“感谢海淀区服务热线、万寿路工商所消费者投诉热线小刘同志！”

1月10日，高女士向北京12345反映，海淀区翠微路1号院的北京帮为社区助老服务中心办理了饭卡，现在食堂办不下去了，却不给退钱。
1月18日，海淀区工商分局回复：经查，北京帮为社区助老服务中心，属海淀区翠微路1号院中央军委宿舍内部食堂。经调解，商家已为消费者退款365元。
1月19日，高女士说：“向12345反映完之后，工作人员及时联系了海淀区政府热线，然后海淀区政府热线联系了万寿路工商所，现在问题解决了。感谢咱们北京12345、海淀区服务热线、万寿路工商所消费者投诉热线小刘同志！”