免费的wifi是上网消费、娱乐的利器。而对于商家来说，免费wifi除了留住顾客，还期盼它是一个线上入口，顾客连上wifi会自动进入商铺的网页，以此来打通线上与线下进入o2o领域，进而利用大数据挖掘客户价值，但是商用wifi历经了多年的发展，其实还是未能走出尴尬的地步，下面笔者就来总结下制约商用wifi发展的几大因素: 一、用户使用习惯未养成 根据市场发现，在成都多处提供免费wifi的商铺，目前大部分商铺wifi仅在留客阶段。用户在连接认证wifi成功后，就会马上关掉wifi入口增值服务，去做其它他想做的事情。 业内人士认为，这并非商铺还不够努力，而在于wifi只是一个联网工具，并非如搜索引擎一样的网络入口，人们连上wifi进入互联网就如进入大海的鱼儿，又岂会在意wifi的默认网页。利用wifi来实现商铺o2o乃至大数据营销目标，无疑是空中楼阁。 二、wifi运营商成本巨大 根据市场调查发现，wifi投入并非一个小数目。一名业内人士称，在一家大型商场内铺设wifi的先期资金成本大约100多万元；一个3000平方米左右的店铺铺设wifi成本是2-3万元；如果是50平方米左右的小店，成本是一个wifi路由器和每年付给运营商的网费。更不说在整个地区甚至中国架设百万、千万的热点，那是个天文数字。 三、硬件、技术的制约 商用wifi被吹捧的这么厉害，众多商家花费不菲提供免费wifi，无非是想通过商用wifi打通o2o渠道，但是往往都事与愿违，很多消费者反映，在使用商家的免费wifi时并不省心。 在大型商场内并不是所有的角落都能畅通无阻的上网。在商场购物的过程中经常会断开网络，需要反复连接。一位在商场里逛街的杨女士说：“这个wifi不大好用，经常掉线！” wifi投入是一个持续的过程，为了解决信号不稳定等情况，部分商家在后期追加投入也相当多。 业内人士称，其实网速慢的根源是路由器的质量问题。如价格在200元-300元的路由器，其接入设备上线是20-30个，而700元-800元的路由器，其上限在50个。一些商家为了节省成本，就装上廉价的路由器，这样就造成人一多就上不了网的现象。 四、安全制约 对于这种免费商用wifi的安全性，也一直是大家担心的问题。许多消费者都担心商家获取自己的号码等个人信息，使自己的利益受损。 然而更大的安全漏洞在于商家提供的这种免费wifi很容易被不法分子高仿诱导用户连网，从而造成泄露网银、支付宝密码等危害。这会给消费者造成直接的经济损失。 “我们也在随时监控是否有高仿wifi网络名称，我们的网络是否受到攻击。现在有wifi对生意影响不大，没wifi还不行。”上述大型商场的工作人员称，“我们如此精心，也是希望商场软实力提升，我们也不希望它成为‘鸡肋’。” 五、大数据难以实现 数据分析难度大、推送广告顾客不买单专家批wifi是伪入口。 业内知名商用wifi“微当家”ceo杨总表示：“wifi成了所有店铺的标配，虽然它没有很显性的作用，但是如果没有这个服务，就会使商家提供的服务大打折扣。它已经成了一种基础服务！” 对于免费wifi进一步的商业价值，杨总还说：“现在大家都说利用wifi产生的大数据分析客流和消费行为，但是这需要大量的数据作为基础，并且还需要先进的计算工具。大部分小商家根本做不到这一点，所以利用大数据也只是空谈。免费wifi服务已经变成了一种联网基础服务，基础服务商业价值低，很难赚钱，所以那些为店铺搭建wifi平台的第三方公司很难存活，另外，随着4g\5g时代的到来，移动通信网络的体验越来越好，很多人不会使用店铺提供的wifi服务。没有利益驱动，所谓的利用大数据可能是遥遥无期的事情了！” wifi难以成为商铺的线上入口，承担商铺o2o战略，更无从谈起大数据营销，才是制约wifi发展的根本原因