不少hr反应公司最近扩大业务要招聘多名销售人员,在招聘网站发布信息,很长时间了,面试的人却寥寥无几。
一些答应要来的,最后也临时有事不来了,部门负责人每天催着要人……到底招聘销售人才的正确姿势是什么?
壹
把销售人员设想为你的客户
互联网时代,随着公司规模和薪资的差异化越来越小,候选人的信任对于招聘人员来说就显得格外重要。
首先,你需要有 清晰的思路,了解公司的产品定位,找准目标人选 ,需要知道:
★ 公司是用什么样的产品来满足目标客户群体的需求的?
★ 你们公司的产品卖给哪类人?
★ 客户的消费习惯通常是什么样的?
★ 客户购买产品的目的是什么?
要将 产品固有的特性 、 独特的亮点 、 竞争优势 以及 目标(细分)市场的特征 、 需求 等 结合 在一起, 推荐给你的客户 ,也是你的候选人。
贰
科学选拔合适的销售
面试销售人员,尤其是销售主管及以上岗位, 一定要辅助运用合适的测评工具。 时候,通过职业心理测评,并不是完全为了选拔特别优秀的人才。
而是为了找到对这个岗位意愿度高的候选人,只有当一个人发自内心热爱这份工作,他才会愿意投入80%-90%的精力在这上面。
所以三低(薪资低、公司产值低、市场竞争力低)的公司也不要想着招一些三高(收入高、规格(规模、格局)高、市场竞争力高)的公司的销售来了,即使来了,也未必留得住。
叁
大数据建立优秀销售素质模型
电话沟通时可以录下音,通话结束后,听电话录音的效果,然后判定声音是否自然舒服?礼貌性如何?声音清晰度、影响力、可信度等。
还可以通过 观察历次招聘到的优秀销售人员的统一风格 ,比如:是否最后离开、着装是否清爽、吃饭的快慢、坐位的前后、入职当天的礼节等等。
所以大家可以从现在开始 记录你的 原始数据和预估数据 ,半年后验证哦。
肆
学会高效提问有价值的问题
比如:
★ 在客户开发中,一般 客户线索 你都是如何挖掘的?(测试素质:勤奋、学习能力);
★ 你是如何找到 相关负责人 的?(测试素质:沟通能力);
★ 你是如何 约见客户 的?(测试素质:沟通能力、成就动机);
★ 你一般如何 推进客户关系 ?(勤奋、成就动机、沟通能力、亲和力、洞察力);
★ 你是如何 判断关键人物 的?(测试素质:洞察力);
★ 你在销售过程中,是如何 取得决策者信任 的?(测试素质:成就动机、亲和力);
★ 你是通过什么方式 击败竞争对手 的?(测试素质:成就动机、自信);
★ 你原来公司对销售人员采用什么样的 绩效考核方式 ?
★ 销售过程中的 公关策略 ?(测试素质:交际能力、职业形象)。
伍
增加渠道参观环节
因销售模式的特殊性,销售人员会比较关心其 实际工作中的环境和工作方式 。
想要防止销售人员在培训期间下渠道后流失,应让应聘者更深入的了解其实际工作状态,在经过两次面试后, 由 销售部安排渠道参观环节,参观完后通知销售入职培训时间。
陆
压力与激励并用
一些销售的工作模式和工作环境都比较特殊,有的人是不能接受的,在面试的时候就 告之工作中可能出现的问题和困难 ,包括工作环境、工作方式和要求,让应聘者慎重选择。
员工真正对公司的接触和认识往往也是从招聘开始的,因此对于员工的激励我们就可以从招聘开始。
在招聘的过程中,对将进入公司的人员“造梦”,让他 有梦可做,有梦可想 ,并让他意识到:我们可以给他们提供一个很好的平台,在我们这里工作非常有前景。
★ 招聘时给应聘者介绍公司使命,展现公司的 美好前景 ,及公司有吸引力的 福利待遇。
★ 销售部可以介绍部门的发展前景及 以往的辉煌业绩 、 销售激励的机制 及他在销售部门的 发展空间 。
★ 营造竞争环境 ,让应聘者觉得获得这份工作得来不易,向录用的销售员介绍其获得此岗位的难度与困难。
如:“在应聘的100人中你们是最终被我们选中,我们公司非常需要像这样的员工,同时对你们寄予了非常大的希望,希望你们日后能够成为公司的主力军,我对你们非常有信心……”等。
★ 明示优秀表现 ,可以很明确的告诉录用员工被录用的原因,实际上就是对新人的肯定与赞美,这对于一个刚入职的员工来讲,无疑是一个巨大的鼓励与肯定。
柒
规范销售入职办理手续
培训考核后,销售部将培训考核通过的人员告之人事,由人事部为其办理入职手续及进行入职沟通。
这样,从销售员的面试到入职做到规范化, 一个招聘的规范程度也能影响到面试者对企业的印象。
越是规范的招聘流程,越容易让应聘者感觉到公司运作和管理的科学化和规范化,感觉到公司对招聘工作和所招聘岗位的重视,这些都有利于增进员工对公司发展的信心,提高入职率哦!
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来源:hr职场圈 | 编辑:51社保
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