20年前是开店的最好时代，诞生于那几年的森马、以纯、美邦无一不成了该行业的龙头老大。而从10年前市场有了明显的变化，那时开网店最好的时代，淘宝、天猫、京东统统开始玩起了颠覆。甚至有人说，是马云害的！（虽然这并不准确）
而现在又不一样了，新零售正在打开市场的新格局，新兴实体店逆袭的案例越来越多……
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消费升级的核心是消费者的升级
消费结构的改变其实是由消费者观念的改变引起的。随着社会的进步，时代的变迁，新一代年轻消费者越来越重视购物中的体验感、参与感、服务太多等，金钱对购物的影响有了明显的削弱，高度接受超前消费，适应移动消费模式。
衣：追求个性，体现个人风格。
食：注重特色和体验，偏向快消费。
行：注重品质与服务，品牌忠诚度高。
游：消费能力有限，但热爱自由，“说走就走”。
娱：新型娱乐方式多样，接受程度高。
这一次消费升级，可以说是消费者更新换代，消费观念的迭代升级，也正是实体店大力发展的好时机。
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大数据系统是基本配置
在快时尚圈内，一场数字化体验营销风暴已经来袭。zara非常关注消费者的声音，净利润200亿不无道理：
zara店铺的柜台和店内各角落都装有摄影机，店经理随身带着pda。当客人向店员反映：“这个衣领图案很漂亮”、“我不喜欢口袋的拉链”，店员向分店经理汇报，经理通过zara内部全球资讯网络，每天至少两次传递资讯给总部设计人员，由总部作出决策后立刻传送到生产线，改变产品样式。
关店后，销售人员结帐、盘点每天货品上下架情况，并对客人购买与退货率做出统计。再结合柜台现金资料，交易系统做出当日成交分析报告，分析当日产品热销排名，然后，数据直达zara仓储系统。
如此一来，zara在快速消费品领域里创造了一个供应链的神话——zara每年设计1.8万个新样式，平均每2至3周就能够有新款上架，它可以做到7天生产、14天下柜、30天上柜，就问你服不服？
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线上线下全渠道覆盖
还记得去年优衣库天猫旗舰店去年双十一不到3分钟破亿吗？在当天上午即挂出全店售罄公告。为什么？
相信大家肯定没忘记优衣库去年“线上购买，门店自提”的购物方式：消费者在线上下单之后，可选择在就近店铺提货。
这个做法极大加快了商品从下单到送达顾客手上的物流时间，满足了消费者“现在就想要”的购物期待，但对门店背后的库存管理系统和门店之间的协调能力是一种挑战。
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商场爆发式增长
2017年全国开业大型项目数量达970个(商业面积≥3万㎡，个别产品线项目或特色项目例外)，相当于2016年实际开业项目数量的2倍多。商业体量预估达9851万平方米，是2016年新开业商业体量近2.3倍。
如今商圈越来越多，商家选择的余地就越来越多，还说不是实体经济发展的最好时代？
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关店潮已过，线上线下洗牌已经结束
十年前，由于中国传统零售业的野蛮生长导致了长达五年的关店潮，在这期间，零售巨头美邦三年关店1600家，波司登关店超5000家，百丽退市，达芙妮关店超1500家，由此引发的利润下滑、股价暴跌数不胜数。
但纵观目前的市场，关店的高潮期已经过去，诸多零售企业在这次关店潮中要么已经被淘汰，要么成功转型重新发力，连中国百货都在崛起，可见线上线下的洗牌已经结束。
其实，日本也曾有过实体经济衰退时期，经过几年调整之后，更加强调人性化服务、专注品质的提升、聚焦商品卖点等优化措施，目前已经重新崛起，眼下的中国就像当年的日本。
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成为品牌，是零售的唯一出路
在资本寒冬的今天，都说现在的品牌难做，也都在问未来实体店的出路在哪。当我们静下心来看看身边的品牌，你会发现：
截至7月31日的上半年内，zara母公司inditex整体销售额同比大涨11.5%至116.7亿欧元，又一次高出分析师的预期；
在全球坐拥 25000 家门店的星巴克，他们计划在 2021年之前再开12000家，其中有 5000 多家都开在中国市场；
前几天，优衣库母公司迅销集团公布了截至 8月31日的 2017 财年业绩报告，集团的净利润同比猛增 148.2% 至 69.85 亿元人民币，创历史新高。
历史不会记录草民的生长，只有成为英雄才能名垂青史。在商品同质化如此严重的今天，商场也不会记住商贩做了什么，只有成为品牌才能在零售史上留下自己的名字。
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“零售新物种”加速繁衍
将2017年定义为新物种元年完全不为过，在今年自盒马鲜生、超级物种之后，零售业就进入了新物种加速繁衍的疯狂时期。到底什么是“零售新物种”？以超级物种为例。
“超级物种”是永辉打造的一种高端超市+食材餐饮的新零售模式。永辉利用自身生鲜供应链的优势，工坊和超市共享供应链，顾客可边买边吃，颠覆了消费者对超市的原有认知。
口说无凭，数据证明，截止2017年6月30日，永辉公司实现营业收入283.17亿元，较上年同期增长15.5%，归属于上市公司股东的净利润为10.51亿，较上年同期增长57.0%。
与传统业态相比，新物种更加重视顾客体验。一方面，通过新颖的门店设计，从视觉效果上提门店的“颜值”；另一方面，嫁接餐饮、科技甚至娱乐部分，重新定义人、货场。2018年，“零售新物种”的玩法会更加多样。
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实体店场景化革命全面掀起
一直坚信：消费是可以被引导的，给顾客描绘消费场景就好。在这场场景化革命中，产品需要故事，产品需要情怀。
你一定知道喜茶开了一家又一家的主题店；麦当劳为了抹掉垃圾食品四个字，在广州整出的五星级料理；上海有家肯德基更是变成了典型的中国江南园林……
种种迹象都证明：实体店的场景化革命已经全面掀起，你是否还要坐以待毙？
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ip落地实体成功套现
相信你们都还记得linefriends，人称“抢钱天团”，是由韩国即时通讯工具 line 的表情包 linefriends 衍生。其母公司更是把把表情包当做ip在运营和变现，由linefriends打造的零售店更是每家都火爆朋友圈。
从单一零售店到如今的简餐零售一体门店，这个ip积极尝试不同的实体店形态，并根据各地文化为实体店增加创新元素。光靠这个ip它的年收益已经超过18亿人民币。
除了来自韩国的这个大热ip开店不断，国内网红“同道大叔”也于上海开出首家实体店“12星座咖啡馆”。所以，不是实体店不好玩，明明是你不会玩！
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越来越多传统实体转型成功
2017年是实体店的崛起元年，众所周知，太平鸟、海澜之家、李宁等传统品牌已经在今年实现成功转型，从店铺形象、消费群体、服务模式等已经“换血”完毕。
未来，消费者已不再是购买产品，而是购买一种生活方式，实体店更多的是要带给消费者心理+物质上的双重感受，而视觉感受+心理刺激都是电商所无法给予的！这就是实体店的核心优势。
用全新的面貌去迎合这个时代，不久的将来，实体店必定腾飞崛起，必将重新站在市场的最高点。
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大量明星转战实体店
餐饮业代表：韩寒的很高兴遇见你餐厅、任泉开的四川香天下火锅、angelabably开的baby cafe咖啡店、舒淇开的kiki餐厅、高圆圆开的蜜桃餐厅、薛之谦开的上上谦串串香、周杰伦开的法式、日料、西北风餐厅...
服装业代表：五月天的stay real、周杰伦的phantaci、陈冠希的clot、李晨潘玮柏的npc、罗志祥的stage、林俊杰的smg…
这些年明星开的店铺正崛起实体界，上百位明星创业投资的店铺强势登陆大陆，搭配明星效应和创新体验，这些店铺将成为商场重要聚客利器。
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实体新玩法：
跨界合作停不下来！
必胜客卖披萨味香水，肯德基出指甲油，麦当劳出战时装周，香奈儿开咖啡店，lv进军文具界，这些趣事相信你一定有所耳闻，你可能也听说了ofo×小黄人，麦当劳×小黄人，呷哺呷哺×轻松熊！
“跨界”代表一种新锐的生活态度与审美方式的融合，让原本毫不相干的元素，相互渗透相互融合，从而给品牌一种立体感和纵深感并带来用户体验上的互补。实体店要雄起，跨界玩法绝对不能错过！
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渠道为王过去，市场为王到来
目前的市场商品同质化太严重，急需开拓新市场或捕捉细分市场，而中国人口基数大，新一代年轻消费者学习兴趣高，这样市场将会极大地促进新生事物的发展，并形成巨大的效应。
以主打文艺女装的设计师品牌江南布衣为例：9月18号，江南布衣发布了2017财年报告。报告显示，截至6月，江南布衣共获得收入23.32亿元，较上年同期增长22.6%;而股价也连续大涨，市值已录得近44亿港元，可以说业绩全线飘红！
现在的商业竞争，其本质是争夺消费者，挖掘一个细分市场更是将消费者划分领域并提纯。江南布衣告诉我们，专注细分市场，照样可以获得利润！
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推荐式销售变为兴趣式引导
在这个商品过剩的年代，各种大小百货商场琳琅满目的商品，可谓是商品成“灾”。店员比客户多这种局面的事实，已经是屡见不鲜了，是危机还是转机，皆在一念之间！
从无人超市的火热来看，未来的店铺越来越弱化销售员的推销技巧，不管销售技巧与招术有多强，消费要的是一个自由舒适无“干扰”的购物体验空间，传统的推荐式变为兴趣性引导，消费者不需要听销售员解说，卖场只要做出信息引导即可落实购买。
兴趣式引导在店铺陈列上稍作调整即可达到目的，而这种转变将节约大量人力物力，给实体店铺带来更多的整顿机会。
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为品味而买单，不再因降价而消费
曾经的甩货店也不再甩得动了，早几年只要降价大促销就会疯抢，现在你送我都不要。
这就是消费的大变迁，价格在未来的消费中，越来越不是首要考虑条件，而品牌或店铺的调性给消费者的价值感却越来越重要。
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生活方式店的兴起
衣+食+住+行：这四个部分就是生活方式店铺的基本组合方式。物质+精神的双料店，是我对生活方式的总结。2017年，是生活方式店茁壮生长的一年。看诚品、方所、言几又、茵曼…无一不是在做生活方式店。
很多时候，我们不要害怕做创新，不要担心自己是第一个吃螃蟹的人，永远要尝试和创新，要活在未来。在零售商业领域，真的需要多点创新，打破自己的疆界，大胆的走出第一步。
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更多新奇业态诞生
2017年是新业态爆发的一年。不知道何时开始，各大商场、影院、游戏厅等公共场所悄然入驻了一种类似于公用电话亭的设备，设备标配两把高脚凳、两支麦克风、两副耳机、一个触摸屏点歌机，这是传统ktv的升级产物——迷你ktv。
作为资本市场的香饽饽自然吸引了大批品牌的涌入，友唱、咪哒、wow屋、星糖…..各品牌都在抢占市场，风靡多年的ktv慢慢地淡出了舞台，即将结束它的“黄金年代”。
同时，运动馆、主题乐园、vr、密室、海洋馆、大型游乐、飞行体验馆、动物园、演艺剧场、鬼屋已兴起，商场娱乐业态正经历大洗牌。
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网红经济崛起
2017年有一家网红店饱受争议，有人排队两三个小时只为买它一杯茶，更有黄牛为一杯茶而“代购”，说到这里，你肯定知道是喜茶了。有人曾预言喜茶的热度不过3个月，但是喜茶从标准店、黑标店、到现在的主题店，热度不降反升。
透过这样的网红经济，我们可以看到其实质是消费品质的提升，一方面指消费品本身的质量提升，另一方面指消费体验的提升，包括服务、环境、满足感等等。
网红经济的快速崛起，从某种程度上迎合了居民消费升级的需求，让更多的人可以消费到与高收入阶层近乎相同的产品和服务。
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颁布
“关于推动实体零售创新转型的意见”
国家也在推动零售改革升级，新零售的时代扑面而来，是机会也是挑战。正引导传统销售场所向社交体验、家庭消费、时尚消费、文化消费中心等转变。培育线上线下融合发展的新型市场主体。
以市场化方式盘活现有商业设施资源，减少公有产权商铺转租行为，有效降低商铺租金。放宽对临街店铺装潢装修限制，取消不必要的店内装修改造审批程序。同时，营造线上线下企业公平竞争的税收环境。
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美学零售时代来临
为什么越来越多的手机厂商喜欢以自己手机的美颜功能为卖点？美图直接主打美图手机直接将市场做到100亿市值了！充分证明这是一个视觉主导的世界，人类的行为有75%-90%受视觉主导。
新零售转型之路，颜值是永远绕不开的一关，传统零售与新零售区别在哪里？最显而易见的就是店铺形象新！只要能让消费者看到精致漂亮的产品，就能很好刺激消费购买的需求，无数转型成功的店铺都在论证这一点。
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供给侧改革：国家都在喊你转型了！
相信关注实体的人都对“供给侧改革”不陌生。
所谓“供给侧改革”，就是从供给、生产端入手，通过解放生产力，提升竞争力促进经济发展。具体而言，就是要求清理僵尸企业，淘汰落后产能，将发展方向锁定新兴领域、创新领域，创造新的经济增长点。
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