农贸市场调研策划有重点、有痛点!

何为农贸市场?“市”是市场的神,决定了市场未来生意是否兴旺;“场”是市场的形,是设计和硬件。一鸿市场研究中心既要做好场,也要为客户把“市”调研好、策划好。
那么,如何做好农贸市场调研工作,带着疑问,小编有幸采访了一鸿市场研究中心的策划总监,有着9年从业经验的陈总,以其丰富的阅历和远见的卓识令小编获益匪浅。
采访主题:农贸市场调研策划工作及未来行业发展趋势?
采访嘉宾:
陈 松 富
一鸿市场研究中心
市场策划总监
问:陈总,您好!听说您以前是从事超市调研工作的,是什么让您放弃超市,转战农贸行业的呢?
答:首先,在我看来,农贸市场与超市在某些方面存在着极大的共性,它们都是围绕日常生活所需而展开的销售工作,且都需要大量的人流量来支撑销量。
但随着社会进步及城市化发展,人们活动的范围逐渐缩小,对于消费的认知已从生存需求提升到品质需求,城市的传统大卖场及中心农贸市场一站式的消费需求逐渐被淡化,人们更多地追求便捷、品质、服务。
愈来愈多的少而专、精而美的零售业态,逐渐被更多的人选择和接受,例如:盒马鲜生、超级物种、果蔬好等,而从这些业态来看,正是大卖场或中心农贸市场拆分的结果,可以说未来超市和农贸市场的融合性将更明显。
其次,农贸市场围绕的虽是农贸产业,但就其业种及可嫁接业态来说,它更贴近于综合市场,更像一个大型超级市场。就目前国外的一些农贸市场来说,它们所售商品除了食材还包括特色美食、鲜花、手工艺品等,可以说,农贸市场涵盖的种类比超市更广,可创造的空间更大,也更吸引我。
问:您觉得农贸市场调研环节可以省略嘛,为什么?调研策划工作中有哪些重点与痛点吗?
答:如果说操作农贸项目就像下一盘象棋,那么,调研策划就是整个棋局的策略,它决定了整局棋的发展形势。倘若,没有策略的下一盘象棋,岂不等同于瞎子摸象?所以,农贸调研工作不但不能省略,还要尽力将它做好、做全、做深入。
说到调研策划中的重点工作,非实地调研莫属。去实地调研什么呢?农贸需求说到底还是来源于餐饮需求,这就要求我们调研人员更多地去感受地方餐饮文化,同时还要深入了解当地居民的经济能力和消费习惯。
由于我国南北存在巨大的地域性差异,从而导致了多元并存的餐饮文化和消费习惯。例如,北方喜面食爱吃蒜,南方更偏爱于蒸米饭;北方买菜一篓拎,南方买菜一小把……这些都是基于他们长年的生活习惯而形成的消费特性。项目的业态定位及市场定位工作,都需要依赖于这些实地调研结果而展开。
至于调研策划工作中的痛点,莫过于一些市场投资方对调研策划的不重视,他们没有认识到调研策划的真正目的:利用数据与调研结果来完成一项有针对性、落地性强的策划案,不仅能在一定程度上有着规避风险的作用,更是让农贸市场更贴近于消费需求,利于市场良性经营和发展。
问:就目前年轻人不愿去菜市场来说,您觉得农贸市场行业应做哪些改善?
答:我们需要认真思考“年轻人为什么不去菜市场?”究其根源,在于我们现阶段的家庭结构和生活方式,买菜做饭的多为中老年人,而年轻人却占少数,甚至很多年轻人不会做饭,但他们注重个性消费,喜欢美食,因此,我们可以做出“农贸+特色美食+个性体验”这样的改变,来迎合或吸引年轻消费群体。
问:陈总,您觉得农贸市场是一项夕阳产业吗?未来的农贸市场会有哪些发展方向呢?
答:农贸市场关乎百姓的一日三餐问题,与民生息息相关,我认为它非但不是夕阳产业,还会呈现出旺盛的生命力,它是一棵常青树。
我认为,未来的农贸市场一定是多元化发展的,不存在固定模式:
1.在中心城区,现有“脏、乱、差”的传统市场需要进行改造提升,这种改造包括市场环境、设施设备、食品卫生等各方面,以迎合生活水平提升后人们对消费环境的需求;
2.在年轻化社区,可以尝试一些社区精品店的做法,并融入更多时尚及个性体验元素;
3.在核心商业区域,可以尝试单品专营店,例如:有机蔬菜店、精品肉店等;
4.在独立新建社区,可在保留传统经营的同时,尝试嫁接更多业态,包括:餐饮、干洗、理发、烘焙等,形成一个大市集,满足日常消费需求。
问:如今出现的各种网红门店深受年轻人的喜爱,您觉得农贸市场为吸引年轻群体可以效仿“网红”的做法嘛?
答:这些大火的网红门店,其实更多的是从装修风格、营销手段及产品卖点上吸引年轻消费群体。但农贸市场行业具有特殊性,不能盲目地效仿。
目前来看,农贸市场的消费群体年龄偏大,倘若一味地追求时尚,吸引年轻人,就会在无形中放弃了数量庞大的中老年消费群。对于他们而言,时尚、高端就意味着“不实惠”,在心理上就产生消费抗拒。
我认为,农贸市场可以借鉴“网红”的做法,局部进行创新,但这种创新需要在保留传统经营的基础上,用营造个性空间或特色卖点来吸引年轻人。这样既保证中老年消费群体的不流失,又能吸引更多的年轻人进入市场。
访谈结束前,陈总感慨到,目前不仅仅是农贸市场调研工作这块,整个农贸行业都缺乏有创新力的年轻人来参与,只有当相关从业人员年龄上发生变化,整个市场才会爆发出新亮点。