携程亲子园虐童事件下关于企业发展的思考

携程上半年可谓丑闻不断,从韩雪披露的恶意捆绑消费,到携程亲子园托儿所的虐童事件,可算是彻底烧着了广大人民群众的怒火!
据了解,昨日,携程委托代管的亲子园的孩子家长向媒体曝光,该园的教职工存在涉嫌虐待儿童,给孩子喂食不明物品,推搡幼儿的行为。在随后曝光的监控画面里,也确实如爆料所说,该园教职工态度极其恶劣,虐童事实显而易见!
事情披露之后,携程开除了涉事教职工、班主任、园长,并表示会坚决站在受害儿童一方,对责任人追究到底!
固然这件事涉事老师才是主要责任人,但作为亲子园的成立方携程,是不是真的在托管之后就可以全然不管,放任第三方代管机构全权负责?
携程亲子园作为携程专门为员工孩子成立的福利机构,对为你创造经济价值的员工孩子,更多一些关怀,是不是就不会发生这样的事情?
携程旅行创办于1999年,2003年在美国纳斯达克上市,多次获得创新企业、最佳企业、标杆企业、上市公司、品牌50强等各项殊荣。
携程的企业文化中郝然写着“取之于社会,用之于社会”,在慈善方面,携程也确实投注了很大的精力,“阳光助学金、希望小学、低碳出行环保行动”等等,都在积极履行身为一家优秀企业的社会责任。
然而事实上,携程早就不是积极公益,创新文化的携程!如今的携程丑闻缠身,企业管理疏漏、销售策略制定不当、店大欺客等等问题,让携程从云端跌落谷底。
从“携程在手,收走就走”到“携程在手,看清楚再走”,携程耗尽了用户的好感度,也耗尽了市场的包容度。
我不敢断言,此后的携程是否会一蹶不振。但是就我个人而言,连为自家员工成立的亲子园,都存在如此不能容忍的虐童事件,就算危机公关做的再漂亮,我也会选择弃用。
一个企业积累口碑往往需要很长一段时间,而毁坏长时间积累的用户口碑,往往只是一瞬间的事情。
古语有云“君子爱财,取之有道”,没有人不喜欢钱,可是一味只想着如何赚钱,而忽视了自身的社会责任、忽视了用户的切身利益,终将获得人财两空的下场。
所以说不忘初心,方得始终。不管你是创业者也好,是已经成功的企业家也好,或者你还只是一个怀揣梦想的打工者,请一定要记得你的初衷,然后一步一个脚印的走下去,你总会抵达成功的彼岸!