亚马逊和谷歌作为两大电商巨头，运营模式却截然不同。首先，亚马逊不考虑站外因素对其产品进行排名，而谷歌会综合站内站外因素进行搜索结果排名。
尽管多年前谷歌就已成为世界领先的互联网搜索服务商，但亚马逊很快就把自己定位为消费者的首选市场，特别是在北美。因此，用户在两个平台上的搜索意图也有所不同，在亚马逊上搜索的用户，购买意愿要高得多，这意味着，亚马逊上的用户可能会更快速、更频繁地购买。现在所知道的是，与谷歌广告收入比起来亚马逊显得相形见绌，但结合亚马逊 其他收入来源(例如aws，云计算服务)，市场扩展速度不容小觑。
亚马逊的广告收入目前并不十分可观，但该公司目前正打算在其网站上出售更多广告位，包括线上广告计划。根据emarketer的数据，2016年亚马逊在美国数字广告市场的份额约为1.6%。虽然目前这个市场主要由facebook和谷歌主导，但考虑到亚马逊与品牌的关系，以及消费者对购物偏好的巨大数据基础，亚马逊在这一领域拥有强大的优势。
下面将从几个方面对谷歌和亚马逊进行对比，让品牌商和投资者更好地了解这两个电子商务巨头之间的区别。
历史背景
amazon
1995，亚马逊正式上线。
1997，亚马逊自诩为地球上最大的书店，同年上市。在第一份年度报告中，亚马逊在150个国家的150万客户中获得1.64亿美元的销售额。
google
2007，把froogle命名为google product search，并简化其界面。这是google shopping的早期版本，主打product listing ads (plas)，而且还是免费的。
2012，google product search变成 google shopping.。广告商现在必须花钱在google shopping上做广告。
覆盖面
amazon
亚马逊覆盖在北美、欧洲和亚洲等14个站点。客户遍及180多个国家，据报道，2016年亚马逊销售额的33%来自北美以外地区。
14个站点分别是：中国amazon、美国amazon、英国amazon.co.uk、德国amazon.de、加拿大amazon.ca、意大利amazon.it、法国amazon.fr、西班牙amazon.es、巴西amazon.br、墨西哥amazon.mx、荷兰amazon.nl、日本amazon.co.jp、印度amazon.in、澳大利亚amazon.au。
google
购物广告可投放到以下国家：澳大利亚australia；奥地利austria；比利时belgium；巴西brazil；加拿大canada；捷克czechia；丹麦denmark；法国france；德国germany；意大利italy；日本japan；墨西哥mexico；挪威norway；波兰poland；荷兰netherlands；俄罗斯russia；西班牙spain；瑞典sweden；瑞士switzerland；土耳其turkey；英国united kingdom；美国united states等。
产品分类
amazon
health & personal care
personal care appliances
appliances
beauty
electronics-mobile
pet supplies
electronics
kitchen
cell phones & accessories
grocery & gourmet food
baby
computers
home improvement
camera
home
patio, lawn & garden
office products
sports outdoor recreation
luggage
software
industrial & scientific
tools
jewelry
musical instruments
watches automotive
clothing & accessories
sports memorabilia
toys & games
shoes
video games
movies & tv music
google shopping
animals & pet supplies
apparel & accessories
arts & entertainment
baby & toddler
business & industrial
cameras & optics
electronics
food, beverages & tobacco
furniture
hardware
health & beauty
home & garden
luggage & bags
mature
media
office supplies
religious & ceremonial
software
sporting goods
toys & games
vehicles & parts
用户
amazon
亚马逊拥有3亿用户，每月有3000万用户使用该应用。消费者在亚马逊上搜索时，有55%的用户在做出决定之前，仍然会对亚马逊及其他零售商和品牌进行价格对比。如果要用是否是会员身份来定义用户忠诚度，那么亚马逊用户忠诚度非常高。数据显示，有44%的美国家庭拥有亚马逊prime。为什么亚马逊的用户会花钱去申请会员?因为他们注重价值，愿意花更多钱以获得快速的物流服务和更便宜的产品。
google
对于谷歌来说，移动端业务在持续增长。数据显示，超过半数的谷歌搜索来自移动点。从2014 - 2016年(q1 2014 - q1 2016)，在移动设备上点击谷歌plas的数量增加了389.7%。
评价
amazon
亚马逊的产品评价对亚马逊的产品排名、流量和销售有显著影响。产品评价越多，产品被展示和购买的可能性更大——这是两个关键因素。2016年，亚马逊宣布禁止商家以免费或打折的形式换取顾客好评，除非是通过amazon vine。
amazon vine：
1. 邀请产品评论人提供公正的、诚实的评论来引导亚马逊的顾客，让大家可以从评论中获取有用的信息，从而做出正确的购买决定；
2. amazon vine是一个由亚马逊组织出来的该平台顶尖产品评论人的社区群体。这些顶尖评论人只能通过被亚马逊邀请的方式加入amazon vine，也就是说，亚马逊非常严格地控制着amazon vine的数量、质量以及可信度。所以供应商们通常可以放心，他们的产品会收到详细的评论。
3. 不能保证产品会得到正面的评价，评论人会根据客观事实，进行公正的评论；
4. 评论员所写的评论是否详细、是否让人觉得有帮助、已写评论数量的多少等许多因素，都是亚马逊用来挑选amazon vine成员的根据。
5. 亚马逊并未透露过多的排名依据，但用户猜测，可能是综合考虑了评论频率以及被其他用户认可的次数。
google
2017年5月，谷歌客户评论（google customer reviews）上线，替代了之前的谷歌信用商店（google trusted stores）。
1. 通过评分和评价，可以向曾经在你网站上进行过购买交易的用户收集反馈；
2. 来自 google 顾客的评分会影响卖家评分，卖家评分在文字广告下方显示，可以帮助用户通过 google 搜索找到提供优质服务的商家。卖家评分还可以帮助广告客户改善广告效果，并获得更多优质潜在客户。卖家评分按照 1 星到 5 星的评分范围显示评分数值。
3. 在搜索广告、购物广告以及 google 顾客评价徽章上显示的汇总分数。
4. 在您网站上购买了商品的顾客可以选择接收电子邮件，google 会在信中邀请他们对在您的商店中的体验提供反馈。如果顾客同意，他们可能会在订购的商品到货后收到一封电子邮件。收集的评分随后会在 google 顾客评价徽章（可选）上和您的 merchant center 信息中心内显示，并用作卖家评分的计算依据。
查看是否有卖家评分：https://google/shopping/seller?q=example。
将example替换为您的域名（请不要在此域名中添加前缀）。
物流
amazon
亚马逊prime: 2005年，亚马逊宣布创立亚马逊prime。亚马逊prime是美国亚马逊的一种类似vip的收费会员制度。当然不仅限于美国，于2007年在德国、日本和英国，2008年法国，2011年意大利，2013年加拿大，2016年7月印度，以及2017年3月墨西哥推出了该项目，年费从79美元增加到99美元。以美国亚马逊为例，会员可以在美国境内享受免费2日送达服务（free two-day shipping）；部分城市还有免费当日到货服务（free same-day delivery）；日用品、蔬果生鲜及电子产品等可以享受免费2小时到货（prime now）；部分城市提供免费1小时送餐厅外卖服务（amazon restaurants）；无限制免费观看各类电视剧、电影，其中当然包括amazon 自己出品的一系列获奖作品（prime video）；听歌也能享受无广告的流畅播放、拥有无限制的照片存储空间（prime music）；还有免费下载海量kindle 电子书等其他会员增值服务。每年的费用为$99（2014年前为$79）。在2017年5月，亚马逊还将其免费配送的最低价格从35美元降至25美元(对那些非会员的顾客来说)。
google
2013年，谷歌在旧金山和硅谷推出了免费试用的google express(前身为google shopping express)。2014年，物流服务范围扩大到纽约、洛杉矶、芝加哥、波士顿和华盛顿。最初是当日送达，现在提供当天和隔天送达。
与亚马逊的产品不同，用户可以在google express上买到包括target、walgreens、costco、staples、wholofoods等50多家商户的商品。
google express和亚马逊prime的另一个不同之处在于定价。亚马逊prime会员每年需要支付99美元才能享受当日送达服务，最初google express的用户可以选择每年95美元或每月10美元免费当日送达服务（非会员配送费为4.99美元），在去年8月，该会员服务已经暂停。购买的产品价值达到最低限额（大多数商店为$ 25或$ 35）时，就能享受免费送货服务，不需要任何会员资格。
智能语音搜索
amazon
亚马逊echo和echo dot已经覆盖到了上千万美国家庭，一直是亚马逊上畅销的商品。与google home不同的是，echo用户不光使用他们的设备查找音乐或信息，数据显示，echo用户在购买了该设备后，在亚马逊上的支出增加了大约10%。
google
用户可以做的事，比如播放音乐，备忘提醒，或者调整智能恒温器。
对于购物者，用户只需将他们的付款信息添加到谷歌home应用程序，并设置一个默认的信用卡和送货地址，他们便可以在谷歌合作商家，如nine west, orchard supply hardware, costco上订购产品。
对于未来的预测