民广播电台《效能监督热线》栏目。围绕商事登记制度改革便利化、“双随机、一公开”监管全覆盖等工商局在市场监管方面承担的市场准入和服务发展的重要职能，以及牵头市委市政府有关燃煤散烧管控、烟草市场综合整治“雷霆行动”等重要中心工作所制定的有关政策和措施进行了详细解读和宣传，并对群众电话热线涉及到的多证合一营业执照注册登记和换发、企业登记全程电子化上线运行、国家工商总局商标局安阳商标受理窗口启动的便利化、消费者购买商品维权、成品油市场监管等广大消费者和市民普遍关注的问题进行热情交流和详细解答。
刘健表示，《效能监督热线》栏目倾听民意、反映民声，为工商部门与人民群众沟通交流搭建了平台，进一步增进了社会各界与广大群众对工商部门的理解和支持，也为工商系统更好的提高行政效能，密切联系群众、服务群众提供了有效途径。今后，全市工商系统将继续发挥好工商职能作用，努力为企业商户和广大消费者办实事解难题，为广大安阳老百姓营造更好的营商环境、消费环境，服务好我市经济快速平稳发展，诚恳接受广大群众对工商工作的监督。