本公司是韩泰轮胎捷驰 TIRE TOWN 专卖店,具有三类汽车维修资质,是元征快修连锁企业,中国汽车网、养车易、车联会特约商户。公司坚持以质量为基础,技术为专长,服务为特点的专业修理企业。对客户委托维修的各类车辆做到“有求必应、服务到位、质量保证、诚心满意”。
公司以“诚信服务,追求满意”为经营宗旨,坚持行业规范服务长效管理,推行顾客满意是郁勃的追求,全员共筑“满意工程”。
“满意在郁勃”,是郁勃全体员工追求的目标,同时也是员工考核重要依据。无论在夜晚,还是节假日,公司始终有一批值班员工,接受车主车辆维修和应急施救。更以“提升竞争能力、再造服务优势”经营策略,向车主提供保姆式服务及更多实惠。坚持规范经营,公开实行维修质量和服务承诺制度,承诺给车主更多的优惠。 公司承诺
? 全年无休,24小时服务,保修热线 、由专人值守。
? 按约定时间交付维修车辆。
? 抢修车辆在10公里以内40分钟到抢修地点,及时准确修理。
? 坚持“公开、公正、公平”竞争原则,坚持“热情接待、服务公开、环境整洁、管理有序
、明码标价 、收费合理、维修及时、质量保证”的行业原则。
? 对维修车辆,时间优先、质量保证、服务到位、价格从优。维修工时单价、材料进销差率分
别予以优惠。
? 使用纯正配件,做到货真价实,遵守行业物价规定。
? 免费接送维修车辆。交车时保证四清:外观清、车厢清、发动机地盘清、修理部位清。
? 小修故障上门维修,定期上门巡检,保证车主(单位)车辆完好率在98%以上。
? 年度“维修满意率”调查在 95%以上。
? 设立投诉电话:、,对投诉人视情予以奖励。
本公司宗旨:重承诺、守信用、快速、高效、节能、和谐