在一次偶然的机会中，非常有幸听到阿里巴巴曾鸣教授在互联网大会上关于新零售的演讲，受益颇多，今天拿出来分享谈谈感受。
目前新零售是个非常热的热点，网络上各种大咖都在发表各种评论和声音，本文是目前关于对新零售最通俗、颇有深度的一种见解！值得关注。
曾鸣教授认为智能商业是未来企业的生存方式，未来企业要做好四个努力方向:贴近用户、实现活数据的闭环、业务环节在线，机器决策。对新零售未来的思考，目前很多企业形成不了有价值的对于下一步发展的建议。到底什么是新零售？到底下一步怎么发现谁也说不清。任何新东西的发展，其实要看清楚未来看3年，5年的发展是很困难的，但是往后看10.年，20年或许更清晰。所以我们思考的角度是:要学会站在未来看今天。
一、新零售形成的四个背景:
1、新零售当初提出的背景:
最初是由马云把它当做五个新之一来说的。
这五个新是:新零售、新金融、新制造、新能源、新技术。
如果今天不从新商业整体角度来思考，单独考虑新零售，思路往往会走偏，因为零售只是整个商业的一个环节，而互联网在对广告，零售，物流行业形成了巨大的冲击和根本的变革之后，下一步影响最大的是传统的连锁店和品牌以及供应链。
只有把五个新放在一起看，才能理解新零售到底会发生什么变化。如果单独谈新零售会比较孤立。只能看到一个片段。
2、新零售的本质:
新零售是因为新技术的驱动，是因为数据成了未来最重要的生产资料，算法成了最重要的流水线。
这是取代工业时代的钢铁和电驱动的流水线最根本两个生产力的变化。未来一定离不开数据，算法，人工智能这些最前沿的技术。
3、线下线上一体化进程推动新零售场景。
目前大家谈论最多的就是线上线下一体化，这必然是个趋势，但是需要探讨的是线上线下要基于什么样的理念，用什么样的方法实现一体化。
4、中国增量，消费升级的到来带来新零售的机遇。
一般的创新会往往比较困难，因为要颠覆传统是个巨大的挑战，但是当有很大新的增量的时候，创新就会容易很多，所以先从增量开始做起，中国是一个很幸运的时代，整个中国由于中产阶级的发展，由于经济的发展，目前处于一个消费升级大的历史进程当中。
而消费升级让新零售的尝试和创新有了更大的空间和更大的机会。如果我们今天能站在这四个大的背景来看新零售，会看到其实它是对工业时代传统的、垂直的、封闭的，串行的，线性的，工业链结构做一次彻底的打散和重组，会形成未来的网状的社会化合作的全新的方式。
只是今天不清楚这种演化会以什么样的速度，什么样的路径从那个切口最早开始。所以我们要在看远一点，未来会怎样？很幸运的是今天人们，对于这个商业时代最根本的变革，经过20多年的努力已经，有个相对比较清晰的认知。
一切商业都在快速的智能化，我们面对是一切商业的大变革，未来就是商业智能化的时代。
二、商业变革——智能商业时代来临。
1、全球一切商业都在智能化。
目前全球最有价值的7 家公司全部是具有智能商业的企业。
由于互联网，特别是移动互联网的发展，加上云计算，大数据和人工智能的加速变革，所有的商业都在快速的智能化，而商业的智能化是建立在两个非常核心的机制基础之上的。
2、商业智能化必须具备的两个核心机制:
一个机制叫网络协同:传统的线性结构都在被重构重组成开放的网状协同。
另外一个机制叫机器决策:未来企业将会通过机器算法对海量数据的处理，把商业决策变成机器决策。
今天我们所看到的网络上的各种个性化的展现未来不在是基于人工，会演变成基于机器推荐和机器搜索引擎。基于数据和算法数据智能，是真正让未来的商业决策自动化，智能化，我们可以看到这是一个正在发生的未来，而这个趋势会更进一步演化下去。
3.、智能商业将是企业未来全新的生存方式。
网络协同是和数据智能是新商业文明dna最重要的的双螺旋。未来任何新物种都必须具备这两种dna，才能发展起来，不论你今天多大多小。
4、新零售的每一个环节都要完成网络化和智能化的过程。
当然这些过程有先有后，有的可能3年，有的可能5年。不管你是从厂商，渠道商，零售商、物流商，品牌商、电商平台角度去看都必须往这个新的方向演化，任何试图在这个新领域创新的企业必须具备这两种基因:网络协同、数据智能。
我们现在面临的是一个范式的大变革，是一场商业深维的竞争，无论从那个角度切入，你现在认为有自己多么创新，现在的发生一切都仅仅是开始，未来还是一场剧烈的大竞争，所以符合未来的趋势，比你在现阶段取得局部性胜利要重要的多。
大家至少还会面临着至少2浪或者3 浪的竞争，今天所有的创新都是对未来做一个铺垫。
三、新零售应该具备怎样的基本特征
1、c2b作为未来最基本的表现形式。
商业模式基本的变化是从工业化时代以企业为中心走向未来以消费者为中心，未来的一切以客户为中心，以客户为驱动。
c2b以客户中心是工业时代追求的口号，是大家追求的最高境界，而在互联网时代在智能时代，是运营的最基本原则，是竞争的起点。这是和今天完全不同得两个概念。
2、提高实时互动的可能性，丰富度和效率。未来需求是在动态的互动的过程中，被持续的挖掘，持续的满足，持续的涌现，永远是个过程。互动是未来非常非常的关键，我们今天所做的一切都是围绕，互动的可能性，丰富度，和效率来展开的。
因为互动本身的不断加强，就是协同网络不断扩张的过程，我们需要的不仅仅是全渠道，线上线下一体化，同时它会在感觉，体验上、效率上也会有很大的突破。
3、社群建设会是未来最最重要的营销和品牌的载体。
这一点在网红中我们已经看到成果，我们今天所说的场景革命就是基于场景来促发需求。
4、供应链的重新构建:
同时更重要的是供应链也是进行了重构，可以支持多品种，小批量，快速反应、低成本，整个网状协同配合的最终的目标就是为了实现以前从来没有实现的，个性化，快速度，低成本、丰富度。
而未来这四点全局动态持续的优化，而动态的优化就是人工智能用的最多的迭代。
5、迭代成为动态优化的核心。
迭代是基于算法的自动高速的迭代，是基于人工智能的算法，不是人脑的低效的学习。
从跟人学习，到自我学习，到增强学习。未来的商业是智能商业的深维的竞争。
是因为我们面临的是数据智能的持续的自我优化。
它是个加速度优化的过程，这点会让后来者和竞争对手非常难以追赶。
四、未来新零售企业要拥有的四个抓手。
1、贴近用户:
今天你所做的一切有没有尽可能往客户驱动转移中心，越贴近用户越好。
未来所有的业务环节都要直接在线，这种在线不是广告在线，不是今天网上开个旗舰店，而是最核心的业务流程，有没有直接在线，而且不需要人的干预。
3、机器决策。
未来的数据不是拿来支持人来决策的，数据就是决策，这个决策是机器自动完成的，只有达成自动化决策的过程才能形成活数据的闭环。
才能够让所谓的人工智能在快速反馈闭环中，自我学习，自我加强。这就是一种活数据闭环。
4、活数据闭环。
活数据是个非常复杂的概念，真正有价值的数据不在这于量的大小而在于业务流程中真实数据的沉淀，和实时的处理、反馈。这样的才是活数据，才是真正有价值的数据。
五、从战略角度看待新零售巨大的历史机遇
眼光决定战略1、战略决定发展方向。
马云提出五新的时候，是站在未来30年的角度对未来的感知和体会，重要的不是这个概念的本身，而是这个概念所指引的方向。
今天我们不能简单的从网上的一切资料，一些视频就单纯的认为理解了新零售是什么！
2、雏形中看到未来的萌芽。
新零售当然是线上线下结合，但是未来这个线上不是淘宝，这个线下也不是传统的零售的线下。
有可能未来的线下跟今天可能没有任何关系。一个已经看的到的未来，比如自动驾驶，当自动驾驶已经开始在路上奔跑的时候，我们的生活，工作方式，城市规划方式，零售方式，都可能产生一个根本性的变化，很多东西都会有一个巨大的根本性变化，我们要想的是在这样一个根本性大变化未来指引下，今天最能看到的那个小小雏形，小小萌芽是什么。
找到那个萌芽比阶段性效率突破重要的多，如果你的模式不够新，不够含有这种未来的dna，今天再热闹也是过渡期的喧嚣。
3、时势造就英雄。
同样的，新零售现在肯定是一个风口，是一个热点。
但是风口跟热点往往跟长期价值没有直接关系，真正有价值的企业是能够有长远造势的能力，是时势造英雄，是对时势的最深刻体会和把握，以及在最前沿持续的坚持不懈的扑腾。
跟风是最容易跌的很惨的，现在看到的都是短风口，其实承载率有限的。
我们真正要引领，要去感受，要去创造的，是新零售真正起飞的那一天，你是中间的一个玩家。
4、眼光决定未来。
如果你想要一般成功可以去跟风，但是你想要一个大成功特别是在一个时代巨变的时候成功，必须要有真正眼光，因为战略是建立在眼光之上的，眼光是对未来前瞻性的判断。
一个创业者在时代巨变当中，大浪淘沙当中能否最终脱颖而出，眼光是最重要的因素。
另外一个自我突破和快速学习的能力。
因为谁也没有对未来预测的水晶球，学习的眼光能帮我看清楚未来3年5年，所以能更快的做出调整，更适应变化。
在这个时代抬头看路的能力其实是非常重要的，其实眼光本身也不是非常神秘，只要坚持多看多想，比大多数人走的远一点，就有可能走的好很多，也感谢大家在新领域中的创新，祝福大家真正走到大风起来的哪一天。