丨衢州超牛招聘来啦！丨
网 易 严 选
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网易旗下原创生活类
自营电商品牌
国内首家odm（原始设计制造商）模式电商
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网易严选客户服务专员
岗位职责
1、 通过在线文字、电话等渠道提供专家化、情感化的服务，让网易严选用户享受及时、周到服务体验的同学——刚开始做在线，后期优秀的可以转做热线；
2、包括但不限于解决客户问题、安抚用户情绪，能主动发起用户维护关怀，将用户建议整理并输出解决方案推动产品优化的同学；
3、能承担机器人训练师职责的同学，调教和训练智能机器人，提高机器人的智力和情商，使机器人能自动处理更多、更复杂的用户问题。
工作要求
1、中专及其以上学历，专业不限；
2、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力，思维敏捷，善于表达自己的观点和意见；
3、优秀的团队合作精神，善于沟通，具有亲和力；
4、打字速度40字/分钟以上，普通话标准；
5、具备良好的服务意识，适应轮班工作时间，有电商类服务经验者优先考虑；
工作时间
1、上班时间：分为早班和晚班；
早班：9：00 — 18：00；晚班：13：00 — 22：00；
2、休息时间：8小时工作制、月度8天休息（轮休制）
工作薪资福利
1、薪资：基本工资+夜班补贴+餐补+保底绩效；3000-4000元，试用期2个月；
2、福利补贴：
①入职即缴纳5险1金（社会保险+住房公积金）；
②享国家规定带薪年假，法定节假日，年终奖，年底双薪。
③健康体检，工作重要，身体更重要
④入职满一年安排旅游，定期团队活动
⑤实习生提供实习证明，实习结束根据实习期间表现优先安排转正，享受正式员工待遇。
⑥带薪培训，入职后由内部资深培训师对新员工进行专业知识培训；完善的个人发展体系，巨大的职级提升空间。
面试地点
衢州西区白云中大道88号颐高广场a座3楼众创空间
后期工作地点
衢州西区花园258
面试联系
徐小姐 17858201323（微信同号）
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网易严选，是网易旗下原创生活类自营电商品牌，于2016年4月正式面世，是国内首家odm（原始设计制造商）模式的电商，商品严格选自一线品牌制造商,由网易公司负责采购、品控、物流、销售、售后,提供30天无忧退货服务，以”好的生活，没那么贵”为品牌理念。严选通过odm模式与大牌制造商直连，剔除品牌溢价和中间环节，为国人甄选高品质、高性价比的天下优品。
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