你好！！
您是否是通手机自带电子邮件添qq邮箱，是发件服务器和收件服务器没有开启介绍一下邮件系统的相关问题，建议您点击进入网站了解，如果您需要购买，可以咨询客服，为您解决问题！
您可以再设置里面找到邮件---添加账户
首先需要登陆邮箱网页版，设置==账户里面设置pop或者imap/smtp等。并需要在邮箱网页版中点击设置，账户（账户安全）。。。首先开启独立密码，然后在开启pop/imap/smtp服务。
手机上输入完整的电子邮箱名和密码及帐户显示名称，如果默认设置不可以，使用下面的设置。接收服务器类型选择pop3，接受邮件服务器输入pop.qq.com，发送邮件服务器smtp.qq.com，安全类型选择ssl，端口设置pop3服务器（端口995），smtp服务器（端口465），完成帐户建立。一般苹果手机是默认设置就是正常的。
如果说你不太懂。我建议你直接下载手机qq邮箱。你可以在应用市场或者浏览器中搜索下载。
最新的4.0版本全面支持邮件通用协议，协助在手机上管理你的所有邮箱。允许添加所有支持且已pop3/imap/smtp/exchange服务的邮箱。可以收取和管理多个邮箱里的所有邮件，新增广告邮件智能聚合。实时的邮件提醒，并可选择仅提醒重要联系人的来信， 为不同的邮箱帐号分别设置新邮件提醒开关，新增多种新邮件提醒音效，开启夜间免打扰功能，让邮件的到来在深夜静音。并且有手势密码锁的功能，更安全。收藏附件之后，能够通过附件收藏随时查看自己收藏的重要文件。并可以预览文本文件。利用日历功能，开始日程管理，另外手机上的漂流瓶，让你随时与瓶友交流。还可以开启记事本功能随时记录身边的事情。。
谢谢 望采纳