我在咨询,企业服务这条道路上越走越远了,迄今为止接触了几百位创业者及老板。与其中好几家企业达成了战略合作,给他们提供整年度的线上移动端营销服务。其实我的合作模式很简单,跟任何人合作,在别人没有收到你价值的时候,你开多少费用都是贵的。
所以,我会一开始先提供免费并有价值的服务,这样对方对你会有一定的信任。实际上对任何行业都是一样的,不要一开始就成交,而是先提供价值。
然后,你的合作机制很重要。首先,我就是抓大放小,只服务年销售5000万以上的企业,为什么这么做呢?因为我是按年度营业额增长部分提成结算,也就是说,如果这个企业实现不了增长,我是拿不到钱的。
同样一家企业一年销售额500万,年增长50%就是750万,按增长部分250万计,利润率按15%计算,就是37.5万,我拿增长部分利润的30%也只有11万。但如果是5000万同样增长50%,我的收益就是110万,付出同样多的努力,我的收入增加了10倍。
我跟其他人不一样的地方在于,我按结果付费。很多机构在一开始的时候,就会要求收很多钱,开价就是几十万上百万,然后给你一堆的方案,你自己去执行,最终执行错了也不是他们方案的错,他们的方案是永远不会错的,最终都是你执行的错。
我觉得任何咨询也好,营销也好,策划也好,只要是企业服务,一定是要按结果付费的,凭实力说话,你没有创造价值,肯定是不能拿到收入的。
过去还有一些老板可以接受所谓知名策划的高收费,但未来一定是越来越少的。首先这个本就不合理,还没有创造价值凭什么收费,另外现在生意模式跟以前不同了,当初那些营销的老套路已经不适应当下的企业发展状况了。
我现在就是帮助那些还在用传统营销方式,同时又做的很累的老板们实现营销端升级。当下还是有太多人在用非常传统的很多年轻的方式在做市场,比如打陌生电话,招一堆销售人员陌拜,有的会做一部分百度搜索,但效果也很有限,很多人对于移动互联网营销是什么,都搞不太清楚。
社会化媒体平台分布图
移动互联网营销是什么,其实就是了解用户的手机媒体阅读习惯。你的客户是谁?你知道他们是哪类人吗?你能画出他们的精准画像吗?你知道他们有什么样的媒体阅读习惯吗?现在的客户空余时间有一半都是跟手机在一起,你不重视手机平台你还重视什么?
高端客户,比如我认识有的是开设计公司,做别墅这块的。那别墅客户有什么样的阅读习惯呢,别墅客户他们会关注什么?是艺术品还是高尔夫,是美食还是旅行,是马会还是收藏。如果你知道他们关注的是什么,有意识去植入,那么你的效果会超过想象。
一家保健产品的用户画像
移动互联网时代,客户都被割裂了,被分散在线上各个不同的社群里,也就是不同的app里。当然,其中最有影响力的是微信。占到整个手机使用时长的70%,还有一部分是头条,微博,其它新闻媒体等。原来你通过一个主流媒体比如电视广告就可以影响所有人,但现在人群分散在一个个app里,这也是为什么大家觉得现在生意不好做的原因。不是客户没有钱,是获取资讯信息的通道改变了,而很多人还没有反应过来。大部分企业对线上移动端营销是不够重视的,所以才导致增长乏力。
首先知道你的客户有什么阅读习惯,然后你针对性的设计他喜欢的内容,移动互联网时代,内容的传播尤为关键,你公司里要有一个首席内容官,把控你的整个内容源头。
现在的客户不需要被说服,他们会自己做决定。你会发现如今的打电话也好,面对面销售也好,效率是如此之低,跟进一个客户成功率太低成本太高了。而且你的竞争对手也在用同样的方式,所以让客户首先在线上对你有个直观的了解是非常有必要的。
低客单价可以直接在线上成交,高客单价客户让主动找你沟通,然后在线下再约见,这样成功率会不会高很多呢?未来不需要销售,只需要服务,所以,公司里会有很多首席服务官。现在的客户掌握的专业知识可一点不比我们少,只要把客户服务好就可以了。根本不需要销售。
我就是帮助企业们实现传统营销方式的升级改造,我的所有客户都是来自于线上,通过我的内容找到我。你可以先做目标客户的用户画像,知道你的人群特征,然后再找出该用户的精准媒体渠道,再设计好的内容影响他们,然后再通过建立线上线下的成交方式来跟客户做沟通,见面或者线上成交,最后就是让客户成为我们的忠诚粉丝,帮助我们来推荐更多客户,形成这样一条闭环。
我看到有太多人不愿意正视如今发生的改变,依然采用过去旧有的方式在做市场。还会抱有一丝侥幸心理,虽然已经是强弩之末,但依然心有不甘。
客户不会等你,当你在用传统方式做销售的时候,客户被你的竞争对手提前拦截了。你还傻傻的等着客户上门。很多时候,当你互联网还没理解透的时候,移动互联网来了,当你移动互联网还没了解清楚的时候,区块链又来了。时代的变化太快,你都会发现,再不努力,就真的被这个时代抛弃了。
我相信未来区块链技术,大数据,人工智能一定会深刻影响每一家企业的经营,管理,营销等企业经营方式。掌握了新技术的老板们,就好像拿着机枪大炮对付那些使用古兵器的士兵们,最终的胜利一定属于他们。胜利不是因为他们更加强大,而是他们掌握了最先进的武器。这个趋势是没有办法改变的。
我们必须正视眼前的挑战了,是打算做一只把头埋在沙里的鸵鸟,还是说我们实现凤凰涅槃重生。资源也好,技术也好,模式也好,一直都在那里,就看你愿不愿意去用。
每个人都需要正视自己,想想在面临时代发展的过程中,这些新模式新技术如何运用到自己的企业中。不要觉得跟自己没有关系。如果真是那样,那就只能等着被淘汰了。
不需要伪装,不需要隐藏,互联网时代,所有人都会知道关于你的一切。所以,做真实的自己就好,无需隐藏。因为,越真实,越有力量!
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我是周洪林。点石营销合伙人,犀牛公会联合发起人。企业转型移动互联网资深实践者,用户裂变营销模式专家。现服务于鲜少爷、浩泽、国立集团、国旅等国内多家上市及准上市公司。目前担任鲜少爷生鲜品牌顾问,国旅集团移动互联网营销顾问。将陆续出版书籍《传统企业的新营销之路》、《企业线上营销裂变系统》及课程。