互联网是我们十几年以来始终关注的东西,在资本的推动下,它产生了非常多的价值,非常优秀的企业,也产生了大量的泡沫,这就是过去十五年出现的事情。那么互联网时代之后我们应该干什么?
互联网变成了一种工具
首先对于互联网时代做一个总结,互联网时代最开始是一个信息的工具,后来演变成办公的工具,后来衍生出各种工具,然后媒体依赖它,媒体从传统媒体衍生出新媒体,消费模式发生改变,逐渐变成了商业模式,生活依赖于互联网、交易依赖于互联网,各种各样东西依赖于互联网。
在生活交易都依赖于互联网以后,这种互联网形成标准的商业模式,产生了各种各样的系统工具,加载了很多的产业升级,产业升级以后收集了很多的数据,数据产生了智能,逐渐地一步步,互联网已经不再是互联网自己了,而是变成了一种工具。
互联网的技术价值和衍生价值
这里面有两道线,第一道线以上我们叫做传统互联网,第一道线以上我们利用的互联网的价值都是基础的技术价值,技术价值就是比其他的电话也好、用纸写信也好,它的优点是通信速度快,这是技术价值。
两道线之间我们利用互联网的商业价值,由于互联网产生了颠覆了互联网的媒体,颠覆了媒体行业,也颠覆了金融行业,所以我们利用它的商业价值。
第二道线以下用的互联网的衍生价值,就是大数据+人工智能的价值。
2015年就处于互联网+的阶段,正在把互联网的商业模式推广到所有行业,包括农业、工业和生产供应链。
到了2017年我们发现互联网已经进入到下一个阶段,我们完成了很多行业的产业升级,积累了很多的数据,我们可以开始做数据分析和人工智能。所以这两年虽然从实践上没有特别大的变化,但是从量变走向质变,我们认为今年为止,数据已经和以前不一样,有很多数据可以进行分析,这就是2017年的特点。
从互联网的应用过程来看,互联网本身不断地深化,互联网本身变成了数据,数据变成了智能,互联网是一种工具衍生出了互联网+,这就是产业升级,所有的行业都可以做互联网+,但是程度方法都不一样。
互联网不断地变化,最终有两个方向,一是人工智能,二是产业升级。让更多地产业获得互联网的赋能,让更多更深层次的东西不断地推动下去,这就是互联网的进化过程。
产业升级就是把小作坊变成大企业的过程
什么是好的企业?
好的企业要经历三个阶段:从0到1,从1到3,从3到万。
从0到1,无中生有的阶段,看企业家摸爬滚打,迅速做成一摊生意的能力;从1到3,企业升级的阶段,看企业家如何利用各种各样的商业知识、体系,把公司打造成一个军队,形成一个标准化的公司,并且快速复制;从3到万,管理资源的阶段。
刘强东在mba第一节课给我们讲大企业就三件事,管人、管钱、管资源。所以产业升级指的就是把一个小作坊变成一个大企业的过程,也是我们最关注企业发展的过程。
中国的企业缺少结构化思考
我们现在看到大量的企业,以及整个市场周边的企业,大部分的问题在于中国的企业缺少结构化思考的方法,没有系统化、专业化的能力,这是一个非常可惜的事情。
我经常举例,为什么美国的餐饮公司可以做到全国连锁,而中国的餐饮公司只能做到国内加盟,原因是美国用体制管理公司,而中国是人治型。所以一个好的企业实行产业升级,一定利用商业工具,中国的企业现在开始走向国际化,也是因为开始用互联网系统化、数据化的管理方法,才走向规模化的。
很多互联网企业是不合格的
首先给大家介绍一下,什么是使用各种各样的工具,历史上,人们是不断使用新的工具的、新的武器的。但是当你手上有了新的工具、新的方法,但是没有方法论,一样不能产生好的效果。就像我看到的很多互联网化公司,其实只是用互联网的公司,根本不是互联网公司。互联网公司的特点是什么呢?就是能够把握互联网的精髓,把你的客户、把你的供应链变成数据,你知道如何利用互联网去衔接数据和行业,并且在一个平台上不断地进行迭代、交流然后成长,这才是互联网企业。
我看到成功的,有找钢网,有易酒批,但大部分都是不合格的互联网企业。易酒批是我们投的,是用互联网做酒类供应链整合的一个平台,找钢网是用互联网去做钢材供应链整合和买卖的这么一个平台,这两个公司都是比较成功的。他们都得到了互联网的精髓,驾驭了互联网。但是有很多行业,比如石料、板材、纺织、布类,他们都想模仿这种方式来去做线上化这么一个过程,但是发现并没有那么好去实现,这里有两个主要的原因。
为什么很多企业线上化不那么成功?
第一,商品不够标准化。大家要知道找钢网的钢材sku是有限的,用户知道要什么类型的钢,怎么去做的,然后直接在网上进行交易,而找布网已经没戏了,因为每个缸染出来的颜色都不一样,你要想去找布必须现场去摸,自己去看,感受布的颜色和柔度,所以这个叫做人治型企业。请记住,互联网化的企业最重要的特点是你的产品足够标准化,并且在微观的层面上不能依靠于人去完成,这样的公司才能做互联网化的企业。
现在有很多的方向都在做产业升级,历史上我们也经历了很多产业升级的过程,都是有了新的生产工具一定要有新的生产方法,从而使生产力不断地提高,这样才叫做产业升级。这个就是历史上的工业革命、电气革命、电子通讯革命,每一次都是产业升级的过程,而我们刚经历完互联网革命。我们猜想下一次革命就是数据和智能化革命。生产工具在不断地升级,但是最重要的是管理方法要进行跟进,如果管理方法不跟进,你用更新的生产工具一点用都没有,只是一个表面上升级了的公司。
产业升级就是从经验走向规范、走向标准、走向数据化,形成结构化、体系化、自动化和智能化,每往后走一步都是产业升级的过程。我刚才给大家讲的大量的中国企业都处于经验化的地位,大量的公司依靠于人,这个人厉害公司就厉害,都是属于经验化公司。一个好的公司能做到铁打的营盘流水的兵,这才是好的公司。所以进入到规范和标准是非常重要的,一个好的公司一定要有好的纪律和规范化,有了规范标准,制定行业标准,就形成了行业领投,有了行业标准以后,形成了很多的数据积累,就能把你的公司做成数据化的公司。
当你能做到数据化,这个公司一定是行业领先的。
第二是管理体制化、体制流程化,这是管理公司非常重要的精髓,我们在对公司尽职调查的时候非常注重这两点,看一个公司是否能把自己的资源非常体制化、信息化的管理起来。
进入到这点以后,公司就进入到系统化管理。特斯拉的生产线,从头到尾产生一辆车,打板、压板然后安装的整个过程,除了复杂的零部件发动机以外,13分钟就完成了。原因就是每个动作都有标准化的数据,机器人全都读了数据,整个过程全都器械化了。所以走入自动化之前必须要完成系统化、结构化、数据化的过程,当一个公司越来越体制化的时候,就会走入到自动化。最后一步会走入到智能化,由计算机来计算。能够把互联网和新的工具的思维灌输到传统行业里面去进行升级,并且存在大量的升级空间,这个就是产业升级。
除了产业升级以外,另外一个方向,也是更深层次的产业升级,就是智能化的产业升级。首先讲智能过程,我们发展过程在过去的30年里面主要发展了三样东西,硬件、网络和云端。这个里面就是终端、网络云端的过程。终端的最重要的特点是把人和手机、pc进行数据交换,让我们每一天用感性的方法变成数据的东西,传输到一些硬件里面去,这就是终端的特点,变成数据以后,就在网络里面开始迭代,数据开始传输。然后传输到了云端进行计算产生智慧,所以整个过程就是这样,终端对应的是智能硬件,互联网对应的是互联网+行业,云端对应的是人工智能,就是这么一个过程。
互联网很强的迭代能力从何而来?
互联网很强的迭代能力是它自己的特性导致的,因为任何一个信息进入到互联网里面,有两个效应。一是涟漪效应,一个是迭代效应。互联网里面我们都在干什么?每个人每天都在交换数据,所以我们在互联网里干三件事情,叫做选择信息、交流信息和个性化评价。这个东西在算法层面上和在生物层面上有一个定义,叫做选择、交叉和变异。选择是选择我们想读的信息,交叉是交流观点,变异是我们每个人个人的个性观点,这个跟生物的进化是完全一样的。
关于人工智能可以分为三个阶段
第一,互联网基础。在过去的20年里面,互联网基础已经非常完善了,无论是底层的网络系统、还是硬件,今天来看已经非常完善了。第二,大数据积累。这两年由于o2o和交易的发展,已经越来越成熟。第三,算法的应用。智能化最终的状态,要利用算法去计算。你一天所有行踪通过数据都能看到,再通过算法去研究你,最后得出结论,你这个人是一个金融民工,就是这么一个过程。
大数据就是进入到人工智能的门票,重要的是你要有数据入口、数据训练和商业过程。训练过程像一个搅拌机,数据越多分析出来的越多。必须要入口端,数据从哪来?可以从平台来、可以从硬件来,最重要的是你要能稳定的收集大量的数据,放入搅拌机一搅后出来有实体化工程,辩证一下你算出来这个东西对不对。这些弄完了,你的数据就开始有意义了,产生相关性,再利用相关性指导商业,形成事件的画像,制定商业策略,把这个东西变成商业策略以后反过来形成商业的价值,这就是商业过程。
大数据市场存在很多问题
第一,竞争非常激烈,大家都在恶意地竞争,收集各种各样的数据,通过各种手段挖掘数据。但很多都数据体系都是没有意义的。所以说大数据公司一定不要通过数据量评估价值,这是毫无意义的,而是你的数据的精度、有许多水平、是否全面,在数据上叫完备性,这种数据才有意义。
第二,大数据的噪音非常大,都是没用的数据,比如说医疗行业,大家觉得是大数据和人工智能可应用的方向,为什么发展的很慢,是因为病例类的数据极其不标准。这就是医疗问诊数据分析目前来讲发展的非常缓慢,反而很多公司走基因层面,因为基因层面的数据比较标准,所以数据噪音非常大,有效数据非常少。
第三,数据分布非常密集,但是都是孤立的。饿了么有你很多吃饭的数据,但是他只知道你喜欢吃什么,不知道你其他的性格爱好是什么,有特别多这样的数据,只能分析出你单方面的性格,不知道全面分析你。所以,你只是在单方面了解他的一个性格特征,即便了解到极其透彻也没有用,原因是因为你只知道他一个维度的信息,你要了解他现在的情况、背景因素、各种各样的因素综合起来判断,这个数据才有意义。所以多元数据是非常重要的。
第四,很多公司总是尝试解决复杂问题,这一堆数据我们马上把你整个公司所有的数据都解决了,不可能,大数据最好的方向就是用复杂数据解决一个问题,但这个恰好是相反的,因为通过少的数据解决很多问题这是不可能的,数学上不成立,应该是很多数据解决一个问题,这叫主特征问题。
那么大数据的发展进程,我给大家介绍一下,有几个阶段。
第一,收集。你得先有大量数据才可以,然后才有算法。
第二,要进行标准地清晰和标签化。有一些数据公司蒙你,我这儿有可多的数据了,我估值多少亿,跟你说没用。一定是标准有用的数据。
第三,要多元数据交汇融合,要用全面的数据去了解一个事情。
第四,提炼成一个精炼的数据库。
人工智能模型化的过程中,大数据是人工智能的基础,当你有了非常多的数据以后,就进入到了人工智能。
人工智能
我们该怎么看人工智能?
人工智能和传统算法最大的一个区别在于什么?在于传统的算法是由人总结规律、产生算法,而现在是由计算机通过你给他的数据来总结规律。
所以我们把规律这件事情分成三个东西。
第一,赋予智能。以前我们我们告诉计算机你该这么做,赋予它的智能。
第二,学习智能。我们读数据,读完以后得出结论,这叫做学习出来的智能。
第三,残差信息。以前我们是把有明确意义的东西告诉计算机,现在是不知道、不太会表达的东西,但是大概知道是哪个方向,然后让计算机自己去学,学完了以后告诉你答案,这是目前人工智能最重要的一个方法。
大家记住人工智能看三点:数据够不够大,计算力够不够强,算法够不够好。学不到的东西都是因为数据不够大,算法不够好,硬件不够强导致的。
人工智能的三个层面:基础层、技术层、应用层
我们把人工智能分成三个层面。
第一,基础层。特点是硬件、量子技术、云服务、开源模块有关,这里面的特点是为人工智能的基础打好硬件和数据基础。
第二,技术层。主要有五大方面,最重要的通过图象识别�...