招生渠道管理离不开团队建设。狭义的招生渠道团队指的是学校内部的招生渠道管理团队，即教育机构的招生渠道部门全体成员。广义的招生渠道管理团队则分为内部招生渠道团队与外部招生代理渠道团队。前者同狭义的招生渠道团队，后者则是由各招生渠道成员（各级招生代理商、终端招生代理）高层代表组成的招生渠道运营团队。从某种意义上说，组建这两种截然不同的团队，是做好招生渠道管理的根本。因为任何制度都是由人制定、由人执行的。如果招生渠道管理团队的素质跟不上，再好的招生渠道也要被拖垮。
内部招生渠道团队的建设问题
在一个制度健全的教育机构中，招生渠道部门是建设和维护各条招生渠道的主导力置。招生渠道管理团队的规模一般在数人到数十人之间不等，具体大小要结合学校的发展情况来定。比如，教育机构发展战略、教育服务体系类型、课程体系生命周期、授课课堂、招生规模、财务状况等因素，都会对招生渠道部门的编制大小产生影响。但无论人数多少，内部招生渠道管理团队都应该由战斗力出色的专业精英组成。
—个优秀的招生渠道管理团队，应该经得起以下几个方面的考验：
1、团队领导者具备过人的综合素质
我们在前面的招生渠道管理者综合素质模型中提到，招生渠道团队领导者应当具备四种基础工作能力一沟通表达能力、思维理解能力、组织协调能力、学习能力，以及七种招生渠道管理专业技能一市场调研技能、相关教育服务体系知识、招生渠道规划技能、项目管理技能、招生渠道激励技能、招生渠道维护技能、营销策划技能。这些都是对团队领导者的能力要求。
2、其他员工有较强的业务能力
招生渠道管理是一项系统工程，需要多人团队协作。假如招生渠道部门总监单打独斗能力强而其他招生老师水平差，只能说明领导者带队伍的能力不尽如人意。优秀的招生渠道管理团队应该是“强将手下有精兵”，每个招生老师都有自己的一技之长，并且能与其他同伴默契配合。只有这样，招生渠道总监才能向招生渠道各环节投放本部门的招生精英精英，确保整个招生渠道的有序运转。
3、招生渠道部门具有明确的发展规划
学校的招生渠道建设规划主要由招生渠道部门来制定，而招生渠道部门自己也应该有本部门的发展目标。招生渠道规划能力是招生渠道管理者综合素质模型中的一项重要指标。招生渠道总监不仅要做好教育机构营销招生渠道的布局规划，还要制订内外部招生渠道团队的发展规划。特别是对内部招生渠道管理团队的发展壮大与新陈代谢，应该有一个清晰可行的建设方针。否则团队成员就会对自己未来的发展感到迷茫，无法保持足够的工作热情。
4、招生渠道业务管理制度较为完备
一个优秀的招生渠道管理团队应该摒弃随意性较大的“人治”模式，而坚持公开透明、严谨有序的“法治”模式，否则，就会陷入过于依赖个人经验办琪的瓶颈。招生渠道管理制度建设应该是由内而外的。首先，把招生渠道部门的业务管理制度做细致，然后，制定整个教育机构的招生渠道业务管理制度，最后，完善与各级招生代理商之间的业务管理制度。有了完备而细致的业务管理制度，招生渠道团队成员才能按照明确的规章制度办事。
5、招生渠道运营流程规范化
招生渠道运营流程不规范会导致招生渠道成员各行其是、各个招生渠道环节衔接不良，这是引发招生渠道冲突的重要原因。规范的运营流程有利于各方相互监督，建立互信机制。由于招生渠道成员可以在更透明的规则与更规范的标准下进行分工协作，整个招生渠道运营的效率肯定会有所提升。因此，优秀的招生渠道管理团队必须制定出一个全体招生渠道成员都遵守的运营流程，务求让学校内部员工与外部招生渠道成员按照流程规定来处理各种日常问题。规范化流程可以把大家从琐碎的日常管理中解放出来，这样才能省下更多的精力去思考更重要的事情。
6、部门绩效考核体系科学合理
绩效考核体系的本质是用利益激励引导大家按照学校的要求来努力工作。当组织需要发展哪个方面，绩效考核指标就会往哪个方面倾斜。招生渠道管理是一项复杂的工作，不能只简单地看招生人数多少，还应该综合考核其他方面的综合表现。假如单纯以招生业绩为纲，团队成员有可能会重招生而轻咨询、重推广而轻维护。有的人为了提高个人的招生业绩，甚至不惜与其他招生渠道成员进行恶性竞争（比如学校内部员工串通某些招生代理商跨区域违规招生，侵害该区域招生代理商的利益）。从本质上说，这都应该归咎于不合理的绩效考核体系。假如招生渠道部门的缋效考核指标脱离实际，哪怕团队成员再精锐，迟早也会沦为一盘散沙。
7、团队凝聚力强，成员关系融洽
内部矛盾重重的招生渠道团队是无法胜任招生渠道管理工作的。理想的团队关系是所有成员在同心同德的基础上有着保持良性竞争的斗志。大家不玩钩心斗角的阴损招，但喜欢比拼实力与业绩。这种相互促进、共同成长的氛围，不仅能增强团队的凝聚力，还能促进整个招生渠道部门朝着学习型组织的方向不断进化。
8、所有成员都有良好的职业操守与强烈的事业心
职业操守与事业心最能体现精英团队的精气神。拥有职业操守的员工往往责任心更强，遇到突发问题时敢于挺身而出，面对困难条件能坚持不懈。假如没有良好的职业操守与强烈的事业心，管理者很难对复杂多变的招生渠道管理工作保持足够的热情。一旦招生渠道管理团队缺乏工作热情，就会在日常招生渠道维护过程中变得越来越松懈，从而埋下各种隐患。
能通过上述八项考验的招生渠道管理团队将是一支战斗力极强的劲旅。其主要职能是构建教育机构与招生代理商之间的联系，把教育服务体系推广给外部渠道团队老师，并协助他们开拓各个目标市场。因此，外部招生渠道团队建设的重要性丝毫不亚于内部招生渠道团队建设。
外部招生渠道团队建设要点
外部招生渠道团队的主要职能是负责教育机构与终端客户（即最终学习者）的对接工作，其根本使命是把教育服务体系最终推向学习市场。
招生渠道管理者可以从全体招生渠道成员中选择优质招生代理商来组建外部招生渠道团队。在团队组建过程中应该注意以下五点：（1)与内部招生渠道团队形成优势互补格局；（2)市场覆盖适度，不能过于密集；（3)安全可控，不会对招生渠道产生危害；（4)合作高效，对教育机构有较高的忠诚度与默契度；(5)协调平衡，坚持互恵共窳的利益分配关系。
由于外部招生渠道团队不是教育机构的下属机构，管理方式必然会与内部招生渠道团队存在差异。
对于上下级职分明确的内部团队成员，招生渠道总监应该平等待人、任贤用能、赏罚必信、严明纪律、树立崴信、体恤下属。但外部团队成员与渠道总监并非上下级关系，而是一种平级的合作关系。这就决定了招生渠道总监不宜用强制命令的方式来指挥外部招生渠道团队，而应该通过目标激励和需求激励等办法来引导他们配合内部招生渠道团队完成共同的招生渠道目标。
内外部团队在招生渠道中扮演的角色各异，却又交织成整个招生渠道的经脉。假如两个团队的沟通不畅，就会导致招生渠道全盘脱节。
从某种意义上说，招生渠道总监不仅是内部招生渠道团队的负责人，也是内部招生渠道团队与外部招生渠道团队的协调者。让两个团队保持经常性的密切交流，也是招生渠道总监的职责之一。招生渠道总监一方面要带领内部招生渠道团队从各方面支持外部招生渠道团队的招生工作，另一方面要让外部招生渠道团队的市场情报与反馈意见源源不断地输入内部招生渠道团队。唯有让两个团队学会全方位协同作战，招生渠道才能维持健康高效的运转状态。
要点回顾
1、内部招生渠道团队的考察标准有领导者素质优劣、招生老师能力强弱、发展规划合理性、业务管理水平、运营流程规范性、绩效考核严密性、团队成员关系好坏、职业道德与事业心等。
2、建立外部招生渠道团队应注意遵循优势互补、覆盖适度、安全可控、合作高效、协调平衡等原则。
3、整合内外部招生渠道团队资源是实现一体化发展的必由之路