言谈礼仪育婴师培养具有一定专业理论知识和实际操作能力的较高素质的技能型专门人才。
交谈是人际交流的主要形式。与人交谈，语言要简洁明了，要亲切和善，声音要自然平种，切忌羞羞答答，矫揉做作，喋喋不休，夸夸其谈。高声讲话，沫四溅，手足蹈都是言谈所忌讳的。要根据对象选择恰当的话题。要留意对方的暗示，如果对方有意看看手表，频繁地改变坐势或眼观四方，就应该短趣地结束对话。
（1）礼貌用语
言谈中要经常恰当地使用礼貌用语，常见的问候有您好早上好早安再见明天见晚安等，常见的祝贺语有生日快乐身体健康节日愉快生意兴隆|一路平安旅途愉快心想事成事业发达祝你成功等。常见的征询语有我可以进来吗？我能为你做点什么，把窗户打开可以吗？您需要我来帮你找吗？这会打扰你吗？等。
在日常生活中，还有一些习惯性的礼貌用语。如初次见面说久仰，很久不见说久违，祝贺喜事说恭喜，请人批评说指教，请人原谅说包涵，请人指点说赐教，等待客人说恭候，宾客到来用光临，陪伴客人说奉陪，中途先走说失陪，请人勿送用留步，言行有失说对不起，得人帮助说谢谢，两人告别说再见。另外，请字也是日常言谈礼仪中必须掌握的习惯敬语，如请请进请坐请喝茶请就座请慢用请稍候等。切记与任何人交谈都不能用歧视性和侮辱性的语方。
（2）谈话内容
与人交谈首先要注意谈话内容。在公共场合一般不要询问对方的隐私（如收入、财产、家庭、健康、首饰及服饰价格等）。对垓主主的生活习惯，饮食起居、环境布置不要好奇。不要对雇主家的是非作评判，不要在雇主家谈论别人的私事，不要对雇主的宗教信仰说三道四。
（3）语气语调
与人交谈要注意语气和语调。对方可以通过所使用的语气和语调来判断其内心的感情色彩，即常说的听话听音。言谈的语气和语调是同一个人的情感紧密相连的。通常表达爱的情感，语气语调会给人以温馨感；表达恨的情感，语气语调给人以逼迫感。运用不同的语气语调能表现不同的思想情感。家政服务员应用平等的、商量的语气语调与人讲话。恰到好处地运用语气和语调是家政服务员要掌握的服务技巧。
（4）音色音高
讲话声音要柔和、自然，好的声音不仅能准确地表达情意，而且能声声入耳，娓娓动听。声音音量一般控制在对方能听清为宜，不分场合，不分对象，放开嗓子门大声叫嚷，是一种不雅的言谈方式。但是也要避免故意装腔做势，捏着嗓子拖长声音说话，让人感到不适。
（5）学会倾听
与人交谈，不仅要善于表达，更要学会倾听，该说的说，不该说的不说，多听少说，既是家政服务员与人交谈过程中的上策，也是家政服务员有修养的表现。