提到新零售，传统的零售业由排斥到接受，是一个理解和感知的过程。但是，新零售并不是从技术层面描述它的特征，简单丽姐为传统零售+互联网，或者传统零售+互联网+跨界混搭这类表象模式。对于当下零售变革所呈现出的特征来说，未来的新零售，是传统零售业一种基于结构重建、理念重生的质变。
新零售有很多解释和说辞，肤浅的层面上来看，最明显的特点是互联网化。但是在互联网氛围的笼罩下，真正的新零售却呈现出传统零售业实质的改变与再生。
未来零售服务领域，主要借助于共享经济获得流量和发展。事实上，分享经济与共享经济有所不同，分享经济是存量分享，将闲置资源与资产分享给大家，发挥时间效益。共享经济是增量共享，将新的资源与资产与大家分享，如：共享单车就是典型的共享经济。
历史上的零售革命
技术和零售的发展史一直是在交替并行的。
第二次工业革命后，零售业进入了简单粗放的阶段，以百货商店为标志。
第一次信息革命，以电商、商超、便利店为代表，购物中心出现了。
第二次信息革命则是移动互联网浪潮带来的移动购物、移动支付和线上线下带来了零售行业的深度整合。
一个公认的观点是：零售业发生过百货商店、超级市场、连锁经营三次零售革命，也就是以永辉超市、银泰百货为代表的商超所历经的岁月。
但也有不一样的诠释角度，比如《第三次零售革命》的作者颜艳春更多是从——全球视野以及线上线下结合来看待这个问题。
他认为，第一次零售革命可称为百货商超时代，通过全球私人卫星网络，将全球的实体店连接起来，完成了零售业连锁的革命。
第二次零售革命以电商崛起为标志，通过pc互联网，电商平台将全球的商品连接起来，完成了零售业电商的革命。
第三次零售革命是消费者的革命，消费者成为世界的中心，借助移动互联网、社交媒体、人工智能、云计算等新技术，全天候、全渠道和个性化顾客群诞生了，它们跨越时间和空间，可以瞬间、实时连接起来。
应该说，这两种沿革分析法都有可取之处，但都有一定片面性，他们都没有考虑到浩浩荡荡的中国互联网进程，以腾讯、阿里为代表的巨头，在云计算、支付、广告甚至泛娱乐ip方面，深刻影响了零售业。
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