答|百度派 @于洋
到了互联网行业，运营人才变得炙手可热，一方面因为稀缺原因，互联网＋使得高级运营人才一下子变得非常紧缺。运营分为用户、内容、活动、品牌等方向，本身就是个很宽泛的概念，不同的人对这个词的解读可能会千差万别，不同的公司和团队对于运营职能进行划分的方式也会千奇百怪。那么到底具备怎样的特质的人才是高级运营人才呢。
在这个产品为王的时代，互联网运营就等同于产品运营。一个优秀的产品运营，不仅需要具备运营素质，还需要有产品思维。
一、洞察用户需求额思维能力
运营的核心价值是连接产品和用户，在两者间起到粘合和拉动的作用，使产品向期望的方向发展。运营是与用户接触最多的岗位，承担着收集用户需求的重任。但是，用户需求不等于产品需求。运营在与用户沟通的过程中，不能直接记录和传达用户的需求，而要进行分析、处理和转化，挖掘背后真正的需求，将用户呼声转化为产品需求。
二、流程化的思维能力
一个优秀的运营和一个普通人之间会存在的一个核心差别，就是优秀的运营拿到一个问题后，会先回归到流程，先把整个问题的全流程梳理出来，然后再从流程中去寻找潜在解决方案。而对普通人来说，则更可能会直接拍脑袋出解决方案。梳理清楚，问题从起始到结束的全流程是怎样的，会经历哪些主要的环节，就可以在每一个环节上，做一些事情，给用户创造不同的体验，帮助最终达成我们期望实现的结果。
三、精细化思维
在移动互联网时代，精细化思维是在产品设计时需要具备的重要素质。对于产品运营来说，也非常重要。我们可以将运营手段融入到场景中，去满足用户的细分需求，提升用户体验。
四、全局思维
全局思维，其实很多时候，就是在搭建一个生态。所谓生态，其实就是一个所有角色在其中都可以互为价值、和谐共存、共同驱动其发展和生长的一个大环境，全局思维就是对整体要有把控。
以上就是我整理的一些高级运营人才所要具备的思维能里，有片面的地方望谅解。
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