今天是2011年10月28日，我专门去关注了一些电子商务，无论是做商品销售的、做旅游的、做教育的，很多都已经嵌入了在线客服代码，有嵌入免费的在线客服代码，也有嵌入收费的在线客服代码，但都能生成在线客服图标形成客服系统。通过对不同类型的观察和研究，我总结了使用嵌入在线客服代码，使用在线客服系统的五大原因。合从客服支持及客户关系管理方面的功能.结合各类统计数据及历史资料，可以使企业针对每一位网站页面的访客建立档案以便提供个性化服务，达到变访客为客户的营销目的，使公司形象更为专业化。
第一，对于尤其是上商城类型的，面对的都是直接消费者，在消费时就应受到优质的服务，bkf在线客服系统能够让客户立刻感受到热情的服务，全程提高客户满意度。我们期望进入一家实体店铺受到热情的欢迎与接待，因为我们也希望进入一家在线的企业(如上商城)也能受到应有的待遇。
第二，它很便宜，非常适合规模较小的，这些不会花钱去购买收费服务如800或400。现在大部分在线客服基本上都按照，坐席数或点击数来研究需要投入的成本，计算下来其实称根本很低。这样做可以避免风险，减少投资，并建立在自己的需求上。
第三，使用在线客服系统增加了的客户体验。它可以让你的客户看到电脑屏幕背后其实是有一个真实的客服人员来为他服务的。我们都知道，人们很喜欢面对面的沟通！
第四，客户不必等待通过 - 的这种缓慢的，实时在线客服和支持是即时的。如果你想知道这家上商店是否有你想要的商品的库存，或者你对你想购买的商品有一些疑问要咨询，那么通过在线客服系统，你能立刻得到答案，并得到更多的帮组！
第五，使用bkf在线客服系统将增加你的信誉。客户看到你使用了在线客服后，就知道他们可以在任何时候任何地点，无论是在夜间还是在家里，想你咨询问题时，你都能回答！无疑，在客户心目中已经完全信任你的了，你在他心中成为了一个全球性的企业。
以上五大原因，都说明了嵌入在线客服代码的好处，无论是免费还是收费的。
如果有什么疑问的地方，可以和交流。感谢分享您的经验！