没有最好，只有更好，这是我们经常会说的一句话，但对于质量管理来说，却是只有永远的问题。企业做质量不是如此，好的质量才是创造百年必不可少的条件之一。
高效果质量管理——第一次把质量做好
零缺陷之父的美国质量管理学家菲利浦·克劳士说“第一次就把事情做好”，对质量管理来说不就是“第一次就把质量做好”么，这是企业对员工最基本的要求，也是客户对供应商的最基本的要求。但在工作中，有时即使是最简单的事情，也会做出，出现质量问题。
也许有人会说：“第一次没做到位不要紧的嘛，我可以做第二次、第三次。”如果客户来做第二方审核时，你突然发现资料还没准备好，你总不能对客户审核员说，我资料没准备好，你下次再来吧；发货时，你不能和客户说，我们产品要返工，你的货物等我返工好了再发；谈判时，才发现自己的计划书还没有准备，然后对客户说：下周再谈吧，我还没有准备好；如果你第一次没有准备好，那么，很有可能机会就已经失去”。
第一次就把事情做对，不仅是对自己的负责，也是对公司的质量负责。职场上需要这样的员工，商场上需要这样的合作伙伴。能一次就把事情做对的人，越来越有价值，越来越受企业欢迎，能一次把质量做好的企业订单会越来越多，客户会越来越多，企业会越来越兴隆。
高效果质量管理——良心+责任心
众所周知，企业的生存和发展，质是是“根”，是生命的源泉；责任心是“干”，是一种担当，一种约束，一种动力，一种魅力；良心和责任心合二为一，则是市场拓展的渠道，是是效益发展的动力。是打造百年的核心。
良心，就是好心，善心，正义之心，用来形容人性中所有好的一面。反之，就是没良心，没良心就是邪恶、丑陋、凶狠之心，包括人性中所有坏的一面。对人如此，对企业也是如此。
毋庸讳言，也有一些企业一切向钱看，他们会在奶粉中添加三聚氰胺、会在火腿肠中使用含有瘦肉精的原料、会全部使用返炼胶制造汽车轮胎、会用垃圾废纸制造餐巾纸等等企业。这就是缺乏企业良心，虽然可能得利一时，但终将会走向衰落、破产甚至犯罪。
所以质量管理也要管好“企业的良心和企业的责任心”，每一个企业家都要保持清醒的头脑，不因图一时之利而忘却社会责任心和人类良心。我相信有良心和责任心的企业肯定是会成为百年，成为我们中华民族的骄傲的企业。