本文主要从梵天网之前运行的一款幼儿园教育产品上线app,如何推广,如何短时间里获取大量的app用户,用定向思模式解读如今的互联网产品拓展思路。
首先从以下几个方面去定位你的app网站的方向。
你的app哪些群体感兴趣
app推广首先前期就是要知道你的网站哪些群体用户感兴趣,读者看了估计要说我了,这种问题还需要解读吗,从你写商业计划书bp这个问题不是就要明白的。
其实还真不是这样的,例如:当app产品在上线几个月的时间里,当时我的上级就是投资app商问我要不要去买渠道买量,我当时说,买,肯定得买,对于app一个用户激活预算的成本几十块甚至上百块,而花几块钱去搞一个cpa,不仅能持续的创造新用户,展示对外面用户量报表也相当可观。
当时,梵天正处在设计部门,而产品市场部门就拿dau对我反驳,买量让获取用户量成本减少很多,但是产品用户转化实质购买客户是在恶性封闭式环境里循环,即使得来的用户群体适应app的客户模式,但是非目标用户对于产app体验稍有不如意,就很难转化为实质客户,无法创造app收益。
对于不同部门持有不同的意见,以及最终的商议决策,不是文所阐述的方向,梵天想表达的是,从这个app运营表面上看是关于获取客户群体的方式重要,还是考虑成本的重要,所以对于“你的网站群体”这个问题没真正意义上的明白。也就是:产品运营周期客户是逐渐替代,前期获量,后期替代为忠实粉丝。
幼儿园教育app成长图从上图可以分析到,任何一款产品在引进阶段,你的用户群体就类似如:教育部门领导 ,学校校长和老师, 孩子家长 这三种类型,在这里独立而自我循环的生态环境里,单纯的去购买孩子家长这样的目标量并没有任何意义,很多幼儿园教育产品的app,梵天当时仔细观察了下,app没有注册功能,他们压根不需要这些自动关注的用户群体,而他们的产品的用户量却一直处在上升模式,请问,客户量从何而来。
所以“你的app哪些群体感兴趣?”这个群体不是表面上所理解的,幼儿园教育的客户群体只有家长。对于运营者需要做的,就是获取更多类似于教育部门领导,校长老师 这2种类型的大客户群体,才更多对于app的发展带来实质性的意义。
总结:
在产品的引入期 发展期 成熟期 衰退期,运营者关注的的群体都会对应变化,而群体变化会决定商家运营的运营模式和预算,因此不断的对运营对象变化做研究并改版app的功能需求是对于一个app运营者最大的挑战。与此同时,app运营者应该根据app版本升级速度和质量来适应周期变化,因此,运营者的变化迭代思维必须与时俱进,诺基亚之所以被埋没,大家也许都懂,一成不变,必将灭亡。
用户的忠实程度 留与流
用户流失示意图
任何一款产品的发布到历经时间的洗礼,总有一部分客户留下来,也有一部分客户流走了,我们可以按照”滴滴打车“的这款打车app思维去分析,首先,你要知道,你的客户不是你儿子,他走到哪儿还是你儿子,产品的生命周期,运营不断的更新产品迭代,才能延长你的客户群体和用户转化。
与产品的生命周期一样,客户群体价值也是突出型抛物线一样,在产品的引入期 成长期和成熟期,用户就如同在上山,而在产品的休眠期和衰退期,用户就已经在下山途中。