锐炯工贸------带您走进轻松电脑数码办公时代
访锐炯业务经理 刘晓飞
导语：
上海锐炯工贸有限公司于2004年4月5日注册成立，主营电脑配件，电脑维修，电脑组装，品牌电脑，网络工程，网络维护，数据恢复，办公耗材，电脑出租，传真机、打印机、外设等二十几种办公设备，具有销售、技术支持，设备维护等整体综合实力，上海区域的市场开拓及售后服务，多年来，我们以卓越的技术、稳定的质量、可靠的信誉、优秀的售后服务赢得了广大客户的信任。精致服务，追求100%客户满意度我们提供给客户的不仅是优质的产品，更是产品背后优良的售后服务，在今天我们已建立起了高效的自动化物流仓储系统、产品管理中心、客户服务中心以及技术培训中心，为追求100%的客户满意度而不懈努力！”
所有技术人员均经过正规培训，考核通过后方可持证上岗，技术培训中心的培训讲师也会定期对技术人员进行内部轮训及资质考核，功能强大的数码产品被越来越多的客户所接受，这就要求技术人员不但要掌握硬件维护要领，更要熟悉与之相关的网络及软件，软硬件兼备，才能进行兼容性的维护。由于数码机的高度稳定性，在很多情况下是系统兼容上的问题，也因此对于机器正常的零件老化维修，技术部门必须进行反复确认：1、先由担当的技术人员进行确认。2、带回copy的复印件再经技术中心专家分析，确定必须要更换零件时才更换，决不造成客户无谓的损失和浪费，在维修过程中，技术人员也严格按照规定程序操作，执行公司统一的保养内容和收费标准，着实体现了我们严谨的工作作风。节假日，只要接到客户的叫修电话，我们的技术人员依然会上门给客户排除故障。“既然客户交了一年的保养费，就要让他们享受到365天的服务。只有客户满意了，才会继续合作，从而带来更多新客户和商机。
永续经营，让服务延伸，与企业共同成长随着机器的更新换代，数码机已占领了绝对的市场，越来越多的公司都想“升级设备”但都苦于旧式的模拟机没有出路，针对这点，我们公司先实行免费上门检测，从彻底清洁保养到内部数据调整，最终出具相关的检测报告，当高费用的维修成本与整机寿命之间出现了不合理，技术部门就会提供客户多种适合的置换方案。钱经理坦言，虽然有时候利会小些，但公司也因此有了长足的发展空间。“这是人性化的服务，也是真正从客户的实际利益出发”。为了给客户提供更多可选择的方案，我们公司还率先推出了世界上最先进的全保服务方案（简称TG方案），即对机器实行3-5年的全保服务使办公成本的随机性变为计划性，很多大型公司都愿意以这样的方式来控制日益增加的办公费用。我们人的满腔热情和信心，多线条的黑色层层叠加预示着我们在积累中成长，不断地追求，不断地努力，尝试着在更大的范围、更广的领域里进行发展，并对其最大可能性的进行着挑战