6月2日消息，昨天(6月1日)，顺丰和阿里互怼——顺丰关闭淘宝物流信息，但顺丰在声明中称阿里菜鸟网络率先逼迫自己放弃腾讯云选择阿里云，这才不得已停止向淘宝平台回传物流信息。而阿里旗下物流平台菜鸟网络却称顺丰突然停止双方合作，可能会造成商家和消费者的重大损失。时下樱桃、荔枝、杨梅、芒果等生鲜农产品寄递业务会受到一定影响。
国家邮政局对此事高度重视，及时与当事双方高层进行沟通，强调要讲政治，顾大局，寻求解决问题的最大公约数，切实维护市场秩序和消费者合法权益，决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。
（蝴蝶效应）
值得注意的是，在此次事件发生前，还发生了一些有意思的事情。
在5月22日，菜鸟网络“gsls全球智慧物流峰会”上，马云提出了一天10亿个包裹的“小目标”，马云当着会场的2000人警告他们：“不管同不同意，这儿至少一半的人十年以后不会在这里了。”据说，当时台下第一排坐着“四通一达”的高管们。
现场上马云说的另一句话，几乎就差点名“顺丰”了，马云说：“很多公司已经上市，更多的物流公司在排队上市，但我没有发现上了以后和不上市有多大的区别，唯一感觉就是我变成了排名多少的富豪了，这没有意义。”这几乎是指名道姓说顺丰和王卫了，而恰好，顺丰的高管并没有出席这个峰会。
实际上，顺丰与菜鸟矛盾升级的这一天京东集团ceo刘强东早已预料到了。
在央视《对话》栏目在2016年7月17日播出的 《“异类”刘强东》一期中，刘强东就曾提到：菜鸟网络本质上是在几个快递公司上搭建数据系统，几家快递公司的大部分利润都会被菜鸟物流吸走。 刘强东还说，“只有顺丰一家拒绝这样做，我相信未来只有一家顺丰一家，独立在快递公司之中。”
做为快递行业的领军企业“四通一达”不是不清楚自己是为菜鸟网络打工，只是目前是谁都没有这个能力与之抗衡，你不按照它的规划去做，那你的包裹揽收量可能会下降50%，对于快递公司来说；揽收量就是他们的利润来源，就是他们生存的命根子，如果命根子都被别人攥在手里，他们不想被剔除快递行业，那么只能乖乖听话。
然而对于此次事件，不止会带来快递及020的改变，更多的是对社会，对人民大众的生活带来了巨大影响，做为快递管理部门国家邮政管理局进入人们的视野，相信此次商业纷争必然会完满解决。
相信有80%的网民都有网购经历，生活中85%的人都接触过快递。然而，对于网购之后快递配送慢，货物破损，你们又有多少人知道解决方法，相信大多数人只会对快递公司进行投诉。其实作为快递行业管理部门“国家邮政管理局”负责着所有快递行业的投诉管理，对于快递不满的可以通过网上或者电话向国家邮政管理局进行投诉是最有效的办法。
某家物流龙头企业新上快递业务，小编机缘巧合在里面工作那么一阵子，也经历过国家邮政管理局人员对公司门店的检查，对于不达标的公司会进行高额的rmb处罚，甚至停业整顿。一些客户货物破损，拨打快递公司的投诉结果只会是互相推诿，不会给你明确理赔结果，然而进行国家邮政管理局的，如果快递公司不进行合理的解决，国家邮政管理局会对快递公司进行rmb 处罚及其他相关处罚。作为快递企业，最不怕的是普通投诉，最怕客户懂得邮政管理局投诉。
希望网友在遇到快递方面问题，可以直接走邮政管理局投诉，避免不必要的麻烦。