重庆信意达德路电器有限公司(原:重庆信意达家电有限公司),是海尔集团旗下在重庆市唯一的一家星级服务中心及金牌服务商。其合资控股公司有重庆德路电器有限公司。本公司下分:管理部、财务部、商用部、设计部、工程部、供应部、客服部、信息部等。
公司成立于1986年,1990年与海尔集团合作,2001年12月通ISO9001质量管理体系认证。现今成为集售后服务、销售为一体的企业。她有一个完整的、专业的服务网络。拥有员工120余人,中专以上文凭人员占70%以上,平均年龄25岁,整个企业充满活力和朝气,是我市的一支年轻的高素质的队伍。
同时公司拥有一个集设计、销售、售后为一体的商用空调服务队伍。其中由海尔集团授权的金牌设计师为您设计,对每一个项目达到更合理、更优化;由国家质量技术监督局授权的空气调节器工程监理进行监理每一个项目,使工程质量优良率为85%以上,工程合格率为100%。
本公司完全按照海尔总部和9000体系的要求采用微机对所有用户档案、备件、服务人员等工作进管理,在我们的软、硬件提高一个台阶的同时,把我市的售后服务行业又推上了一个新的浪潮。公司拥有国家技术监督局授权的空调安装国家级技术培训教师一名,专业从事管理工作人员7人,技术工程设计人员9人,财务人员4人,信息调度处理员12人,维修、安装、调试人员80余人……。
我们经过不断探索,并积累企业管理运营经验,总结出了一套完整的、可移植的售后服务业的管理模式。于2001年5月向深圳康达信咨询公司申报,12月就顺利地通过了ISO9001:2000认证,为今后的发展奠定了坚实的基础。公司在发展战略上高瞻远瞩、积极进取,总是向前迅猛发展,她不骄不躁、不卑不亢,展示出了一个“永远追求卓越”的企业风范。她凭借非凡的售后服务和强大的销售/设计/施工服务网络,不断推出新概念,树立了一个高质量、高品位的企业形象。