拒绝“悲情营销” 建设诚信电商场环境

根据国家统计局发布的数据,今年上半年,全国社会消费品零售总额180018亿元,同比增长9.4%,最终消费支出对经济增长的贡献率为78.5%,比上年同期上升14.2个百分点。网络销售继续保持快速增长势头,全国网上零售额40810亿元,同比增长30.1%。拼多多空包网
近年来,我国网络消费规模不断扩大,各类网络消费支出快速增长,电子商务已经深入到每个人的生活中。在许多农产品营销宣传中,电子商务还可以帮助农民解决滞销难题,可谓一举多赢。
然而,有时并非多赢。今年5月,山西临猗县政府发出一份声明,指出多个电商平台发布临猗苹果滞销的营销策划,利用打悲情牌营销苹果,给当地果业品牌形象造成了严重影响。在果农欲哭无泪,请求支援的营销内容影响下,苹果获得巨大销量,但很多消费者拿到手的却是坏掉的果品。为以偏概全,甚至是虚假宣传买单的是消费者,更是当地的果品形象。无怪乎当地政府要发出这样一份声明。而对于临猗苹果这个品牌来说,悲情营销得不偿失。
这样的事例还有很多。2014年11月,南召晚秋黄梨销售难,果农忍痛喂猪的消息在网上流传。许多爱心人士专门赶到南召,却发现中了夸大事实的套路。2016年5月,广东徐闻菠萝滞销事件中,某网店以29.9元10斤包邮的承诺,发起助农义卖,1天卖出60万斤菠萝。然而大量客户收到的却是变质的菠萝,结果果农、商家、消费者三败俱伤。
人无信不可,民无信不立,国无信不威。诚信,是中华传统文化中的优秀基因,是社会主义核心价值观的重要一环。诚信建设是社会主义场经济的基础和重要保障。靠悲情骗取公众爱心的行为,也许能迅速获得短期利益,但如果没有兑现承诺,将会被打上失信的标签。轻则是一时一地的利益损失,重则是扰乱正常的电商场环境。不正当的营销手段不能带来长久利益,在这样的环境下,最终不会有赢家。
近年来,我国电子商务发展保持较高增速,但随之带来了各种问题。网上评价刷单、定制次等商品专供电商平台、商品造假以次充好、先提价再打折失信现象屡见不鲜,电商诚信评级体系建设亟待加强。
今年5月,国家发改委、工业和信息化部等八部门联合发布《关于加强对电子商务领域失信问题专项治理工作的通知》。通知要求,严厉打击整治电子商务领域违法失信行为,鼓励在已有的限制新设立账户等13项联合惩戒措施基础上,结合地方实际,创新制定联合惩戒措施。重点关注黑名单失信主体,对逾期未整改的加大惩戒。6月,中国第一部电子商务领域的综合立法电子商务法草案提请国家最高立法机关三审
规范电子商务场,依法加强网络空间治理,是网络消费场良好发展的重要保障。建设健康诚信的电商场环境,营造风清气正的网络消费空间,能让消费者拥有更多实实在在的获得感,有效延续我国消费场平稳较快增长态势,对进一步完善社会主义场经济体制具有重要的现实意义。