如何提升医疗服务质量，将之转化成为医院的竞争力？作为医护人员的我们是否也该在自己职业中加强下素质提升呢？为了适应现代医疗体制的需要，上海康策软件结合国内医院的实际情况，为中国各类医疗机构提供全面的、个性化的品牌和服务解决方案。
1、改变只重视技术不重视服务的发展观念
随着医学模式从单纯的生物模式向生物-心理-社会模式的转变，护理的观念、职责范围、作用与功能发生了相应的变化，这种变化的核心就是从以被动执行医嘱为工作核心延展向以人的健康为中心开展工作，运用护理专业知识，从生理、心理、社会、精神等多层面提供整体护理，这是护理工作本位的质的变化、角色的转变。
2、强化对患者的服务意识，在医院里培养卓越服务的医院文化
新的护理模式要求医务人员以“病人为中心、质量为核心”对病人进行身心全方位，多层次的护理，这就要求护士必须具有沟通意识，掌握沟通技巧，取得病人信任，建立良好的护患关系，才能完成整个护理程序，确保护理质量。
3、联合加强其他部门服务意识
一个好的完整的医院服务体系不仅从医生、护士身上体现，医院其他部门如：门卫保安、清洁人员、窗口收银、陪护等人员的服务意识往往成为管理者忽略地方，加强这些部门服务意识的培训将会成为医院服务体系中的点睛之笔。
关于康策软件：领先的医院crm技术企业
上海康策软件有限公司，总部位于中国上海，是一家致力于为全球医疗行业提供一体化客户管理信息化解决方案的供应商。康策软件医疗服务行业crm解决方案面向公立性三级甲等医院、综合性医院、高端医学中心、专科医院、专科连锁医院、高端妇产医院、集团性医院及县市级医院等医疗服务机构，通过咨询、运营、软件及服务的一站式综合解决方案尤其医院crm管理解决方案使医疗机构（企业）达到高效协同的管理方式。康策智能医疗crm系列产品有：康策医院crm系统|康策云随访管理系统|康策满意度评价管理系统|康策移动医疗app解决方案|康策微信智能平台解决方案|康策医院bi商业智能大数据分析系统等等，康策站在医疗客户信息化的角度为医疗机构构建规范化，标准化，创新型的管理流程；建立专业智能化的医院客户服务管理平台，提升医疗机构核心竞争力。康策软件致力于为医疗构建全方位客户服务平台为医疗服务创造最大价值。