打造一套连锁行业的连锁运营系统——湖南开美美妆

说起美容行业,湖南开美美妆绝对是领头羊。开美美妆连锁原美开美化妆品连锁,诞生于 1994年,是湖南湘潭企业群中一颗美丽明珠,在湘潭地区拥有多家连锁门店。22年以来,开美发挥其专业与专注、感恩与担当的行业领袖精神,2016年开美美妆连锁正式成立开美美妆品牌管理有限公司,主营开美美妆品牌管理、形象策划、营销、信息咨询、仓储一条龙服务。目前在湘潭、湘乡、株洲地区拥有28家连锁门店,目前为止问为全直营模式。2017年计划拓展到40家门店。中、高层管理人员14人,基层管理人员40人,上百人的专业美容,问及彩妆师团队。会员数量已超12万人,已成为潮流时尚人士挑选护肤、彩妆、香水、洗护家居清洁用品等的首选美妆连锁店。
当初他也同其他的一些美容行业一样,遇到一些困惑。
【企业困惑】
随着美妆行业竞争环境的变化,同时伴随着开美企业规模的扩大和跨区域经营,单纯粗放式的管理模式已经难以支撑企业的快速发展,整个团队无法支撑未来的业务拓展的要求。
这是很多美容化妆品行业的一种普遍现象,随着时间的流逝,在2016的时候找到了逸马。2016年12月——2017年3月与逸马合作连锁系统建设专案项目,通过标准化的建设、优化人才梯队建设,企业有了统一的工作标准,保障企业管理稳定,提升了管理效率,降低了经营风险。在项目运作中,辅导进行新门店的拓展,进驻河北张家口。
2016年12月2日, “连锁专家”逸马专家团来到湖南开美美妆品牌管理有限公司,正式启动湖南开美美妆连锁管理系统规范化项目,助推开美美妆企业连锁发展,为美妆行业贡献一份“美”。经过为期4个月的共同努力,在2017年3月31日,逸马-湖南开美美妆连锁管理系统规范化项目圆满结案。
【项目过程】
经过调研和分析,针对开美企业目前存在的问题,逸马专家顾问团为客户量身定制了提升方案,逸马专家围绕开美美妆战略扩张需求,科学地设计与连锁战略目标、商业模式相匹配的连锁组织架构,提高企业组织效率,解决战略实施落地的组织保障问题。构建完善的连锁运营系统,实现管理“有章可循,有法可依”;辅导完善连锁训练系统和连锁督导系统,为实现连锁门店及人才的迅速复制奠定基础,保障战略执行到位,开启湖南开美美妆连锁管理系统规范化项目。
【项目成果】
历经4个月的并肩奋战,开美美妆项目圆满结案,得到了开美客户的高度满意。开美团队通过项目服务,无论是运营效率还是团队成长上,各方面都取得了显著的提升。项目主要成果:一、连锁三大运营系统。制定出符合企业实际的标准化管理体系,实现连锁复制的基础;构建连锁人才复制输出系统,通过训练系统设计与辅导实施,解决“难复制”的问题;构建督导系统,建立督导工作流程和规范,提升终端管控能力。二、内部管理效率得到显著提升。顾问组在项目服务过程中关注开美团队的成长,对团队进行技能的转移,连锁经验通过多种形式植入到企业运营过程中,实现连锁企业运营的标准化、系统化、层次化。中高层管理水平明显提升,团队素质显著提高。三、截止到2017年3月,店面数量由项目启动前的20家增加到项目结束后的28家。
在进行项目操作过程中,逸马连锁专家始终坚持站在“为客户解决问题”的基础之上,以客户满意度为工作开展出发点,不断为客户方的发展提供全方位的帮助!
连锁经营您是否
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