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管理这个词其实定义很模糊,每个管理者心中的理解都不太一样。
1.发现员工在网上吐槽自己的公司,算不算难管理?
2.别的同事都在加班,某员工却到点就走,算不算难管理?
3.分配任务时员工明显表示不满,甚至抗议,算不算难管理?
4.某员工上班总是迟到,批评教育甚至罚款都不管用,算不算难管理?
5.部门去喝酒唱歌,其他人都去,这个员工不愿意去,算不算难管理?
你面对这样的问题,会做出什么答案?
回答算或者不算,都不是正确的答案。
管理是门经验学科,想要有所精进,必须是理论加实践,照本宣科想要成为优秀的管理者是不太现实的事情。
这个时代的管理者,不应该是高高在上『皇帝』,而应该努力成为『老师』或是『兄长』的角色。
成为下属的导师,帮助他们更好的成长
很多管理者容易犯的错误:
觉得下属能力不行,于是做什么事情都亲自干涉,导致下属丧失了自己思考判断的能力,上司说什么就机械的去做什么。
只告诉下属要做12345,却不解释为什么要12345。结果遇到54321,下属就不知道怎么处理了。
权力欲膨胀,官僚作风。很多指令并不是出于解决问题,而是为了彰显自己的权威。比如活不多也要强制下属加班,休息时间给下属分配不那么重要的任务,强迫下属喝酒,表演不擅长的才艺等等……
采用『高压政策』约束下属的行为,动不动就罚钱,任务完不成就必须做些带有一定羞辱性质的惩罚等
新生代的孩子们,家庭条件优越,在不用发愁吃饱穿暖这种基本需求后,他们开始追求尊重、自我价值实现等更高层次的需求。
作为领导者,你又能带给他们什么呢?
让他们接触更大的世界,让他们成为更好的人。
下属跟着你,确确实实的能学到东西,他们从内心里认可你,愿意去跟随你,这样团队才能发挥最大的价值。
定期举行学习活动,如技术分享、技能学习、工作习惯培养都可以帮助年轻人更快速的成长。
在他们成长的同时,不要抱着一种『教会徒弟饿死师傅』的狭隘心态,因为『分享就是最好的学习』,传授自己经验的同时也重新的巩固了自己的知识体系。
这个世界最顶级的高手,也往往都是各自领域著书立说、传道解惑的大师。
留意被多数人忽略的部分:
无法被完全量化的生产力
传统制造业通过流水线与标准化来解决生产力的问题,其目的就是把人的行为尽可能的量化,尽可能的规范其行为,来达到效率的提升。
然而对于现代企业,传统的老办法照搬过来,是很难有效果的。
对于一些职业来说,他们工作的价值很难被完全量化。
例:
小红在一家电子设备代工厂工作,她有个很凶的上司,动不动就说她笨,向她发脾气。
每天受了委屈,小红都会在心里默默的诅咒她的上司,但她的工作产出并没有因此受到影响。
每位工人的工作量都被精准的控制着,达不到标准的人会被淘汰,超过标准,似乎也没有什么意义。
远远的望去,流水线上的工人就像是一个个精密的机器,在产线上有条不紊的忙碌着。
而在距离此处20多公里外的写字楼中,小丽正在思考如何提升公司产品的销量。
5分钟前,她想到了一个绝妙的点子,这个方案如果执行下去,她有信心可以大幅提振产品的销量。
估算了一下,至少能为公司增加六百万的利润。
然而,这个方案最终被她自己否定掉了。
她忘不掉自己辛辛苦苦通宵达旦拼命做出来的项目是怎样被顶头上司抢功的;她也忘不掉,那个月她一个人为公司贡献了二百多万的销售额,换来的确实上司的晋升与自己可怜的3000元奖金。
还是挑个简单的方案做吧,这样自己还轻松点,反正做的再好也不会得到什么回报的。
小丽重新打开电脑,开始忙碌起来。
与其同时,这家公司的老板,刚吃完午饭回来。
他永远都不会知道,就在他进餐的半个小时里,他的公司少赚了六百多万。
人们很容易看出一个人工作的有多糟糕,却永远无法知道,他本可以做的有多好。
通常我们在工作中,会尽可能制定一些量化标准,比如类似kpi、数据报告之类的东西。
但是我们很难量化一个人在工作中创造的价值。
对于程序员,你不能以单纯以他的工时、产出代码的数量决定他的价值。
同样,对于设计、文案、策划、产品经理等岗位他们做的是否足够好,其标准都是相对的。
曾经有一位创业的朋友向我抱怨,说他那的员工都死气沉沉的,一点都不能替他分忧,最令人心寒的,公司技术部门的窗户坏了,他出差一周,愣是没有人修。
一点创业精神都没有!他愤愤然。
我觉得这个事挺滑稽:你有把修窗户这件事情计入kpi吗?人家主动修了窗户你给人家发奖金不?这事本来行政该去做的,管人家技术部什么事呢?
凭什么要求下属为你的想法无偿付出?这是很多想管理者不曾认真思考的事情。
他们觉得员工服从就是天经地义。
这种管理者,该被淘汰掉了。
确定自己的管理风格
现代人的职场生涯中,有一个重要的转折点,就是从基层员工到管理者的改变。
这种转变并不仅仅是升职加薪这么简单,它意味着思维方式与看待事务角度的改变。
要成为怎样的管理者?很少有人会认真的思考这点。
温柔、善解人意、愿意给员工宽松环境;严厉、残暴、独断、对下属要求苛刻;
不同风格的管理者,其管理团队的策略、理念也是不同的。
管理风格一般都会和管理者的性格有很大关联,所以在确定自己管理风格时,一定要结合自己的性格去分析。
如果本身是性格好、待人热情、亲和力较强的人,那么在管理团队中,生硬的伪装成严厉、强势、采用高压策略去管理下属的领导,其管理效果肯定是不好的。
初期的管理者在管理风格上往往会模仿自己的上司或崇拜的企业家。(比如国内模仿乔布斯的风潮……)
在我看来,想要塑造自己独特的管理风格,最好的方式,就是做自己。
会有无数的人对你说,管理者应该怎样怎样,你这样不行blablablabla....
坚持做自己就好。
没人会喜欢虚伪、别扭的上司。
管理策略与管理行为的一致性
有时我看到下属在无所事事的发呆,并很早离开公司时,内心都会产生一种不满的情绪。
这种情绪是下意识产生的。
但我很清楚,这种情绪是有害且错误的。
出现这种情况,一般来说有两个原因:
我没有把工作分配清楚,导致对方手上确实没什么事情。
没有养成下属的良好的工作习惯,比如及时反馈工作进度,让大家了解各自从事的事情
这不是下属的问题,而是我自己的问题。
是我自己没有把任务安排得当,导致下属的工作中出现空白,人家完成了自己的任务,为什么不能早走?
如果以什么早退、不努力等理由对员工进行批评,相当于自己把自己定下的规则破坏掉,以后没有人会信服你所作出的规定。
在制定一些基于团队的核心规则时,多思考,慎重做出决定,一旦决定做出,就不要轻易修改,否则对团队氛围会有很大的影响。
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