1、需求分析
随着各类手持终端的普及， wlan网络越来越多的走近我们的生活。无线 wifi 便成了各种办公场所， 休闲购物场所的必备设施,基于更好的为服务客户的宗旨，各大型购物商场等掀起了建设无线网络的热潮。
xxxx商场紧邻 xxxx国际机场， 商场共四层， 占地约一万五平米，日均人流量在 6000 人左右。商场为了更好的为客户提供优质的服务，准备建设无线网络，主要目的是为商场购物人群提供免费的无线上网服务，开展商品活动宣传，收集相关信息帮助商场掌握顾客消费习惯。
2、方案介绍
根据商场的实际情况， 无线网络的建设采用分步建设、 无缝升级的方式，分两步实现。
第一步实现：1、客户上网；2、广告推送；3、用户认证；4、流量控制
第二步实现更多高级的营销功能， 主要包括无线网络结合手机 app的应用。
第一阶段方案
设计思路：高性能
信号覆盖范围和强度
无线网络信号要求做到商场四层营业区域全覆盖。 无线局域网协议采用 802.11b/g/n 兼容方式。
无线覆盖边缘功率场强：高速数据密集区域≥ -75dbm
服务区域覆盖率： 符合指定功率强度的区域占设计服务区域的比例不低于 95％
用户容量和传输性能
覆盖区域内， 根据用户的容量和应用流量需求， 在设计方案中满足每台 ap设计接入用户数量不超过 30 个。保证热点区域移动终端无线上网性能。
高可用性
漫游性能：要求无线网络系统支持无缝漫游， 保证移动手持终端在覆盖区域应用时的数据不中断。
统一维护管理：提供简单、易用、统一的无线网络管理平台。为今后商场的 it 维护人员提供最好的工作便利。
无线网络系统通过无线控制器（ac）综合的管理，不需要针对单独的无线接入点（ap）进行管理和维护。
url白名单管理：提供 url白名单功能，客人连上网络后无需通过认证即可访问白名单中的网站站点。
流量控制管理：无线网络系统通过无线控制器（ ac）可以对接入终端进行流量控制，避免个别终端大量占用带宽影响网络的正常使用。
广告推送功能：无线网络支持向接入的用户推送定制的广告页面或者插入式广告。
高安全性
用户接入认证：支持多种形式的无线网络接入认证方式，满足商场的安全需求。
要求无线系统支持主流认证协议和认证方式，包括 web portal 方式和基于 radius的 802.1x 无线认证方式。
无线安全加密：无线网络系统需要兼容和接纳最高等级和最广泛使用的加密协议， 保证私密信息安全，支持通用的加密方式和协议，包括 wep、wpa-psk、wpa2-psk等。加密和认证通常是一起使用的， 所以具体的安全方案需视商场的安全系统平台而定。
系统架构
数据传输方面：无线终端的业务数据经过 ac 并由 ac 处理转发。瘦ap与 ac建立数据隧道，利用 wltp私有协议传输业务数据和瘦ap的管理数据。ac放置在商场本地主机房，ac数据出口直接对接本地汇聚交换机。
网络管理方面： ac集中管理所有的瘦 ap，统一监控状态、 下发配置。
网络安全方面： ap支持多 ssid，可同时广播顾客用ssid 和工作用ssid，不同ssid分别绑定不同 vlan，从而将营运网络与办公网络隔离开。ap还支持无线客户端隔离；支持访问接入控制黑白名单；支持虚假 ap侦测等安全功能。
用户认证方面：采用网页认证方式。用户连接 ap后，内置 portal 服务器推送认证页面，用户通过内置 radius 服务器认证后，才能允许访问网络。
广告推送功能： 实现在用户整个上网时间段全程广告覆盖， 同时广告形式多样，不会引起用户反感。实现一个永远在线的信息发布平台。
方案优势
一体化管理 ：采用 ac+瘦 ap网络架构，ac集中管理所有的瘦 ap。实现统一状态监控、统一管理配置。单个管理员即可完成无线网络日常维护工作，极大提高了管理效率、降低了维护成本。
一体化认证：采用网页认证，所用上网用户都需经过认证服务器
集中认证。
良好的扩展性 ：网络扩容时，新增 ap 只要接入网络就可以被 ac自动配置，自动上线工作，无需对网络做任何设置或物理改动。
强大的安全措施：采用严格的认证流程，保证所有用户上网信息可追溯。完善的加密认证机制、无线客户端隔离、 url 过滤、接入访问控制黑白名单等功能保证您的企业网络安全。
优秀的接入性能： ap采用 500mw电信级 ap，信号穿透能力强，一般间隔两面砖墙也能保证良好的信号强度 （-75dbm），经历严格的高低温长时间测试保证各类环境下的良好性能。
丰富的增值功能： 系统能够向网络用户推送广告页面。广告形式丰富、营销成本低、对象精准。
ap点位图
ap供电与安装方式
ap采用 poe（power over ethernet ）交换机集中供电 ，避免了传统 ap需要在每个点位布设强电，方便布设及检修。保证了网络的可靠性与稳定性。
两台 poe 交换机分别放置在二楼、楼层的弱电间内。二楼的poe
交换机给一楼、二楼的ap供电；四楼的 poe交换机给三楼、四楼的ap供电。
ac放置在四楼弱电间，与二楼交换机通过光纤相连。
ap采用放装式安装 ，隐蔽放置在天花板内。
第二阶段方案
第二阶段主要实现可定制门店移动 app。安装在顾客手机上，支
持 android 、ios 系统，实现无线网络与商场营销的深度结合。顾客使用移动 app可扫描二维码免费关联门店 wi-fi，关联成功后 app可即时显示顾客所处商场的促销信息， 并上传顾客相关信息到后台服务器，商场可根据手机的信息分析顾客消费行为， 以此来促进顾客在门店内的消费。
功能特点：
自动关联门店 wi-fi 网络（无感知）
商场店铺、商户指南，导购信息
优惠券、限时优惠广告推送
商场周边交通指引查询
商场车位信息实时发布查询
3、售后服务
售后服务方式分为以下几种：
现场支持服务 :
一般问题： 现场支持服务在双方确认现场支持后，在 1 个工作日内派遣工程师到达现场。
紧急故障 ：在任何时间，智微亚公司都必须派工程师赶赴现场，
同时提供远程支持。
常规回访维护： 包括根据网络故障进行的更新 （修复性）；针对
潜在问题的更新（预防性）。定期回访，并根据实际需求，安排人力。
技术培训服务
现场指导： 主动同客户负责人交流，不定期对客户现场维护人员进行培训 。
总部培训： 完善的初中高级客户培训体系，邀请客户到总部参观学习 。
技术资料： 技术资料、维护经验共享服务，完备的随机资料和光盘
远程在线服务
24 小时热线