上海翔旋实业有限公司，工厂设于家具生产基地的浙江嘉善.至成立以来一直致力于家具行业相关产品的设计和开发。公司采用创意的DESIGNSOFTWARE设计系统。综合国际潮流，专业设计和生产便携式可折迭床具系列产品。产品远销英国、美国、加拿大、德国、法国、意大利、日本、台湾等国家和地区。
一.提货日起一年内因质量原因导致产品无法正常使用者，我们提供免费维修、更换、退货服务； 自提货之日起三个月内出现原厂质量问题，如需更换或退货，恒启将收取自提货之日起按结算价每天1‰的折旧费；
二.所提供的三包服务顺序依次为：维修、更换、退货。产品经维修后仍无法满足使用要求时，可予以更换同种产品；如果没有同种产品更换，可换购同类型产品；如以上条件均无法满足时，可予以退货;
三.在产品保用期限内，如产品因人为原因受损坏，我们为顾客提供维修服务，仅收取服务工本费；
四.在产品保用期限外，任何原因导致的产品损坏，我们可提供优质低价维修服务，但不予以更换或退货；
五.如顾客需要，我们可提供产品的重新拆卸、包装、安装服务，次数不限，仅收取合理工本费；
六.在接到投诉电话24小时内电话回复，48小时内给出处理方案，上海地区三天内上门服务。
我们的安装工人在为顾客实施上述服务之前，须循例请顾客出示购货合同或收货凭证，以确定是否属于服务范围