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以苹果、华为等品牌电脑的windows 10系统为例，解决方法：可以打开win10的设备管理器，双击鼠标等指点设备，右击连接的鼠标，点击“更新驱动程序;是鼠标硬件损坏，可以联系售后服务。
电脑使用技巧： 1、打开电脑，打开win10系统的“运行”窗口，然后输入“cmd /k reg delete “hkey_classes_root\lnkfile” /v isshortcut /f taskkill /f /im explorer.exe start explorer.exe”，最后回车去掉软件的快捷箭头。
2、如果电脑无法开机，可以检查一下显示器和主机线是否接好。如果hdmi 电缆损坏，则需要更换电缆。
3、如果电脑启动黑屏，可以进入win10的安全模式，点击“最近一次的正确配置”。
资料扩充：windows 10有七个版本：家庭版、专业版、企业版、教育版、移动版、移动企业版和物联网核心版。专业版在家庭版的基础上增加了管理设备和应用程序，保护企业敏感数据，支持远程移动办公，采用云计算技术。
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