中文名称:
全称:北京博远思创科技有限公司
简称:北京博远
企业文化:"专注企业信息化服务"
公司目标:成为国内一流的应用咨询服务提供商
公司简介:
作为专业从事应用软件销售、咨询和服务的公司,我们拥有多年的应用软件销售、咨询和技术服务经验,通过软件和网上ASP两种方式为用户提供管理软件的完整解决方案。
公司现有员工40人,其中本科学历20人,大部分都从事计算机或财经等相关专业,平均年龄28.5岁。公司专业化、年轻化的员工队伍为公司的发展提供了坚实的人才保障。
公司现已取得用友软件全线产品代理资格授权经销商资格。公司于2007年初正式成为用友软件授权客户服务中心,并通过ISO9002服务质量体系认证,公司有能力为客户提供包括售前技术支持、客户培训、运行维护、实施咨询等全方位的服务,并为客户提供售前、售中及售后一条龙服务。
业务流程:
目前公司业务职能部门分为销售中心、客户服务中心、研发中心,各中心独立核算,业务交叉部分做中心间划拨。
»销售中心分为销售一部和销售二部两个销售队伍,主要销售公司代理的所有软件产品,销售信息分享,由销售专员岗辅助销售工作。
»客户服务中心下属划分有运行维护部、应用拓展部、咨询实施部、教育培训部和客户管理部等五个部门。
运行维护部主要工作内容:公司销售软件的日常维护工作。
应用拓展部主要工作内容:公司系统托管用户的服务、管理及系统集成服务。
咨询实施部主要工作内容:配合销售部门在软件销售中向用户提供咨询、实施服务。
教育培训部主要工作内容:对软件用户提供软件应用操作培训服务及公司内部技术提升工作
客户管理部主要工作内容:对公司服务用户进行管理,用户关怀、服务提升需求挖掘。
»研发中心对用户的开发需求提供服务。