义乌工商学院|电商运营经验交流

前几天有幸参与了义乌工商学院组织的义乌电商达人聚会,小编把一些自认为不错的观点分享出来供大家一起探讨。
观点一、一切的商业竞争最后就是供应链的竞争。
大到沃尔玛、家乐福、大润发小到义乌满大街的十足、左邻右舍、货郎先生等线下平台,远洋、俏货、汇奇思等线上平台等线上平台无已不是整合了一批优秀的供应商,凭借自己有优势的供应链体系而得以生存的。所以说,即使是做电商的,或者说想要做电商的,第一就是要先考虑做什么,供应商在哪里?
找什么样的供应商将决定你那个走多远。如果你找的是经销商,大部分的经销商是以卖货做量为目的的,今天卖a家的货,明天可以卖b家的货,经销商很少会对一个产品不断的持续深入的去研究。产品有问题最简单的办法就是退回工厂或者推诿了事。做电商还是做线下零售首要的就是要找到货的源头,最好是生产企业或者品牌商。
产品的性价比不单单是价廉物美,还有就是售后的服务。比如说,生产企业和品牌商擅长的是产品把控与人员的管理,电商擅长的是营销,如果供应商能够把库存、物流、客服也给做了,电商把全部精力都放在营销上,肯定回事双赢的局面。
观点二、运营文案的策划重点。
电商的特点是看不见实物,眼见的就是图片与文案,精美的图片配以合适的文案才会引起顾客的购买欲。某宝9.9元的低价策略事实证明不适合作为主要的引流策略。有一个刚刚创业的学生,成本11.5元的袜子去做9.9包邮,活动成功,一个活动销售了12000多单,结果是亏损了6万+直接倒闭。
比如我们做女性一体裤,你的文案充分的说明产品的材质是?%棉、?%锦纶或者?%的氨纶,顾客不一定感兴趣,顾客不知道材质是怎么样的,是什么概念。远不如你的文清楚的公司顾客瘦身、提臀、收复并且不紧绷来的更直接有效。
再比如你做一款中老年用的拐杖,你介绍材质的同时提现“轻”与“耐用”就好,中老年产品的购买者基本是晚辈,文案的重点放在“孝”字上—孝心可以传承 孝顺不必等待。既然来买拐杖的大部分都是刚需客户,或许都是等着用的,所以,还可以加上2小时急速发货,其实与当天发货都是一样的。
观点三、电商企业组织架构与模式。
基于义乌的小商品城有大量的货源优势,良好的经商环境,在义乌创业变得门槛很低。一个新人上班一年半载就自己去创业的大有人在,导致于电商企业的用工问题很突出。那么我们换种思路,如果我们创造一个平台,整合好供应链、物流、职业培训、办公设备等基本的要素,共享给企业内部的员工,支持内部员工创业,企业创业团队的分红。这样既留住了人,又满足了员工创业的欲望。电商企业可以做成一个资源的整合者,提供的是一个平台,不简简单单的就是一个卖产品的电商运营公司。