1. 什么是电子发票?
电子发票是现代信息社会的产物，是在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中，开具、收取的数据电文形式的收付款凭证。
电子发票与传统发票的区别主要有两点：一是从传统的物理介质发展为数据电文形式，二是打破了纸质发票作为会计记账凭证的传统，具备了发票会计档案电子记账的条件。
2、小规模纳税人可以使用增值税电子普通发票吗?
一般纳税人销售货物、提供应税劳务和应税服务开具增值税专用发票、增值税普通发票或增值税电子普通发票。
小规模纳税人销售货物、提供应税劳务和应税服务开具增值税普通发票和增值税电子普通发票。(符合条件的小规模纳税人也可以开具专用发票)
一般纳税人和小规模纳税人从事机动车(旧机动车除外)零售业务开具机动车销售统一发票。(国家税务总局公告2017年第45号规定自4月1日起，二手车也纳入此系统)
通用机打发票和通用定额发票，主要是供未达起征点的小规模纳税人使用。
发票使用量较大或统一发票式样不能满足经营活动需要的，可使用冠名发票。
3、电子发票可否作为记账凭证?
电子发票可以作为记账凭证。增值税电子普通发票的开票方和受票方需要纸质发票的，可以自行打印增值税电子普通发票的版式文件，其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。
4、打印的黑白色电子发票是否有效?
开票人和受票人可以自选纸张打印(彩色、黑白均可)电子发票的版式文件，其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。电子发票可打印分别作为发票联、记账联等凭证使用。
5、电子发票是否需要打印?
2016年初，财政部、国家档案局联合公布的《会计档案管理办法》中已明确了电子会计档案的法律地位，只要满足该办法规定的条件，电子发票的开票方或受票方，可仅以电子形式对发票进行归档保存。开票方或受票方需要纸质发票的，可以自行打印增值税电子普通发票的版式文件。
6、 电子发票打印后还需加盖发票专用章?
《国家税务总局关于推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票有关问题的公告》(国家税务总局公告2015年第84号)第三条规定，增值税电子普通发票的开票方和受票方需要纸质发票的，可以自行打印增值税电子普通发票的版式文件，其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。
消费者从企业购买商品或服务后，在企业的erp系统中产生交易信息，交易信息经电子发票前置系统生成相关税控信息，发送到升级版税务端及电子底账系统，并将税控后的数据返回电子发票服务平台。电子发票服务平台对税控数据处理后进行电子签章，最终生成该笔发票数据的凭证(pdf)文件传给企业erp系统。企业erp系统收到电子发票信息后，可经短信、邮件、app等推送至用户手机，消费者可以查看、下载电子发票信息。
因此，电子发票上有税控签名和企业电子签章，打印后不需要另外再加盖发票专用章。
7、选择开具电子发票的如何办理退换货流程?
和原有退换货流程一样，唯一区别是电子发票的用户在办理退换货时无需用户退回电子发票。
8、电子发票适合哪些行业纳税人使用?
电子发票适合电商、电信、快递、公用事业、商场超市等行业，以及大量使用通用机打发票、自印衔头发票和增值税普通发票的纳税人。
9、问：增值税电子普通发票的开票方和受票方需要纸质发票的如何处理?
答：电子发票的开票方和受票方需要纸质发票的，可以自行打印电子发票的版式文件(彩色或黑白均可)，其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。
10、电子发票是否可以享受售后服务?
电子发票与纸质发票具有相同的法律效力，可作为售后、维权凭据。用户可凭电子发票要求商家和厂家进行维修。
11、电子发票可否用于报销?
可以用于报销。根据《关于推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票有关问题的公告》(国家税务总局公告2015年第84号)，正式规定打印版式电子发票的法律效力、基本用途和基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。
如何报销?
(1)第一种方法：接收开票方通过增值税电子开票系统开出的增值税电子普通发票的开票信息，打印成增值税电子普通发票的版式文件作为报销附件，用传统办法黏贴报销。
(2)第二种办法：接收开票方通过增值税电子开票系统开出的增值税电子普通发票的开票信息，将电子发票信息保存在适当的媒介中，报销凭证上注明电子发票存放的地点及进入的路径。
这是最新的一个规定，所以需要你们好好斟酌一下是否采用这一种方法!2016年财政部、国家档案局联合公布的《会计档案管理办法》中已明确了电子会计档案的法律地位，只要满足该办法规定的条件，电子发票的开票方或受票方，可仅以电子形式对发票进行归档保存。
开票方或受票方需要纸质发票的，可以自行打印增值税电子普通发票的版式文件。
12、问：受票方如何使用电子发票?
答：受票方可以通过开票方使用的电子发票服务平台查询、下载电子发票的版式文件，或通过邮件、微信等其它途径获取电子发票版式文件。
13、问：获得开具的增值税电子普通发票可以作为税前扣除凭证吗?
答：《国家税务总局关于推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票有关问题的公告》(国家税务总局公告2015年第84号)第三条规定，增值税电子普通发票的开票方和受票方需要纸质发票的，可以自行打印增值税电子普通发票的版式文件，其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。
因此，获得开具的电子普通发票可以自行打印(彩色或黑白均可)，其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同，可以作为税前扣除的有效凭证。
14、问：使用电子普通发票需要抄报税吗?当月开具的增值税电子普通发票能当月作废吗?
答：使用增值税电子普通发票系统开具电子发票的纳税人，在每个月征期结束前应及时向主管国税机关抄报税,按规定办理相关纳税申报。当月开具的增值税电子普通发票不能当月作废，只能按规定开具红字发票冲销。
15、问：增值税电子普通发票如何验旧、缴销?
答：使用增值税电子普通发票的纳税人仍然按照“验旧购新”的原则验旧发票，只是验旧时不需要提供已开具的纸质红字发票，只需要保证开具的发票数据已上传至电子底账系统即可。注销前尚未使用完电子发票的纳税人需要缴销空白电子发票的，不做空白发票作废处理，应将电子发票的数据做回退税务机关处理。
16、电子发票如何查验?
大家如需查验电子发票，可登录国家税务总局全国增值税发票查验平台https://inv-veri.chinatax.gov/进行操作。