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【答案】消费者投诉维权途径如下:(1)与经营者协商解决。(二)请求调解，当消费者和商家协商不能解决时，应找当地消费者协会进行调解。(三)向有关行政部门申诉。(四)根据与经营者达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁。(5)向人民法院提起诉讼。【答案】12315可以解决的事情，主要是与消费者日常消费相关的，主要包括日常消费需要购买、使用商品或者接受服务。
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通过联想自己的销售机构，联想业务伙伴以及与ibm的联盟，新的联想销售网络已经遍布全球。联想售后服务包括以下几个方面:1，为消费者安装和调试产品。2、根据消费者的要求，对使用进行技术指导等，3.确保维修备件的供应。4.负责维护服务并提供定期维护，5.为消费者提供定期电话回访或家访。6.对产品实行“三包”，即包修、包换、包退。