本地云计算企业搭建的数据中心。
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微创新
文、图/广州日报全媒体记者杨博
在互联网时代下，制造业企业如何通过运用云技术来降低创新成本乃至实现自身的成功蜕变，正在成为一个热点。就在近期，《广东省支持企业“上云上平台”加快发展工业互联网的若干扶持政策（2018-2020年）》下发，宣布了3年推动1万家工业企业带动20万家企业“上云上平台”的计划。那么，对于佛山众多制造业企业来说，如何找到“上云上平台”的路径，如何较早尝到“上云”的头啖汤，备受关注。
案例
类型a：生产端上云 智造出海 装备制造找到“登云梯”
早在2015年，为解决建材机械设备的远程维护和诊断，广东一鼎科技有限公司便已着手搭建基于互联网技术的远程操作平台。“企业客户遍布世界各地，企业技术人员要足不出户，就能为客户正在使用的设备实时诊断、修复。”该企业自动化事业部总经理张晓明说，除了全球业务的需要，公司作为一家集建材机械设备、新材料研发、制造与营销的企业，已瞄准了为陶瓷企业打造智能无人工厂的市场。这些新业务所产生的海量数据存储与计算需求，让企业开始考虑与云计算企业合作，来帮助客户通过在“云端”分析运算。
当年，该企业首先推出了“一鼎云”的微信版，把互联网与工业控制系统链接起来，成为带动陶企“上云”以至实现智能化改造的一分子。该企业的客户通过手机就可实时监控设备运行。此后，企业接着在海内外推出了3个智能无人工厂的“样板”。张晓明介绍说，智能无人工厂最终要实现的是通过大数据运算完成自我诊断、修正，制定生产指令，并为运营决策提供数据支持。在此过程中，公司也为彻底了解自身产品的性能和展开下一步研发，积累了大量数据资源。对此，张晓明感慨道，正是来自对海外市场业务的敏感，让企业有机会站到了一个较高的起点，找到了带动本土陶企上“云”乃至转型升级的路子。
类型b：营销端上云 借“云端”业务 陶企孵化新零售服务商
同在2015年，广东金意陶陶瓷集团有限公司开始酝酿重塑终端门店运营的模式。在传统的门店销售模式中，终端客户反馈的市场信息从导购、经销商到企业，常常会滞后半年甚至一年的时间。这已影响到了陶瓷企业的产品开发与服务。为此，2015年，公司还新设立了一家子公司，专门探索数字化营销的新方案。
“企业要连接c端（终端用户），改造销售的商业场景，提高从顾客到企业的信息流效率，要依托于云技术和大数据应用。”曾任职该公司品牌战略总监的王栎童介绍说，“2017年，公司正式推出‘助销宝’。导购和经销商登陆该app，可以通过共享企业设计资源，轻松地为顾客选择家居空间的应用方案，并以3d效果呈现出来。公司则可从中获取数据沉淀，提高市场反应的速度。”王栎童接着说，通过和云服务商的合作，子公司将有可能蜕变为泛家居行业新零售解决方案的服务商，把用于陶企“上云”的商业逻辑应用到整个泛家居行业的再造中去。
焦点
1.“上云”要先过工业3.0大关？
时下，制造业企业“上云”或将成为其转型升级的必由之路。那么，佛企是否要先凭借应用电子和信息技术大幅提升了自动化控制水准，才能顺利“上云”呢？换句话说，没有实现工业3.0佛企，是不是存在“上云”的障碍呢？对此，一些制造业企业的人士认为，制造业企业要达到一定的自动化程度，具备一定的it基础设施和人机界面、控制器乃至传感器等终端硬件，才能够顺利“上云上平台”。
“云技术本质上就是解决企业的it需求。制造业企业的it需求并不一定和工业3.0必然挂钩。”广东睿江云技术股份有限公司联合创始人郑懋光则表达了不同的看法。他举例说，制造业企业借助互联网销售，就带有了电商的属性，自然而然就会成为“云”的客户。“要以全行业视野把握企业转型的需求，比如制造业要向电商转，制造要和物联网结合。而云计算技术将为制造业企业创新插上翅膀。”
2.“云端”数据如何为企业保密？
随着“上云”成为越来越多企业解决it需求的路径，数据如何在“云端”安全可靠地存储、运算和共享，成了企业普遍关注的问题。对此，睿江云联合创始人郑懋光分析说，互联网企业的数据是实时变动的，不担心泄露，但传统制造业企业相对更看重机密，例如订单和生产的数据。此外，传统制造业企业的it基础设施架构相对简单，防范安全风险的能力不足。也正因为这样，传统制造业企业可以把突发的、弹性的需求放到“云”上来。
“这些担心不应成为工业企业‘上云’的障碍。”郑懋光进一步表示，以应对数据灾难备份为例，制造业企业可以在多个“云”上备份和切换数据。而为了彻底解决数据泄露的问题，制造业企业可以在本地端（即“私有云”）中存储敏感的数据，而把前端应用和边沿的计算放在“公有云”中去。这就是“混合云”的方案，它能同时满足佛山工业企业私密的和快速扩张的需求。此外，根据相关政策，有关部门将采取政府购买服务的方式，委托具有国家级授权资质的信息安全评测机构，对参与“上云上平台”的工业物联网平台商和服务商，展开安全评估和抽查，建立起工业互联网平台商、服务商“白名单”服务机制，及时向社会公布安全可信白名单。
什么是“上云上平台”？
“上云上平台”包含两个层面的含义。一个是“企业上云”，云指的是公有云。广东省计划通过“云网降费”、特别是云平台降费的方式，3年推动20万家企业上云。而另一个是指“工业企业上平台”，平台指的是工业互联网平台。
观察： 关注用户体验 佛企可找到“上云”之路
从一鼎科技与金意陶探索“上云”的案例中，记者注意到，回归商业的本质，关注用户体验，佛企将有可能加速创新，找到“上云上平台”乃至完成自身转型升级的路径。对此，郑懋光表示，从当下来看，相当多的制造业企业对互联网的需求尚属于辅助性的，他们对it的需求会远远小于互联网企业。这些传统的制造业企业会优先让新业务“上云”，而把老的业务放在原来的it设施上。
对此，广东省经信委相关科室负责人则表示，制造业企业要围绕客户需求来实现服务。如果跟不上客户需求，制造业企业很有可能在数字化浪潮中被迭代。“所以，‘上云’和企业创新密切相关，要靠企业自身的变革。传统制造业转型要以是否为用户提供了更好更低价格的服务来衡量。”郑懋光表示，“这需要改造原有的产品形态或商业模式。这样一来，企业在推出智能化产品的时候，就需要借助云平台以及软件端，把企业与终端顾客连接起来，收集用户使用中的反馈。此外，企业也可能需要人工智能的平台来分析设备，去评估使用寿命及维护措施。”