装一次家,蜕一层皮,这是不少人的真实感受。从挑选家装公司,到设计,到后期选材,再到装修施工,几乎每一个阶段都要费尽脑汁,与家装公司、材料商讲价、谈条件,斗智斗勇。即便如此,家装中仍有许多坑让你防不胜防。
装修公司在装修中的作用就是中介性质,由于这个行业性质,不可能有产业工人,也很少会有自有施工人员,公司架构中项目经理都是编外人员。施工人员,比较理想的状态就是长期合作。
为什么要交代这些?这是装修公司坑你的大前提,装修公司的管理是弱管理的现象不解决,装修公司话语权根本无用,在扣除签约合同金30%-40%的提成后,留给现场项目经理的利润本来就不多了,你还想控制项目经理怎么做,这就有点想多了,很多时候,花的是找公司的钱,得到的却是施工队的服务。
装修公司有哪些坑?
设计坑、套餐坑、合同坑、材料坑(减料)、施工坑(偷工)、售后坑
第一坑 免费设计 免费的精髓就是业主多花钱
现在大多数的装修公司的营销都是“免费量房服务”起步走,然后再免费给你设计装修方案。给你免费的东西,要的就是你的关注和进套。
当你被笑脸相迎走进装修公司上千平租来的装修公司门面后,首先接待你的是装修公司的设计师了,这类设计师最大的作用就是要拿下你,免费设计是给你一个所谓的方案,如果要更精确的方案,自然是要付费的了。
这类销售“设计师”的收入主要靠工程提点,那么在设计的时候是不是更多的考虑你家的实际需要就很难说了,提成靠什么?靠多设计造型、背景墙、吊顶、水电要走顶等项目有很大利润提成的来。
沟通到差不多的时候,就会形成“逼单”,逼单这个词,很恶俗,营销培训公司惯用的培训销售人员的技巧。建议不要一个人去找装修公司,特别是女性。
不签单的情况下,你是很难带走他们公司的报价单预算表的。这就是很大的坑了,不给你任何比较的空间和时间,利用激情消费的冲动让你签单,交钱再取消就难了。
第二坑 低价套餐坑
套餐装修跟在快餐店吃饭一样,难吃,偶尔对付还行,长期吃快餐,身体受不了。
装修中的套餐问题更严重,不是几十块钱快餐费,而是几万几十万的装修款的问题。
大多数人喜欢贪小便宜,这就是低价套餐长久有市场的原因。299?399?这些明显低于市场的装修报价肯定是很模糊的。各种小字备注的信息却值得关注,可惜大多数人看不见。
当你在装修公司或者在类似家博会这样的团购现场,激情冲动消费签约后,回家你就会发现你被坑了。各种尺寸的限制,特别是橱柜、衣柜这类定制的项目,套餐价很便宜,超过之后单价就非常贵,综合起来总价非常高,大呼坑人为时已晚。
套餐里面很多的限制,当你希望改变款式颜色后,装修公司毕竟不是建材市场,也只能在指定品牌里面选,而且价钱蹭蹭往上涨啊,只能哑巴吃黄连了。
第三坑 合同坑,先低价后增项
前面提到项目经理是装修公司的编外人员,装修公司把活抽成后外包给包工头(为好听称呼之项目经理、工长),项目经理拿到预算表,心想干一单不能不赚钱吧,10万合同价已经只剩下6万左右了,还要买材料付人工,自己也要赚一点利润吧,那怎么办?
问题也很好办,装修公司在合同上也留有各种余地的,施工面积和施工项目通常是不会写全的,这一是为了好签单,价钱低嘛,二来也是为后面的增项做准备的。
如果你觉得被坑了,也不要完全怪他们,项目经理多是几十岁的老职业包工头,基本上是属于装修行业比较低端的人群,没有任何诋毁之意。行业逼迫他们不得不在装修公司接外包活干,做事赚钱天经地义,但是没有话语权的包工头被装修公司剥削得厉害,连预算表都是埋坑的,不仅坑你业主,也坑了他们。
增项中有恶意增项,就是不做这项,无法衔接下去工程或者影响施工质量的。可有可无的增项,属于为了赚钱鼓励你做的项目,这点自己分辨清楚。
第四坑 材料坑 低价收费用劣材 或者偷换概念用名字相近的材料
现在装修公司赚钱黑心就黑在偷换材料,充分利用了业主消费者希望环保的想法,在预算表报价单上只写材料品牌,不写具体型号,你不是要品牌吗?崇拜品牌吗?就给你一水的品牌材料,反正不写品牌具体型号,赚的就是心理作用。
很多品牌都有特供中国的产品,国外品牌也知道中国人的心理,装修公司就借机会推销。或者装修公司提供的材料断货了,装修公司就推荐你用一种没听过名字的材料,这个牌子更好!商业环境太差,各种品牌全系列高中低档都有,不怕你用好的,就怕装修公司用差劲的代替好的。
第五坑 施工工序上偷工减料
施工上的坑就特别多了,这点特别不容易引起大多数贪便宜的业主的重视。美美的效果图,低低的报价,谁还在乎到底做得怎么样呢,反正我也不懂。
家装是以安全舒适居住为要求的,施工上偷工减料引起的居住不适宜、不环保、漏水漏电、墙纸发霉乳胶漆脱落等等都是有原因可就的。本该刷2道油漆的只刷1道,乳胶漆加水比例不对,房子是装好了,质量谁来保证?
为了赚快钱,装修公司或者装修师傅原本一周能干好的三天结束,收了水电全改的钱,结果一天就结束了。
水电改造的坑尤其多,乱接线乱设置线路,导致最后入住时接触不良,甚至酿成火灾的新闻也是多有报道。
第六坑 售后坑
装修前竭力吹嘘,承揽业务。装修竣工后,出现质量问题便找不见人,质量和维修成了大问题。装修公司最便宜的资产就是租用的办公场所,最被业主信任的资质是可以换个马甲再注册的,装修出问题后,或者在施工中就会出现问题被推诿被拖延,更有甚者装修公司直接跑路。